1. Polityka przedsiębiorczości

1. Dracker: innowacja musi być atrakcyjna ( szukanie czegos nowego, znalezienie czegoś nowego szybciej niż inni i docenianie przez innych tych zdolności -- Atrakcyjność: docenianie przez innych tych zdolności za dobre pomysły lepiej sie płaci, możliwość awansu--) i klarowna (dobra, płatna) dla mendżerów.

2. Rozpropagowanie potrzeby innowacji (wewnątrz org)

3. Musi istnieć plan innowacyjny z jasno wyznaczonymi celami -plan pokazujący pewien dystans dziś, jutro (cele, środki dojścia)

Pracownicy, którzy mają możliwości i ich ktoś pokieruje osiągają sukces.

*systematyczne inwestowanie - tak się tworzy innowacyjność

2)Praktyczne aspekty przedsiębiorczości:

-nastawienie na okazje (poszukiwanie szans rynkowych, wykorzystanie możliwości technologicznych)

-odpowiednia grupa ludzi, którzy jeżdżą na konferencje, przywożą literaturę zagraniczną (dyskutują i zbierają inf)

Rzeczywiste działanie firmy:

-spotkania integracyjne (sporządzanie statystyk) - pozwalają innym menedżerom nauczyć się innych sposobów osiągania sukcesu, celem jest rozwój przeds, dzieli się wtedy technikami, które sprawily, że firmy sa rentowne.

-organizowanie spotkań naczelnego kierownictwa z najmłodszymi członkami (wywiad z młodszymi pracownikami o warunkach pracy w firmie, to oni za kilka lat będą dr; młodzi są szansą dla kierownictwa)

INNOWACJE DECYDUJĄ O ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTW!!!

Funkcjonowanie współczesnych firm na świecie w ujęciu organizacyjno-społecznym:

1. Społeczna odpowiedzialność organizacji

Wg. Griffina - organizacje mogą być odpowiedzialne wobec:

*swojego elektoratu (interesarjusz - jest zainteresowany działaniem organizacji; interesarjusze zewnętrzni -dostawcy, odbiorcy, instytucje w otoczeniu - urząd skarbowy; jest to także właściwe traktowanie swoich pracowników, właściwa atmosfera, opieka socjalna, odprawy, odprawy emerytalne <- ludzie to doceniają)

*środowiska naturalnego (org zyje w określonym otoczeniu, trzeba dbać o pracowników i troszczyć się o środowisko)

*ogólnego dobrobytu społecznego.

Element strategii zrównoważonego rozwoju-społ odpowiedzialność organizacji.

SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ KORPORACJI [CSR] :

-społeczny obowiązek (odpowiedzialność)

-public relations - kształtowanie wizerunku

-element strategii zrównoważonego rozwoju - lata 60 (szybki rozwój płac, podniesiony stan stopy życiowej, kapitalizm menedżerski)

*zrównoważony rozwój - daje każdemu korzyści z tego rozwoju

Społeczna odpowiedzialność – podejmowanie takich decyzji i działań, aby dbać o interes własny jak i ochronę i pomnażanie dobrobytu społecznego.

Prof. Grunwald z Uniw. wrocławskiego - kadra kierownicza musi respektować zasady społecznej odpowiedzialności: (złota reguła zachowań menedżerów)

·zasada korzystania z opinii ekspertów - starajmy się działać tak aby uzyskiwać dobre opinie (a więc wcześniej trzeba skontaktować się z ekspertami)

·zasada maxymalizacji użyteczności – max efekty, minimalne oddziaływanie szkodliwe (skażone środowisko)

·zasada testu społecznego – nie opłaca się, nie efektywnie jest robić nie zgodnie ze społeczeństwem; wyczuwać nastroje społeczne, szanować opinię publiczną.

Podstawowe przejawy odpowiedzialności społecznej:

·odpowiedzialność za zrealizowane zadania

·uczciwość w komunikowaniu się wewnątrz organizacji jak i z otoczeniem.

·budowanie pozytywnego wizerunku produktu

·dbałość o ochronę środowiska

·wywiązywanie się z umów i zobowiązań [relacje z dostawcami, terminowość]

·promowanie norm etycznych (dawanie na wzór, sponsorowani imprez)

·uwzględnienie norm etycznych w dokumentach przedsiębiorstwa [układy z pracownikami]

Społeczna odpowiedzialność buduje reputację firmy, jej wizerunek.

Wizerunek kształtuje się poprzez kryteria opisujące org.: wynik z ostatnich 20 lat, traktowanie pracowników, problemy innowacyjne, opinia klientów o org.

