35. Технология разработки и принятия управленческих решений.

Решение - это сознательный выбор той или иной оценки ситуа­ции или того , или иного варианта действий. Если выбор сделан - ре­шение принято. Принятие решений является частью обыденной жизни любого человека.

Для руководителя принятие решений со­ставляет основное содержание его работы, а сами решения являются непосредственным продуктом этой работы

руко­водители несут за последствия принимаемых ими решений мораль­ную, материальную, административную и даже уголовную ответст­венность.

Все управленческие решения можно разбить на две группы: ре­шения по выбору возможностей и проблемно-разрешающие решения.

Проблемно-разрешающие решения - это решения, принимаемые в ответ на конкретные проблемы.

Решение по выбору возможностей - это решение, направ­ленное на улучшение работы предприятия.

Основные этапы процесса принятия решений

1. Анализ ситуации. Анализ ситуации предполагает, прежде всего, получение информации, которая позволяет определить характер и масштабы проблемы.

2. Постановка целей. Значение этого этапа различно для реше­ний разного вида: для проблемно-разрешающих решений цели, как правило, бывает более очевидны, чем для решений по выбору возмож­ностей.

3. Разработка альтернативных вариантов. Альтернативные варианты решений - это два или более способа решения управленче­ской задачи.

4. Выбор варианта. Сложность здесь заключается в необхо димости сравнительной оценки всех вариантов с учётом: степени достижения цели при реализации каждого варианта, возможности их реа­лизации, необходимых ресурсов

5. Осуществление решения.

для реализации решения должны осуществляться определённые действия:

Объявление решения

Выдача необходимых распоряжений.

Распределение ресурсов

Контроль за выполнением решения.

6. Оценка результатов.

Здесь возможны три слу­чая: цель достигнута; цель достигнута частично; цель не достигнута.

Также существуют определенные методы принятия решений, это, например, экспертный ана­лиз, прогнозирование, моделирование и др. Использование прогнозирования, моделирования и др. методов обычно основывается на построении экономико-математических мо­делей, отражающих рассматриваемые процессы и проведение расчётов на этих моделях на ЭВМ.

В последнее время развитие информационных технологий сде­лало возможным создание так называемых систем поддержки решений (СПР). Это компьютерные системы, которые помогают принятию ре­шений путём взаимодействия с базами данных предприятия и сово­купностью аналитических моделей

36. Организационная структура управления (осу) машиностроительным заводом на уровне основных служб.

Организационная структура управления (ОСУ) - это состав, взаимосвязи и соподчинённость должностных лиц и-подразделений. Как предприятие в целом, так и любая его обособленная структурная часть (кроме рабочих мест) имеют свою ОСУ.

ОСУ, являясь основой любой организации, возникает в резуль­тате горизонтального и вертикального разделения труда.

Горизонтальное разделение труда - это разделение работы ме­жду работниками и подразделениями.

Вертикальное разделение труда - это разделение властных пол­номочий, в результате которого возникают отношения соподчинённо-сти и уровни управления, отражаемые в ОСУ.

В зависимости от используемых типов горизонтального разде­ления труда можно назвать два принципиально отличающихся вида ОСУ: линейную и линейно-функциональную.

Линейная структура. Самый простой тип структуры. Преду­сматривает только предметное и технологическое разделение труда.

Основные особенности линейной структуры следующие.

1. Каждый работник имеет только одного начальника - линейно­го руководителя, который полностью распоряжается временем работника и которому не надо свои распоряжения согласовывать с кем-либо.

2. Горизонтальное разделение труда осуществляется только по предметному или технологическому признакам

Линейно- функциональная структура. Предусматривает не только предметное или технологическое разделение труда, но и функ­циональное и, соответственно, не только линейное руководство, но и функциональное.

Основные особенности линейно-функциональной структуры следующие:

1. Более сложная структура, а также ограничение линейного ру­ководства функциональными, что требует согласования со стороны линейных руководителей части своих действий с функциональными руководителями, несколько снижает четкость и оперативность управ­ления.

2. Функциональное разделение труда позволяет специализиро­ваться работникам сферы управления на определенных функциях управления, обслуживания или производства и тем самым создает им условия для максимального повышения квалификации и приобретения навыков.

3. Использование одновременно предметного, технологического и функционального разделения труда позволяет при любой сложности и любых масштабах производства обеспечить приемлемую нагрузку на работников сферы управления путем изменения степени разделение труда и численности работников

Каких-либо устойчивых стандартных структур управления предприятиями не существует. Более того, структура каждого пред­приятия в процессе его деятельности и развития, как правило, изменя­ется. Но, в тоже время, на всех промышленных предприятиях, выпол­няется определенный набор основных функций к которым относятся: производственная; коммерческая; техническая; экономическая; кадро­вая; контрольная; хозяйственная и др. Наличие одинаковых функций обуславливает наличие одинаковых подразделений на различных предприятиях и наличие пусть не одинаковых, но весьма похожих, а для предприятий одной отрасли, типичных структур.

37. ОСУ производственной службой.

Теория в 36-ом вопроссе

38. ОСУ коммерческой службой.

Теория в 36-ом вопроссе

39. ОСУ технической службой.

Теория в 36-ом вопроссе

40. Информационная база менеджмента.

Информация как совокупность данных и знаний является осно­вой процесса управления. С помощью информации реализуется связь между субъектом и объектом управления или, по-другому, между управляющей и управляемой частями системы управления. От уровня организации процессов сбора накопления, хранения, поиска, обработ­ки и передачи информации во многом зависит эффективность системы управления в целом.

Под внешней информацией имеется ввиду информация, посту­пающая из внешней среды.

Информационные потоки, циркулирующие в системе управле­ния весьма неоднородны по характеру содержащихся в нём данных и для создания эффективных информационных систем важное значение имеет классификация информации.

В теории управления существует много различных классифика­ций информации, отличающихся друг от друга своим назначением и классификационными признаками. Для целей управления производст­вом информация может быть сгруппирована по следующим призна­кам:

• по источнику возникновения: на первичную и производную

• по направлению движения: на исходящую и входящую;

• по степени стабильности: на постоянную (условно) и перемен­ ную;

• по назначению в процессе управления: на директивную (рас­ порядительную), отчётную, учётную, контрольную;

• по принадлежности к сферам деятельности и функциям управ­ ления: на конструкторскую, технологическую, финансовую, бухгал­ терскую, планово-экономическую, оперативно-производственную,

маркетинговую;

- по видам преобразования: на стратегическую, тактическую,

оперативную.

Все виды информации, необходимые для управления, содер­жатся в информационной системе.

Информационные системы управления могут быть классифици­рованы по следующим признакам: по степени централизации - на цен­трализованные и децентрализованные, по степени охвата информаци­ей - на комплексные, охватывающие весь управляемый комплекс, и на локальные, предназначенные для определённых функций управления.

Компонентами информационной системы предприятия (произ­водства) являются банк и соответствующие базы данных

Банк данных (БнД) - комплекс, включающий специальные структуры организации информации, алгоритмы, специальные языки, программные и технические средства, в совокупности обеспечиваю­щие создание и эксплуатацию системы накопления информации

База данных (БД) является хранилищем специально организо­ванных и логически связанных информационных элементов.

53