В системе управления контроль выполняет следующие основные функции: 1) проверочная – подразумевает уста-новление целесообразности, обоснованности, законности решений, проверка их выполнения, соблюдение техничес-ких, экологических, правовых и иных форм; 2) информа-ционная – сбор, передача, обработка информации о состоя-нии объекта; 3) диагностическая – изучение и оценка реального положения дел в организации, выявление основ-ных тенденций его изменения, угроз и возможностей; 4) прогностическая – создание основы предположений о буду-щем состоянии объекта и возможных отклонений от задан-ных параметров; 5) коммуникационная – обеспечивает уста-новление и поддержание обратной связи; 6) ориентирую-щая – подсказывает на что нужно обращать особое внима-ние; 7) стимулирующая – по итогам контроля происходит оценка контроля; 8) корректирующая – на основе получае-мых результатов состояние и поведение объекта изменяют-ся таким образом, чтобы обеспечивать необходимые значе-ния характеристик.

42. Виды контроля.

1) по типу: а) традиционный – фиксирует отклонения от плановых заданий и стандартов; б) опережающий – отсле-живает разрыв между реальным состоянием дел в организа-ции и ее целями; в) предпринимательский – осуществляется над внешней ситуацией и внутренними процессами в резу-льтате корректируются сами цели; 2) по видам: а) финансо-вый; б) маркетинговый; в) контроль качества; г) производст-венный; 3) по субъектам, которые осуществляют процесс контроля: а) контроль администрации; б) контроль функцио-нальных служб; 4) по методам: а) фактический – осуществ-

ляется с помощью инвентаризации, опроса, осмотра; б) до-кументальный – происходит на основе проверки документов; в) оценочный – базируется на анализе, экспертизе, сопос-тавления с эталоном; 5) по стадии осуществления: а) пред-варительный; б) текущий; в) итоговый.

43. Этапы контроля.

Процесс состоит из пяти этапов: на первом этапе опре-деляются параметры функционирования и развития органи-зации, которые необходимо контролировать и источники ин-формации о них.

На втором этапе создается модель орга-низации, на которой отражаются потоки ресурсов, информа-ции, места возникновения затрат, образование промежуточ-ных и конечных результатов, являющиеся наиболее подхо-дящими для наблюдения.

Третий этап заключается в получении информации о состоянии и результатах функционирования объекта контро-ля.

Четвертый этап состоит в анализе и оценке информа-ции.

Пятый этап состоит в корректировке деятельности орга-низации преодоления отклонений, чья допустимая велчина устанавливается руководством.

Два варианта корректировки действий: первый вариант заключается в устранении причин, порождающих отклоне-ния. Второй вариант состоит в изменении стандартов моди-фикации целей, пересмотре планов, перераспределений заданий.

45. Масштаб управляемости. Распределение прав и ответственности.

Масштаб управляемости – это величина определения ко-личества людей, работ или подразделений, объединенных единым руководством. В 1933 году В. Грейкюнас определил, что руководители в состоянии работать с 12 непосредствен-ными подчиненными.

Выделяют два уровня управления: 1) высшее звено уп-равления; 2) низшее звено управления. Для высшего звена управления число непосредственных подчиненных должно определяться закону 7±2 (не менее 5, не более 9).

Узкий масштаб управляемости – минимальное количест-во подчиненных на одном уровне и максимальное количест-во уровней подчинения. Широкий масштаб управляемости – максимальное количество подчиненных на одном уровне и минимальное количество уровней.

Два варианта распределения прав и ответственности:

47. Ранние концепции лидерства. Стили руководства в работах к. Левина.

Несмотря на то, что лидеры и лидерство всегда оказы-вают значительное влияние на курс развития мировой исто-рии, тщательное их изучение началось примерно столетие назад. Ранние исследования предполагали, что в любой ситуации лидер должен обладать определенными качества-ми. Несколько позже в исследовании произошел сдвиг в сто-рону выявления образцов поведения лидера.

Теория лидерских качеств является наиболее ранним подходом в изучении и объяснении лидерства. Первые ис-следователи пытались выявить те качества, которые отли-чают «великих людей» в истории от масс. Исследователи верили, что лидеры имели какой-то уникальный набор дос-таточно устойчивых и не меняющихся во времени качеств, отличавших их от нелидеров. Этот подход базировался на вере в то, что лидерами рождаются, а не становятся.

Наиболее интересный результат был получен известным американским консультантом Уорреном Беннисом, исследо-вавшим 90 успешных лидеров и определившим следующие черты группы лидерских качеств: 1) управление внима-нием, или способность так представить сущность результата или исхода, цели или направления движений/действий, что-бы это было привлекательным для последователей; 2) уп-равление значением, или способность так передать значе-ние созданного образа, идеи или видения, чтобы они были поняты и приняты последователями: 3) управление дове-рием, или способность построить свою деятельность с та-ким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных; 4) управление собой, или спо-собность настолько хорошо знать и вовремя признавать

свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей.

Концепции лидерского поведения. Изучение образцов поведения, присущих лидерам, началось накануне Второй мировой войны и активно продолжалось вплоть до середи-ны 60-х гг. Наиболее известными концепциями данного типа являются следующие: 1) три стиля руководства К. Левина; 2) исследования Университета штата Огайо; 3) исследования Мичиганского университета; 4) системы управления (Ли-керт); 5) управленческая стека (Блейк и Моутон); 6) концеп-ция вознаграждения и наказания.

