- •Общая теория управления. Закономерности управления различными системами.
- •Принципы научного управления ф. Тейлора и их значение в создании научного менеджмента.
- •Развитие управленческих идей в России.
- •Сравнение американской, японской и европейской моделей менеджмента.
- •Управление социально-экономическими системами.
- •Система государственного и муниципального управления.
- •Организация как объект управления.
- •Системный и ситуационный подходы в управлении.
- •Системный подход в управлении.
- •Ситуационный подход.
- •Структура управления организацией.
- •Методы управления.
- •Цели и функции менеджмента. Планирование, организация, координация, мотивация, контроль.
- •Понятие функций менеджмента.
- •Общие функции менеджмента.
- •Постановка целей и организационное планирование. Типы планирования.
- •Прогнозирование в системе менеджмента.
- •Основные формы координации в организации.
- •Управление полномочиями: распределение, предоставление прав и делегирование.
- •Управление компетенциями.
- •Мотивация экономического и трудового поведения. Удовлетворенность персонала.
- •Проблемы мотивации экономического поведения: мотивация собственников, менеджеров, наемных работников.
- •Объекты организационного контроля, задачи, формы и виды контроля. Социальный контроль в организации.
- •Эффективность и производительность в менеджменте. Производительность труда.
- •Содержание управленческих решений. Виды и этапы разработки управленческого решения.
- •Критерии принятия решений в условиях определенности, риска и неопределенности.
- •Методы принятия управленческих решений. Индивидуальные и групповые методы принятия решений (отечественный и зарубежный опыт).
- •Создание команды и работа в команде.
- •Формы подготовки и реализации управленческих решений. Процедуры согласования и утверждения решений в организации.
- •Эффективность управленческих решений. Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
- •Эффективность управленческих решений.
- •Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений.
- •Структура (цикл) конфликта.
- •Модель стилей управления конфликтом.
- •Основные типы поведения в конфликтной ситуации.
- •Роль руководителя в управлении конфликтами в организации.
- •Стратегический менеджмент.
- •Миссия и стратегии в стратегическом управлении.
- •Инновационный менеджмент. Сопротивление переменам.
- •Основные понятия инновационного менеджмента в кадровой работе.
- •План развития фирмы, бизнес-план и маркетинговая программа.
- •Финансовый менеджмент. Управления финансами организации.
- •Управление производством.
- •Организация производства. Факторы повышения эффективности производства.
- •Маркетинг как концепция управления: понятие, сущность и основные принципы.
- •Маркетинг как концепция управления фирмой: понятие, сущность и основные принципы.
- •Управление качеством.
- •Управление коммуникациями в организации. Коммуникационные каналы и сети. Барьеры коммуникации.
- •Управление общественным мнением. Технологии pr менеджмента.
- •Управление социальной сферой.
- •Кризис организации: его причины, виды, фазы и последствия. Принципы и требования антикризисного управления.
- •В конечном итоге эти кризисы между собой достаточно тесно связаны и, как правило, отражаются на финансах организации.
- •Диагностика кризисов в организации: оценка финансового состояния и экономической эффективности деятельности организации.
- •Методы преодоления кризисов в организации. Основные правовые процедуры регулирования несостоятельности (банкротства) организаций.
- •Управление трудовым потенциалом организации. Кадровое обеспечение. Планирование карьеры персонала.
- •Потенциал человека в организации. Элементы трудового потенциала.
- •Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
- •Планирование карьеры со стороны работника и со стороны предприятия.
- •Ротация и должностной рост. Аттестация персонала.
- •Ротация кадров
- •Развитие персонала: повышение квалификации, переподготовка и должностной рост.
- •Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала. Наставничество (коучинг) и консультирование.
- •Трудовая адаптация персонала - процесс:
- •Управление рабочим временем персонала. Тайм-менеджмент.
- •Современные формы привлечения и организации работы персонала. Аутсорсинг, аутстаффинг, фрилансер.
- •Управление рекреацией персонала. Время отдыха.
- •Система социальной защиты в организации.
- •Лидерство в современном менеджменте.
- •Система социального партнерства. Защита трудовых прав работников профессиональными союзами.
- •Трудовой распорядок и дисциплина труда в организации.
- •Компоненты вознаграждения за труд
- •Нормирования труда. Виды норм.
- •Основы нормирования труда. Роль и виды норм.
- •Функции службы управления персоналом. Требования к работникам службы управления персоналом.
- •Место и роль управления персоналом в системе управлении предприятием.
- •Состав и содержание кадровой документации.
- •Порядок оформления документов при приеме на работу, переводе и расторжении трудового договора.
Методы принятия управленческих решений. Индивидуальные и групповые методы принятия решений (отечественный и зарубежный опыт).
Управленч реш – р-тат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие реш явл-ся осн управления. Выработка и принятие реш включ: выработку и постановку цели; изуч проблемы на основе получаемой инф-ции; выбор и обоснование критериев эф-сти (результативности) и возможных последствий принимаемого реш; обсуждение со специалистами различных вариантов реш проблемы (задачи);выбор и формулирование оптимального реш. На стадии подготовки управленческого реш проводится эк-ский анализ ситуации: поиск, сбор и обработку информ выявляются и формулируются проблемы, требующие реш. На стадии принятия реш осущ-тся разработка и оценка альтернативных реш и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального реш; выбор и принятие наилучшего реш. На стадии реализации реш принимаются меры для конкретизации реш и доведения его до исполнителей, осущ-тся контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата. Методы принятия реш: метод, основанный на интуиции управляющего, которая обусловлена наличием у него ранее накопленного опыта и суммы знаний; метод, основанный на понятии здравого смысла, когда упр-ющий, принимая реш, обосновывает их последовательными доказат-ми; метод, основан на научно-практическом подходе, предполагающ выбор оптимальн реш на основе переработки больших кол-тв инф-ции.
Создание команды и работа в команде.
Команда – это группа единомышленников, сотрудничающих друг с другом для достижения намеченных общих целей. В результате такого взаимодействия появляется возможность за довольно короткий промежуток времени достичь гораздо более высоких результатов, чем работая поодиночке. В хорошо отлаженном коллективе все обязанности четко распределены между сослуживцами: одни генерируют идеи дальнейшего развития, другие разрабатывают планы экспансии на еще неохваченные территории, третьи налаживают контакты с потенциальными партнерами или клиентами, четвертые воодушевляют трудящихся на «подвиги». Таким образом, дополняя друг друга, люди создают единую сбалансированную команду, в которой каждый занимается тем, что умеет делать лучше всего, а недостатки навыков компенсируются коллегиальными усилиями.
понятие «работа в команде» подразумевает следующие умения:
быстро адаптироваться в новом коллективе и выполнять свою часть работы в общем ритме;
налаживать конструктивный диалог практически с любым человеком;
аргументированно убеждать коллег в правильности предлагаемого решения;
признавать свои ошибки и принимать чужую точку зрения;
делегировать полномочия;
как руководить, так и подчиняться в зависимости от поставленной перед коллективом задачи;
сдерживать личные амбиции и приходить на помощь коллегам;
управлять своими эмоциями и абстрагироваться от личных симпатий/антипатий.
Умение работать в команде – одна из основных компетенций менеджеров. И соискатель, претендующий на руководящую позицию, должен быть способен не только грамотно управлять группой своих коллег, но и являться частью коллектива, не «тянуть одеяло на себя» и не принимать скоропалительных решений.