Основная литература:

1. Виханский, Олег Самуилович. Менеджмент : учебник, рек. М-вом образования и науки Рос. Федерации / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2008. - 669 c. С.143 – 188.

2. Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; [пер. с англ. и ред. О.И. Медведь]. - 3-е изд. - М. [и др.] : Вильямс, 2007. - 665 c. - С.335 – 363.

3. Теория управления : учебник для вузов / [Ю. В. Васильев [и др.] ; под ред. : Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - Изд. 2-е, доп. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 607 c. - С.272 – 284.

4. Травин, Виктор Валентинович. Мотивационный менеджмент / В. В. Травин, М. И. Магура, М. Б. Курбатова ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. - М. : Дело, 2007. – 127 c. – C.81-102.

Дополнительная литература.

1. Друкер, Питер Ф. Практика менеджмента : [учеб. пособие] : пер. с англ. / П. Ф. Друкер. - М. [и др.] : Вильямс, 2009. – 397 с. - С. 196 – 231.

2. Кравченко А.И. История менеджмента : учеб. пособие для вузов / А. И. Кравченко ; Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. - [6-е изд.]. - М. : Академ. Проект [и др.], 2007. - 556 c.

3. Макклелланд, Дэвид. Мотивация человека / Д. Макклелланд ; науч. ред. перевода на рус. язык Е. П. Ильина. - СПб.[и др.] : Питер, 2007. - 669 c.

4. Маслоу, Абрахам Гарольд. Мотивация и личность / Абрахам Маслоу ; [пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина]. - 3-е изд. - СПб.[и др.] : Питер, 2007. - 351 c.

5. Мерманн, Элизабет. Мотивация персонала : инструменты мотивации для успеха организации / Элизабет Мерманн ; пер. с нем. [Е. И. Высочинова]. - Харьков : Гуманитар. центр, 2007. - 182 c.

6. Пономарев, Игорь Пантелеевич. Мотивация работой в организации / И. П. Пономарев ; Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова, Эконом. фак. - Изд. 2-е. - М. : Изд-во ЛКИ, 2007. - 219 c.

7. Херцберг, Фредерик. Мотивация к работе / Ф. Херцберг, Б. Моснер, Б. Блох Снидерман ; пер. с англ. Д. А. Куликова ; под общ. ред. Е. А. Борисовой. - М. [и др.] : Вершина, 2007. - 238 c.

Семинар 4. «Процессы контроля и коммуникации в организации» (4 часа). Основные вопросы

1. Цель контроля в процессе достижения организации своих целей. Вероятность достижения организацией запланированного результата.

2. Роль стандартов в процессе контроля. Виды контроля. Средства контроля.

3. Переход от контроля этапов к системе контроля.

4. Коммуникации в организации. Коммуникационный процесс в организации.

5. Виды коммуникационных связей в организации в системе менеджмента.

6. Виды обратных связей. Отрицательная и положительная обратная связь в организации.

7. Информационные фильтры и барьеры в организации.

8. Влияние информационных технологий на изменения в системе управления организацией.

Основная литература

1. Виханский, Олег Самуилович. Менеджмент : учебник, рек. М-вом образования и науки Рос. Федерации / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2008. - 669 c. С.420 – 432.

2. Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; [пер. с англ. и ред. О.И. Медведь]. - 3-е изд. - М. [и др.] : Вильямс, 2007. - 665 c. - С.150 – 175, 366 – 402.

3. Мильнер, Борис Захарович. Теория организации : учебник для вузов, рек. М-вом образования Рос. Федерации / Б. З. Мильнер. - Изд. 7-е, перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 864 c. - С. 464 – 511.

4. Теория управления: учебник./ Под общ. ред А.Л. Гапоненко, А.П.Панкрухина. - . Изд. 3-е. доп. и перераб.– М.: Издательство РАГС. 2008г. - 560с. С.250 -320.