Самое раннее исследование эффективности стилей ли-дерства проведено Куртом Левиным (1890-1947) и его кол-легами. В 30-х годах он провел серию экспериментов с 10-летними детьми и в результате анализа и осмысления дан-ных, полученных в ходе этих экспериментов, выделил три «классических» стиля руководства: авторитарный, демок-ратический и попустительский (нейтральный).

Авторитарному стилю присущи единоличное принятие руководителем всех решений, а также слабый интерес к ра-ботнику как личности. Руководитель управляет подчиненны-ми в силу своей легитимной власти, вытекающей из иерар-хической организации предприятия. Он ожидает от подчи-ненных соответствующего повиновения.

В противоположность авторитарному стилю поведения демократический стиль характеризуется стремлением ру-ководятеля у выработке коллективных решений, интересом к неформальным, человеческим отношениям. Руководитель совместно с сотрудниками согласовывает цели организации и индивидуальные пожелания членов группы, распределяет

Динамика поведения отражает то, как рассматривается лидер: в статике (анализ лидерских качеств) или в динами-ке (анализ образцов лидерского поведения). Второе измере-ние связано с уровнем, или степенью принятия ситуацион-ности за основу анализа в рамках того или иного подхода к изучению лидерства.

Комбинация двух переменных приводит в конечном сче-те к выделению четырех типов подходов к изучению ли-дерства в организации.

Первый тип включает подходы, основанные на анализе лидерств качеств (теории лидерских качеств, теория «Х» и теория «Y» Дугласа МакГрегора), необходимых эффектив-ному лидеру в любом организационном контексте.

Второй тип рассматривает лидерство как набор образ-цов поведения, присущий лидеру также в любом организа-ционном окружении (исследования Мичиганского универси-тета и Университета штат Огайо, системы управления Ликерта и управленческая сетка Блейка и Моутон).

Третий этап предполагает изучение лидерских качеств, но уже в зависимости от конкретной ситуации (концепции си-туационного лидерства: Танненбаума – Шмидта, Фидлера, Херсея – Бланшарда, Хауза – Митчелла, Стинсона – Джон-сона, Время – Йеттона – Яго).

Четвертый тип представляет ряд новых подходов, вно-вь изучающих лидерские качества, но уже в связи с конкрет-ной ситуацией (причинно-следственный подход, или «атри-бутивная» теория, концепции лидера-преобразователея и харизматического лидера).

46. Понятие лидерства. Основные подходы к изучению лидерства.

Лидерство есть везде, где власть и организация. Само слово «лидер» в переводе с английского означает «веду-щий», «руководящий».

Интерес к лидерству и попытки осмыслить этот сложный и важный социальный феномен восходят к глубокой древ-ности. Так, уже античные историки Геродот, Плутарх и дру-гие уделяли политическим лидерам главное внимание, видя в героях, монархах и полководцах творцов истории.

Значительный вклад в исследование политического ли-дерства внес Николо Макиавелли (1469-1527). В его трак-отвке политический лидер – это государь, сплачивающий и представляющий все общество и использующий любые средства для поддержания общественного порядка и сохра-нения своего господства.

Концепцию лидерства, оказавшую заметное влияние на последующую политическую мысль и практику, разработал Фридрих Ницше (1844-1900). Он пытался обосновать необ-ходимость формирования высшего биологического типа – человека-лидера, сверхчеловека.

Непосредственное воздействие на современные концеп-ции лидерства оказал Габриель Тард (1843-1904), один из основоположников теории социализации. Тард пытался до-кащать, что основным законом социальной жизни является подражание последователей лидеру. Большинство населе-ния не способно к самостоятельному социальному творчест-ву. Единственный источник прогресса общества – открытия, сделанные инициативными и оригинальными личностями.

В современной науке, при наличии общности исходных позиций, лидерство характеризуется неоднозначно. Можно

выделить следующие основные подходы к его трактовке: 1) лидерство – это разновидность власти, спецификой которой является направленность сверху вниз, а также то, что ее но-сителем выступает не большинство, а один человек или группа людей; 2) лидерство – это управленческий статус, со-циальная позиция, связанная и принятием решений, это ру-ководящая должность. Такая интерпретация лидерства вы-текает из структурно-функционального дохода, предпола-гающего рассмотрение общества как сложной, иерархически организованной системы социальных позиций и ролей; 3) лидерство – это влияние на других людей. Однако это не любое влияние, а такое, для которого характерны четыре особенности: а) необходимо, чтобы влияние было постоян-ным; б) руководящее воздействие лидера должно осуществ-ляться на всю группу (организацию, общество); в) полити-ческого лидера отличает явный приоритет во влиянии; г) влияние лидерства опирается не на прямое применение си-лы, а на авторитет или хотя бы признание правомерности руководства; 4) политическое лидерство – это особого рода предпринимательство, осуществляемое на специфическом рынке, при котором политические предприниматели в конку-рентной борьбе обменивают свои программы решения об-щественных задач и предполагаемые способы их реализа-ции на руководящие должности; 5) лидер – это символ общ-ности и образец политического поведения группы.

Известно, что к сегодняшнему дню проведено более де-сяти тысяч различного рода исследований вопросов лидер-ства. Используя две переменные или два измерения (дина-мика поведения и уровень ситуационности), можно выдели-ть основные группы лидерства.