- •1. Сущность категорий «управление» и «менеджмент».
- •2.Эволюция практики и теории менеджмента
- •3. Характеристика школы научного управления.
- •4. Характеристика административной школы
- •5. Школа человеческих отношений.
- •6. Характеристика новой школы или количественного подхода
- •7 Научные подходы к управлению организациями
- •8. Понятие и виды систем, признаки, свойства, законы систем.
- •9. Особенности американской и японской моделей управления
- •10.Особенности европейской и советской модели управления
- •11.Значение и характеристика принципов управления
- •12.Принцип централизации и децентрализации в управлении
- •13. Охват контролем и норма управления.
- •14. Понятие и общие характеристики организации.
- •15.Внутренняя среда организации
- •16.Характеристика персонала как внутренней переменной организации.
- •17. Внешняя среда организации и ее характеристики.
- •18. Факторы среды прямого и косвенного воздействия.
- •19. Содержание процесса управления.
- •20.Понятие планирования как функции управления, виды планов, долгосрочное и стратегическое планирование
- •21. Значение и процесс стратегического планирования.
- •22.Миссия и цели организации
- •23.Анализ внешней среды организации.
- •24.Анализ внутренней среды организации.
- •25. Понятие стратегии, стратегических альтернатив,факторы выбора стратегии
- •26. Классификация стратегий роста.
- •27.Характеристика стратегий интенсивного роста
- •28. Характеристика стратегий интеграционного роста.
- •29. Характеристика стратегий диверсификационного роста
- •30.Общая характеристика стратегии сокращения
- •31. Классификация базовых стратегий конкуренции.
- •32. Характеристика стратегий низких издержек
- •33.Характеристика стратегий дифференциации
- •34. Характеристика стратегий фокусирования,инновационной и оперативного реагирования.
- •35.Характеристика стратегий в стратегической пирамиде.
- •37.Характеристика модели управления по целям
- •38. Основные понятия и значение процесса делегирования полномочий.
- •39. Классификация организационных полномочий.
- •40. Понятие и базовая классификация структур управления
- •41. Общая характеристика бюрократических структур управления.
- •42. Общая характеристика адаптивных структур управления.
- •43. Виды дивизиональных структур управления.
- •44. Характеристика и общая схема структуры управления с функциональной департаментализацией
- •45. Характеристика и общая схема продуктовой структуры управления.
- •46. Характеристика и общая схема территориальной (региональной) структуры управления.
- •47. Характеристика и общая схема структуры управления, ориентированной на потребителя
- •48.Понятие мотивации, развитие теорий мотивации
- •49. Содержательные теории мотивации.
- •50.Процессуальные теории мотивации
- •51. Теория мотивации а. Маслоу
- •52.Теория мотивации МакКлеланда
- •53. Теория мотивации ф. Герцберга.
- •54.Теория мотивации «ожиданий» в. Врума.
- •55.Теория мотивации «справедливости» с.Адамса.
- •56. Концепции целевой мотивации и партисипативного управления.
- •57. Значение, понятие и виды контроля.
- •58. Характеристика процесса контроля
- •59 Понятие и виды коммуникаций
- •60. Характеристика коммуникационного процесса.
- •61. Проблемы межличностных коммуникаций.
- •62.Организационные коммуникации и их совершенствование
- •64.Характеристика процесса выбора управленческих решений.
- •65.Характеристика процесса реализации управленческих решений.
- •66. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
- •67.Неформализованные методы выбора управленческих решений.
- •68.Формализованные методы выбора управленческих решений.
- •69.Понятие лидерства, лидер и менеджер.
- •70.Личностный подход к лидерству
- •71.Типы лидерства и организаторские способности.
- •72.Понятие и поведенческий подход к лидерству
- •74. Теории МакГрегора «х» и «у»
- •75. Исследования стиля руководства к.Левина и стили руководства р.Лайкерта.
- •76. Двумерная классификация стилей руководства и управленческая решетка Блэйка и Мутона
- •77.Ситуационный подход к лидерству.
- •78.Власть и влияние: понятие и виды.
- •79.Характеристика трудового коллектива
- •80. Формирование эффективного трудового коллектива.
- •81. Формальные и неформальные группы.
