Билет №18.

18. Персонал менеджмента.

МОТ-международная организация труда.

1. Менеджер высшего уровня

2. Менеджер среднего уровня

3. Менеджер низшего уровня

1,2,3 – руководители

4. Специалисты-сотрудники

5. Технические служащие

Вид (характер) труда управленца – эврестический – творческий (способность принимать решения в нестандартных ситуациях).

Персонал менеджмента – совокупность специалистов, осуществляющих функции управления.

Менеджмент – это самостоятельная сфера профессиональной деятельности, а менеджер – дипломированный специалист, занимающий постоянную должность ы фирме и наделенный полномочиями в области управленческой деятельности.

Руководительменеджер-специалистисполнитель-работник

Управленческий субъект Управленческий объект

Базовые функции менеджера:

• Устанавливает связи

• Организует и создает условия для работы

• Мотивирует

• Контролирует

• Обучает

Ресурсы менеджера:

• Ресурс профессиональной компетентности

• Ресурс творчества

• Ресурс лидерства

• Ресурс предприимчивости

• Ресурс ответственности

• Ресурс самоутверждения

• Ресурс интеллектуального мышления

Менеджер должен обладать:

1. многомерным стратегическим мышлением

2. чувством внешней среды, её динамизма и тенденций

3. умением анализа стратегий

4. качествами политического деятеля

5. умением творчески решать сложные проблемы

6. готовность рисковать

7. методами проведения реформации

8. навыками функционального управления по различным сферам ценообразования, планирования, снабжения, сбыта и т.д.

47. Жизненный цикл организации. Определение и характеристика основных стадий.

- это период, в течение которого организация проходит такие стадии своего функционирования, как создание, рост, зрелость, упадок.

1) Создание. Перед организацией стоят две задачи:

• Доступ к необходимым ресурсам

• Овладение механизмами конкуренции

Руководитель должен учитывать:

• Изучать потребительский спрос

• Собрать информацию о деятельности и намерениях конкурентов

• Принять необходимые меры по привлечению дополнительных ресурсов

• Рационально организовать управленческий процесс

2) Рост. Формирование миссии организации, коммуникация, контроль, коллективность, делегирование, иерархия ответственности.

1) создание условий для экономического роста

2) обеспечение высокого качества товаров и услуг

На данном этапе необходимо выбрать тип управления (долгосрочный, стратегический)

Руководитель должен учитывать:

• Решение социальных проблем коллектива (закрепление заинтересованности работника)

• Баланс между текущей и инновационной перспективной деятельностью, между повышением качества выпускаемой продукции и услуг и поиском новых сфер приложения капитала

• Оптимизация соотношения между централизацией и децентрализацией управления компании

• Внедрение прогрессивных структур управления информационных технологий

3) Зрелость. Резко увеличивается конкуренция. Две задачи:

1) обеспечить свою стратегическую дееспособность

2) сохранить и упрочить устойчивость положения на рынке

Уроки:

• Заблаговременно начинать все (пока пользуется спросом – хорошо; перестает – меняем деятельность, вносим что-то новое)

• Важно периодически и своевременно корректировать структуру управления (штатное расписание, новые подразделения)

Руководитель должен:

1. Следить за поведением конкурентов

2. Техническое перевооружение (если необходимо)

3. Производственная политика организации (вместе с людьми)

4. Условия для поддержания интеллектуального потенциала., целевая команда – их работа

5. Изучение потребительского мнения, организация тратит деньги на обучение специалистов

4) Спад – уменьшение спроса на продукцию, потребность в работниках.

Симптомы:

1. Снижение спроса – с позиции потребителя

2. Увеличение конкуренции (сила поставщиков – они либо предлагают новые условия, либо отказываются – нас уже даже не выбирают поставщики, они выбирают другое)

3. Возрастает роль цены и качества в конкурентной борьбе

4. Возрастает сложность управления приростом производственных мощностей

5. Усложняется процесс создания товарных инноваций

6. Усиливается международная конкуренция

7. Снижается прибыльность

В это время необходимо вдохнуть в организацию новую жизнь.

Способы корректировки (продумка, изменения):

1. Сужение номенклатуры производственной продукции

2. Фокусировка внимания на технологических и организационных инновациях

3. Фокусировка внимания на оптимизации издержек (пытаемся все сократить)

4. Увеличение продаж уже существующим клиентам (две по цене одного)

5. Покупка организацией конкурентов по приемлемым ценам

6. Выход на международный рынок

7. Усиление централизации управления (жестко)

Руководитель должен:

1. Экономия всех ресурсов, сосредоточение деятельности на том, что в ближайшее время сулит наибольшую отдачу

2. Возможность слияния с другими компаниями, сужение номенклатуры

3. Приступить к осуществлению изменений в организации, установление связей с новыми рынками т новыми поставщиками.