Характеристика товаров (услуг)

1. Какие виды товаров (услуг) будут предлагаться фир­мой в результате реализации проекта, их название, описание и область использования?

2. Являются ли предлагаемые товары (услуги) совер­шенно новыми или являются модификацией ранее выпускаемых товаров (услуг)?

3. Особенности дизайна этих товаров. Наглядное изо­бражение их на рисунках.

4. Основные технико-экономические и потребительские характеристики предлагаемых товаров (услуг). Ка­ково сравнение свойств товара с его конкурентом?

5. Насколько предлагаемые товары (услуги) отвечают требованиям законодательства, традициям и обычаям страны-рынка, где предполагается их реализация?

6. Наличие у фирмы лицензии на производство новых товаров или оказания новых услуг.

7. Какие потребности покупателей призваны удовлетво­рять предлагаемые фирмой новые товары (услуги)?

8. Какая упаковка будет подчеркивать преимущества предлагаемых товаров? Защищена ли она соответст­вующими патентами?

9. Будут ли предлагаемые товары (услуги) иметь фир­менную марку?

10. На каких рынках предлагаемые товары (услуги) бу­дут продаваться?

11. Какой ожидается спрос на предлагаемые фирмой товары (услуги) и его возможные изменения?.

12. Какие методы продажи предлагаемых товаров (услуг) наиболее предпочтительны и эффективны на выбранных рынках?

13. Почему покупатели будут отдавать предпочтение предлагаемым фирмой новым товарам (услугам)? В чем будет состоять основное преимущество предла­гаемых товаров? Будут ли у них недостатки?

14. Дорогие это будут товары (услуги) или нет?

15. Имеются ли особенности в технологии изготовления новых товаров или предоставлении новых услуг?.

16. Какова имеющаяся степень освоения предлагаемой проектом продукции (эскизный проект, опытный об­разец и т.д.)?

17. Какими патентами или авторскими свидетельствами будут защищены особенности предлагаемых новых товаров (услуг) или технология их производства?

18. Будут ли предлагаемые товары сертифицированы?

19. Могут ли конкуренты в ближайшее время иметь по­добные товары (услуги)?

20. Как будет организовано предпродажное и послепро­дажное обслуживание клиентов, которые приобретут новые товары (услуги)?

Если эти товары (услуги) будут реализовываться на внешних рынках, необходимо дополнительно ответить на следующие вопросы:

21. Необходимо ли переходить к другой системе изме­рения?

22. Необходимо ли вносить конструктивные изменения в товары?

23. Приемлемы ли для страны-рынка название, цвет, упаковка товаров?

24. Приемлемы ли для страны-рынка язык и содержание инструкций, прилагаемых к товарам?

Рынки сбыта товаров (услуг)

1. Основные рынки, на которые нацелен предлагаемый проектом "бизнес", их типы и наименования.

2. Какие перспективные рынки изучает фирма для воз­можного расширения в будущем реализации предла­гаемых проектом товаров и услуг? Какова их рыночная топология (потребительский рынок, рынок предпри­ятий, рынок оптово-розничных продавцов, рынок го­сударственных учреждений, международный рынок)?

3. Местоположение потенциальных рынков относи­тельно фирмы.

4. Характеристика этих рынков для реализации това­ров (услуг), предлагаемых в проекте (их емкости, тенденции и ожидаемые изменения спроса в бли­жайшее время, требовательность к научно-тех­ническим нововведениям, допустимые цены, время).

5. Благодаря какой системе сбыта можно наилучшим образом проникнуть на эти рынки с новыми товара­ми (услугами) в результате осуществления проекта?

6. В какой степени правительственная (региональная) политика на этих рынках сбыта способствует реали­зации на них предлагаемых проектом товаров (услуг)?

7. Каково отношение населения в целом к группе това­ров, к которой относится предлагаемая фирмой про­дукция?

8. Какая часть населения уже покупает аналогичные товары (услуги) и каких фирм?

9. Почему определенные социальные слои населения станут покупать предлагаемые проектом товары (ус­луги), а не аналогичные товары (услуги) других фирм?

10. Какие специфические требования выдвигает опреде­ленная часть населения по отношению к группе то­варов (услуг), к которой относятся предлагаемые то­вары (услуги)?

11. Характеристика потенциальных потребителей дан­ного вида новых товаров (услуг): возраст, нацио­нальность, пол, доходы, социально-экономическая группа и др.

12. На каких клиентов (сегменты рынков) может рас­считывать фирма в различных регионах сбыта?

13. Основные сегменты рынков по каждому виду пред­лагаемых в проекте товаров (услуг), их наименования (например, сегмент видеомагнитофонов, сегмент телевизоров и т.д.).

14. Потенциальные емкости (общая и импортная) каж­дого сегмента рынков по предлагаемым новым това­рам (услугам).

15. Прогнозируемые доли фирмы на этих рынках (сегментах), перспективы их сохранения или увели­чения.

16. Проанализированы ли рынки (сегменты рынков) по степени конкурентной борьбы на них?

17. Проранжированы ли выбранные рынки (сегменты рынков) по их ценности для фирмы и по другим кри­териям?

18. Какие основные факторы будут определять спрос на новые товары(услуги) фирмы в каждом выбранном сегменте?

19. Каков прогноз возможных изменений потребностей покупателей на выбранных рынках (сегментах рын­ков)?

20. Как фирма предполагает реагировать на эти изме­нения?

21. Каким образом проводится изучение потребностей и оценка спроса? Какие методы при этом используют­ся? Кто проводит исследования: сама фирма или фирмы специального профиля?

22. Прогнозы изменения емкости рынков (сегментов) в ближайшее время и в перспективе.

23. Потенциальные объемы продаж новых товаров (услуг) фирмы.

24. Ожидаемая реакция рынков (сегментов) на новые товары (услуги), предлагаемые фирмой в результате осуществления проекта.

25. Будут ли использоваться фирмой методы тестирова­ния рынков и пробных продаж?

26. Как будет использоваться в данном случае известный метод анализа "Сетка развития товаров и рынков"?

27. Предполагает ли фирма также использовать для анализа метод "Бостон консалтинг групп"?

28. Как собирается фирма осуществлять отбор источни­ков информации о рынках, сбор информации и ее анализ?