51. Теория мотивации а. Маслоу

Мотивация- процесс побуждения человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации.

Данная теория относится к содержательным теориям мотивации, сущность которых основывается на идентификации внутренних потребностей человека, которые побуждают его действовать определенным образом. А. Маслоу утверждал, что мотивация потребностей имеет иерархию. Потребности вышестоящих уровней начинают действовать только после удовлетворения первичных, поэтому теория А. Маслоу отражается в виде пирамиды: 1) Физиологические потребности – самая низшая ступень в пирамиде (пища, жилище, одежда). Люди, мотивированные этими потребностями мало интересуются содержанием работы, главное – уровень оплаты. 2) Потребности в безопасности и уверенности в будущем. Включает потребность в защите от физиологической и психологической опасности, уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворяться и в будущем. Для таких людей важно обеспечение стабильности, пенсии, отсутствие риска и перемен. 1 и 2 ступень – это первичные потребности. 3) Социальные потребности (потребности в причастности к чему – либо, в понимании, в общении, привязанности, поддержке). Для таких людей важен коллектив и атмосфера в нем. 4) Потребность в уважении (признание личных достижений, компетентности, самоуважении), для таких людей важно получение знаний, титулов, наград, стремлений к лидерству. 5) Потребность самоуважения (в реализации своих возможностей и росте, как личности), люди стремятся к свободе действий. 3,4 и 5 ступень- это вторичные или возвышенные потребности. Суть теории: в каждый конкретный момент времени человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него будет доминирующей. При ее удовлетворении мотивирующими становятся потребности следующего уровня пирамиды. Мотивирование по пирамиде Маслоу является бесконечным процессом, т.к. потребность в самовыражении в принципе не может быть удовлетворена полностью. Таким образом, главное положение в теории Маслоу, заключается в том, что потребности более высокого уровня начинают мотивировать человека только после удовлетворения потребностей более низкого уровня. Недостатки пирамиды: Не всегда существует строгая иерархия потребностей в мотивировании человека, а также человек часто мотивируется потребностями разного уровня одновременно.

52.Теория мотивации МакКлеланда

Мотивация-процесс побуждения человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации. Мотив - причины поведения человека, вследствие которых он поступает, так или иначе. Процесс мотивации базируется на 3х составляющих: мотив, потребности человека, интересы. Потребности - переживание человеком нужды, необходимости в каком-либо объекте, условиях среды для существования и развития. Теория МакКлеланда основывается на влиянии на поведение человека 3х потребностей: власти, успеха, причастности. Потребность во власти выражается, как желание воздействовать на других людей. Обычно это открытые, энергичные, не боящиеся конфронтации люди. Потребность в успехе заключается в процессе доведения работы до успешного завершения, успешного результата. С точки зрения менеджмента для руководителя важной является потребность во власти, при этом 2 другие потребности не исключаются. Все 3 потребности не находятся в иерархической зависимости и не исключают друг друга.