Instrumenty kształtowania wizerunków: -prezentowanie dobrych , stabilnych wyników, - warunki pracy [np. bardzo dobre wynagrodzenie => dobrze oceniane przez pracowników] - bezpieczeństwo pracy + fluktuacja. [niska fluktuacja potwierdza zadowolenie pracowników] -Różne formy współdziałania pracowników [przy najważniejszych decyzjach] -podnoszenie wartości pracy (docenianie pracowników, uświadomienie im ich roli w org) - środowisko naturalne – jego ochrona przyczynia się do poprawy wizerunku.

Korzyści z dobrej reputacji, daje możliwość: 1.swobody kształtowania odważnej polityki cenowej (może zmieniać ceny bez obawy, że spadnie popyt, ludzie ufający firmie nie zrezygnują z jej usług) 2.Podejmowania działań na zmniejszenie kosztów 3.Wprowadzanie elastycznej polityki personalnej 4.Stabilizuje funkcjonowanie – pozwala uniknąć gwałtownych spadków [ruchów kryzysowych] 5.Ryzyko działalności jest niższe w firmach o dobrej reputacji – bo klienci są bardziej lojalni.

Problemy praktyczne:

1.Analiza strategiczna - pozwala sformułować pozycję strategiczną (aspekty niematerialne są niezwykle ważnym zasobem [reputacja, ocena klientów itd.] Firma musi działać tak by klient to dobrze odbierał - integracja pracowników wobec wspólnych celów) 2.Motywowanie pracowników wokół celów firmy (szkolenia) 3.Kontekst ochrony środowiska (aspekty wizerunku uwzględnia się przy analizie otoczenia) 4.Grupa kapitałowa, jeżeli wyczuwa opór społeczny to wstrzymuje pewne decyzje 5.Analizując wydatki marketingowe firmy są to wydatki charytatywne i wydatki sportowe (sponsoring – firma nie może zapominać o środowisku w którym działa).

ETYKA W BIZNESIE

ETYKA – poszanowanie, spełnianie pewnych obowiązków, przestrzeganie zasad.

Etyczne problemy dotyczą:

·Całego społeczeństwa – obozy koncentracyjne, wojenne w których ginie ludność cywilna ; chodzi o rowność szans dla młodych ludzi, wsparcie na starcie dla dzieci z biednych rodzin np. na nauczanie, oraz równośc w zarobkach.

·Organizacji – interesariusze, odprawy, szkolenia, szacunek pracowików, szanowanie klienta, reklamacje,

·Polityki Wewnętrznej – w stosunku do pracowników odnoszenie się ludzi do siebie, charakter umowy o pracę i sposób jej rozwiązania [odprawa, okres wypowiedzenia]

·poziom indywidualny między ludźmi- indywidualne stosunki między pracownikami.

Priorytet przedsiębiorstwa USA Wielka Brytania Francja Niemcy Japonia Interes akcjonariuszy 75% 70 22 17,3 2,9 Int. Wszystkich partnerów interesaria 24,4 29,5 78 82,7 97,1 Orientacja na zysk 89,2 89,3 39,6 49,9 2,9 Orientacja na bezpieczeństwo zatrudnienia 10,8 10,7 60,4 51,1 97,1

`zachowania korporacji zaczynają być sprawą publiczną.

Nadzór korporacyjny:

-czy społeczeństwo wie jak te korporacje działają, czy właściciele działają uczciwie (od lat 80 zainteresowanie tym problemem)

-powstaje kiedy na giełdzie tworzą się ogromne środki pieniężne

-ma doprowadzić do bardziej równomiernych tendencji (system musi być czytelny, stabilny)

Układy wewnętrzne - problemy:

-klarowność zachowań przedsiębiorstw, inf mają być dostępne dla wszystkich zainteresowanych

-związki zawodowe i centralne

-dostawcy i odbiorcy (90% odbiorców - firmy handlowe)

-rząd i agencje regulujące (Komisje Nadzoru Finansowego) powołane do regulowania działalności zarówno rynku finansowego, giełd i przedsiębiorstw

-organizacje mające wpływ na opinię społeczną

Kraje anglosaskie – dominacja giełdy, dbają o zysk. Gospodarka liberalna, swobodna, każdy walczy o swoje

Francja i niemcy – duże świadczenia z budżetu

Japonia – w czasie dokoniunktury – od, duży eksport. Płace zależne od wyników. Zagwarantowane zatrudnienie.

Problem nadzoru właścicielskiego: zarządzanie w korporacjach powinno być klarowne, mieć jasne zasady. Fundusze inwestycyjne, społeczne pienidządze powinny być transparentne – powinny ujawniać swoją prawdziwą wartość.

Shareholders – mają akcje w firmie

Stakeholders – nie maja akcji, ale ich ich byt tez jest bardzo wazny.