
- •1. Сущность категорий «управление» и «менеджмент».
- •2.Эволюция практики и теории менеджмента
- •3. Характеристика школы научного управления.
- •4. Характеристика административной школы
- •5. Школа человеческих отношений.
- •6. Характеристика новой школы или количественного подхода
- •7 Научные подходы к управлению организациями
- •8. Понятие и виды систем, признаки, свойства, законы систем.
- •9. Особенности американской и японской моделей управления
- •10.Особенности европейской и советской модели управления
- •11.Значение и характеристика принципов управления
- •12.Принцип централизации и децентрализации в управлении
- •13. Охват контролем и норма управления.
- •14. Понятие и общие характеристики организации.
- •15.Внутренняя среда организации
- •16.Характеристика персонала как внутренней переменной организации.
- •17. Внешняя среда организации и ее характеристики.
- •18. Факторы среды прямого и косвенного воздействия.
- •19. Содержание процесса управления.
- •20.Понятие планирования как функции управления, виды планов, долгосрочное и стратегическое планирование
- •21. Значение и процесс стратегического планирования.
- •22.Миссия и цели организации
- •23.Анализ внешней среды организации.
- •24.Анализ внутренней среды организации.
- •25. Понятие стратегии, стратегических альтернатив,факторы выбора стратегии
- •26. Классификация стратегий роста.
- •27.Характеристика стратегий интенсивного роста
- •28. Характеристика стратегий интеграционного роста.
- •29. Характеристика стратегий диверсификационного роста
- •30.Общая характеристика стратегии сокращения
- •31. Классификация базовых стратегий конкуренции.
- •32. Характеристика стратегий низких издержек
- •33.Характеристика стратегий дифференциации
- •34. Характеристика стратегий фокусирования,инновационной и оперативного реагирования.
- •35.Характеристика стратегий в стратегической пирамиде.
- •37.Характеристика модели управления по целям
- •38. Основные понятия и значение процесса делегирования полномочий.
- •39. Классификация организационных полномочий.
- •40. Понятие и базовая классификация структур управления
- •41. Общая характеристика бюрократических структур управления.
- •42. Общая характеристика адаптивных структур управления.
- •43. Виды дивизиональных структур управления.
- •44. Характеристика и общая схема структуры управления с функциональной департаментализацией
- •45. Характеристика и общая схема продуктовой структуры управления.
- •46. Характеристика и общая схема территориальной (региональной) структуры управления.
- •47. Характеристика и общая схема структуры управления, ориентированной на потребителя
- •48.Понятие мотивации, развитие теорий мотивации
- •49. Содержательные теории мотивации.
- •50.Процессуальные теории мотивации
- •51. Теория мотивации а. Маслоу
- •52.Теория мотивации МакКлеланда
- •53. Теория мотивации ф. Герцберга.
- •54.Теория мотивации «ожиданий» в. Врума.
- •55.Теория мотивации «справедливости» с.Адамса.
- •56. Концепции целевой мотивации и партисипативного управления.
- •57. Значение, понятие и виды контроля.
- •58. Характеристика процесса контроля
- •59 Понятие и виды коммуникаций
- •60. Характеристика коммуникационного процесса.
- •61. Проблемы межличностных коммуникаций.
- •62.Организационные коммуникации и их совершенствование
- •64.Характеристика процесса выбора управленческих решений.
- •65.Характеристика процесса реализации управленческих решений.
- •66. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
- •67.Неформализованные методы выбора управленческих решений.
- •68.Формализованные методы выбора управленческих решений.
- •69.Понятие лидерства, лидер и менеджер.
- •70.Личностный подход к лидерству
- •71.Типы лидерства и организаторские способности.
- •72.Понятие и поведенческий подход к лидерству
- •74. Теории МакГрегора «х» и «у»
- •75. Исследования стиля руководства к.Левина и стили руководства р.Лайкерта.
- •76. Двумерная классификация стилей руководства и управленческая решетка Блэйка и Мутона
- •77.Ситуационный подход к лидерству.
- •78.Власть и влияние: понятие и виды.
- •79.Характеристика трудового коллектива
- •80. Формирование эффективного трудового коллектива.
