Билет № 15.

Вопрос 1: «Методы управления (экономические и административно-правовые)».

Методы управления – это способы воздействия на персонал и связанные с ним процессы, направленные на достижение целей и задач организации. Административные методы определяются сферой деятельности и конкретными условиями предприятия. Необходимо учитывать и альтернативные варианты управления, выбор и реализация которых определяется предвидением целевых результатов предприятия. Различают пять основных способов административно-правового воздействия: организационное и распорядительное воздействие, дисциплинарная ответственность и взыскания, материальная ответственность и взыскания, административная ответственность и взыскания, уголовная ответственность. Правовые методы ориентированы на использование правового механизма, который базируется на принятых правовых и законодательных актах, соответствующих нормативах и положениях. Воздействие экономических методов предопределяется окружающей экономической средой. Они являются способами воздействия на персонал на основе использования экономических законов

Вопрос 2: «Частные функции управления, их профессиональная направленность».

Функция управления (лат. functio исполнение) – это конкретный обособившийся вид управленческой деятельности, который воздействует на объект управления посредством осуществления специальных приемов и способов. К частным функциям относят: управление конструкторской подготовкой производства; управление технологической подготовкой производства; управление ремонтным обслуживанием; управление капитальным строительством; управление охраной труда и техникой безопасности; управление реализацией продукции (услуг); управление трудом и заработной платой; управление бухгалтерской и финансовой деятельностью; оперативное управление производством; управление кадрами.

В рамках частных функций ряд авторов выделяют и специфические функции как узкоспециализированные, отражающие индивидуальное своеобразие той или иной организации как объекта управления. Специфические функции делятся на социально-психологические (делегирование полномочий, связи с другими организациями и т.д.) и технологические (маркетинг, НИОКР и другие области управления).

Вопрос 3: «Мотивационная теория подкрепления б.Скиннера: средства (типы) и график подкрепления».

Мотивационная теория подкрепления Б. Скиннера: средства (типы) и график подкрепления.Приверженцы теории подкрепления исследуют проблемы изменения или модификации поведения людей в процессе труда в тесной увязке с оперативным использованием методов вознаграждения и наказания. Комплекс методов, посредством которых на основе теории подкрепления менеджмент стремится к изменению поведения сотрудников, получил название «регулирование поведения». Основное предположение, на котором основываются методы регулирования поведения – так называемый закон эффекта, согласно которому индивиды стремятся к повторению позитивно подкреплённого поведения, и наоборот, избегают вновь демонстрировать неподкреплённые действия. Подкрепления – любые действия, которые вызывают повторение или подавление определённых образцов поведения. Выделяют следующие типы подкреплений: Позитивное подкрепление. Отказ от нравоучений. Наказание. Угасание. Выделяют пять графиков подкрепления. График постоянного подкрепления особенно эффективен на ранних стадиях обучения новым типам поведения, так как каждое усилие сотрудника сопровождается выгодным для него результатом. Частичное подкрепление имеет четыре основных графика: 1) подкрепление с фиксированным интервалом (работник получает вознаграждение через определённые промежутки времени); 2) подкрепление с фиксированным уровнем (подкрепление производится через определённое число проявлений желаемого поведения); 3) подкрепление с переменным интервалом (оно производится через разные, непредсказуемые для работника, промежутки времени); 4) подкрепление с переменным уровнем.