- •82. Понятие и причины существования неформальных групп.
- •83. Понятие, модель развития и последствия конфликта
- •84.Управление конфликтной ситуацией.
- •85. Управление в полных товариществах и товариществах на вере
- •86 Управление в обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью
- •87. Управление в закрытых и открытых акционерных обществах.
- •88. Управление в производственных кооперативах
- •89.Управление в унитарных предприятиях
- •91.Корпоративная культура:понятие и пути формирования.
- •92.Методы управления:понятие,виды,содержание.
- •93.Понятие и признаки банкротства(несостоятельности) юридических лиц.Процедура банкротства.
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
23.Анализ внешней среды организации.
Внешняя среда организации - совокупность внешних, взаимосвязанных ситуационных переменных, оказывающих влияние на организацию. Анализ внешней среды является частью SWOT-анализа и осуществляется по трём направлениям: 1) оценка возможностей, которые влияют на текущую стратегию и будут оказывать влияние в будущем 2) оценка угроз, которые влияют на текущую стратегию и будут оказывать влияние в будущем 3) определение тенденций изменения факторов внешней среды. Анализ внешней среды предполагает оценку её факторов - например: экономические факторы (темпы инфляции, налоговые ставки, курсы денежных единиц), рыночные факторы (жизненный цикл, конкуренция, демографическая ситуация, спрос предложение, потребности), политические факторы (политика государства в отношении бизнеса, соглашения по тарифам и торговле с другими странами), законодательные факторы и органы госуд-й власти (нормативные акты правительства, местных органов, антимонопольная деятельность, финансирование долгосрочных проектов и т.д.), факторы конкуренции (анализ конкурентных позиций участников рынка, их сильных и слабых сторон, стратегий конкурентов), социокультурные факторы (изменение ожидания, отношений, нравов в структуре общества)
24.Анализ внутренней среды организации.
Внутренняя среда организации - совокупность внутренних, ситуационных, взаимосвязанных переменных.
Анализ внутренней среды организации включает в себя анализ, по крайней мере, 5 функций:
маркетинг: оценка доли рынка, конкурентоспособности, спроса и предложения на рынке, конкурентов, ассортимента, сбыта, эффективности рекламы и продвижения товара, предпродажного и послепродажного обслуживания.
финансы: анализ финансового состояния, финансовой устойчивости, платежеспособности, кредитоспособности, имущественного положения, прибыли и т.д.
производство: анализ себестоимости, анализ технологии и возможности её модификации, объёма производства, сезонности, запасов, качества, определение резервов и их снижение.
человеческие ресурсы (труд): анализ обеспеченности, квалификации, системы вознаграждения, производительности труда, организации труда.
культура и образ организации: традиции, нормы, ожидания, система формальных и неформальных отношений.
Анализ внутренней среды организации является частью SWOT – анализа.
25. Понятие стратегии, стратегических альтернатив,факторы выбора стратегии
Стратегия - обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей. Изучает 4 стратегических альтернативы:1стратегии ограниченного роста - установление целей от достигнутого с учётом инфляции. Характерно для устойчивых, прибыльных, стабильных организаций. Достаточно распространённая и рискованная. 2стратегии роста-ежегодное значительное повышение уровней целей. Характерно для динамичных отраслей с быстро развивающейся технологией. Возможен внутренний и внешний рост. Внутренний за счёт расширения ассортимента продукции, объёмов производства. Внешний за счёт слияния организаций. Рискованная альтернатива,применяется часто. 3стратегии сокращения-установление целей ниже достигнутого уровня,применяется редко. Осуществляется путём сокращения затрат,объёмов производства,отдельных подразделений и даже ликвидации. 4сочетание предыдущих альтернатив,наиболее распространённая. На выбор стратегий оказывает влияние след.факторы:стратегические цели; финансовые возможности и ресурсы организациии; состояние отраслей,рынка; конкурентная позиция организаций;фактор времени;зависимость организации от внешней среды;обязательства по предыдущей стратегии;квалификация работников;отношение высшего руководства к риску;организационные отношения и процедуры. Миссия организаци, цели стратегии составляют основу стратегического плана. В стратегическом плане отражаются задачи и меры по достижению целей. Стратегические планы подвергаются корректировке.