- •81. Формальные и неформальные группы.
- •82. Понятие и причины существования неформальных групп.
- •83. Понятие, модель развития и последствия конфликта
- •84.Управление конфликтной ситуацией.
- •85. Управление в полных товариществах и товариществах на вере
- •86 Управление в обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью
- •87. Управление в закрытых и открытых акционерных обществах.
- •88. Управление в производственных кооперативах
- •89.Управление в унитарных предприятиях
- •91.Корпоративная культура:понятие и пути формирования.
- •92.Методы управления:понятие,виды,содержание.
- •93.Понятие и признаки банкротства(несостоятельности) юридических лиц.Процедура банкротства.
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
84.Управление конфликтной ситуацией.
Управление конфликтом-это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин,породивших его, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений.
Любой руководитель заинтересован в быстром решении конфликта и для этого использует методы:
1)Убеждение. Применяется если один готов идти на уступки другому.
2)Материальное стимулирование. Соперники согласны на частичное достижение цели и хотят компенсировать свои потери.
3)Использование власти. Используется шантаж, запугивание, силовые приемы.
4)Компромисс. Выгоды и потери делятся примерно поровну.
5)Уход от конфликта. Применяется в случаях банальной проблемы, лежащей в основе конфликта.
6)Подавление конфликта. Используется подкуп,обман.
Для управления конфликтом наиболее рациональным является использование всего комплекса методов воздействия на конфликтную ситуацию.
Правила для решения конфликта:
- следует отдавать приоритет обсуждению важных вопросов
-стремиться к снятию психологической и социальной напряженности сторон
- показывать взаимное уважение друг к другу
- проявлять склонность к компромиссу.
85. Управление в полных товариществах и товариществах на вере
Наим-е ОПФ: полное товарищ-во. Учредители и участники:индивид-е предприн-ли и/или коммерч-е орган-и. Учредит-е докум-ты, капитал:учредит-й договор, складочный капитал разделён на доли. Мера ответственности:участники солидарно несут субсидиарную ответст-ть своим имущ-вом по обязат-вам товарищества. Число участн-в:не менее 2. Органы управл-я: управл-е осущ-ся по общему согласию всех участников,1 участник-1 голос(в учредит-м договоре может быть предусмотрено другое)
Наим-е ОПФ:товарищество на вере(коммандитное товарищ-во). Учредители: полные товарищи-индивид-е предприним-ли и/или коммерч-е орган-и; участники, вкладчики-граждане, юрид-е лица. Учредит-е док-ты,капитал:учредит-й договор, складочный капитал разделён на доли. Мера ответств-ти:полные товарищи-солидарно несут субсидиарную ответств-ть своим имуществом по обязат-вам товарищества; вкладчики:риск убытков в пределах сумм вкладов. Число участн-ков:не менее 1 полного товарища и 1 вкладчика. Органы управления: управляют только полные товарищи - управл-е осущ-ся по общему согласию всех участников,1 участник-1 голос (в учредит-м договоре может быть предусмотрено другое)
86 Управление в обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью
ООО: Учредители и участники: граждане и юридические лица.
Учредительные документы, капитал: учредительный договор, устав; уставный капитал не менее 100 МРОТ на дату регистрации разделён на доли.
Мера ответственности: риск убытков в пределах стоимости вкладов. Число участников: не более 50.
Органы управления: Общее Собрание, голоса пропорционально доле, может быть Совет директоров (наблюдательный совет), может быть коллегиальный (единоличный) исполнительный орган; если число участников более 15 – ревизионная комиссия.
ОДО: Учредители и участники: граждане и юридические лица.
Учредительные документы, капитал: учредительный договор, устав; уставный капитал не менее 100 МРОТ на дату регистрации разделён на доли.
Мера ответственности: участники солидарно (все вместе) несут субсидиарную ответственность по обязательствам общества своим имуществом в одинаковом для всех, кратном размере к стоимости их вкладов. Число участников: не более 50.
Органы управления: Общее Собрание, голоса пропорционально доле, может быть Совет директоров (наблюдательный совет), может быть коллегиальный (единоличный) исполнительный орган; если число участников более 15 – ревизионная комиссия.