- •1. Сущность категорий «управление» и «менеджмент».
- •2.Эволюция практики и теории менеджмента
- •3. Характеристика школы научного управления.
- •4. Характеристика административной школы
- •5. Школа человеческих отношений.
- •6. Характеристика новой школы или количественного подхода
- •7 Научные подходы к управлению организациями
- •8. Понятие и виды систем, признаки, свойства, законы систем.
- •9. Особенности американской и японской моделей управления
- •10.Особенности европейской и советской модели управления
- •11.Значение и характеристика принципов управления
- •12.Принцип централизации и децентрализации в управлении
- •13. Охват контролем и норма управления.
- •14. Понятие и общие характеристики организации.
- •15.Внутренняя среда организации
- •16.Характеристика персонала как внутренней переменной организации.
- •17. Внешняя среда организации и ее характеристики.
- •18. Факторы среды прямого и косвенного воздействия.
- •19. Содержание процесса управления.
- •20.Понятие планирования как функции управления, виды планов, долгосрочное и стратегическое планирование
- •21. Значение и процесс стратегического планирования.
- •22.Миссия и цели организации
- •23.Анализ внешней среды организации.
- •24.Анализ внутренней среды организации.
- •25. Понятие стратегии, стратегических альтернатив,факторы выбора стратегии
- •26. Классификация стратегий роста.
- •27.Характеристика стратегий интенсивного роста
- •28. Характеристика стратегий интеграционного роста.
- •29. Характеристика стратегий диверсификационного роста
- •30.Общая характеристика стратегии сокращения
- •31. Классификация базовых стратегий конкуренции.
- •32. Характеристика стратегий низких издержек
- •33.Характеристика стратегий дифференциации
- •34. Характеристика стратегий фокусирования,инновационной и оперативного реагирования.
- •35.Характеристика стратегий в стратегической пирамиде.
- •37.Характеристика модели управления по целям
- •38. Основные понятия и значение процесса делегирования полномочий.
- •39. Классификация организационных полномочий.
- •40. Понятие и базовая классификация структур управления
- •41. Общая характеристика бюрократических структур управления.
- •42. Общая характеристика адаптивных структур управления.
- •43. Виды дивизиональных структур управления.
- •44. Характеристика и общая схема структуры управления с функциональной департаментализацией
- •45. Характеристика и общая схема продуктовой структуры управления.
- •46. Характеристика и общая схема территориальной (региональной) структуры управления.
- •47. Характеристика и общая схема структуры управления, ориентированной на потребителя
- •48.Понятие мотивации, развитие теорий мотивации
- •49. Содержательные теории мотивации.
- •50.Процессуальные теории мотивации
- •51. Теория мотивации а. Маслоу
- •52.Теория мотивации МакКлеланда
- •53. Теория мотивации ф. Герцберга.
- •54.Теория мотивации «ожиданий» в. Врума.
- •55.Теория мотивации «справедливости» с.Адамса.
- •56. Концепции целевой мотивации и партисипативного управления.
- •57. Значение, понятие и виды контроля.
- •58. Характеристика процесса контроля
- •59 Понятие и виды коммуникаций
- •60. Характеристика коммуникационного процесса.
- •61. Проблемы межличностных коммуникаций.
- •62.Организационные коммуникации и их совершенствование
- •64.Характеристика процесса выбора управленческих решений.
- •65.Характеристика процесса реализации управленческих решений.
- •66. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
- •67.Неформализованные методы выбора управленческих решений.
- •68.Формализованные методы выбора управленческих решений.
- •69.Понятие лидерства, лидер и менеджер.
- •70.Личностный подход к лидерству
- •71.Типы лидерства и организаторские способности.
- •72.Понятие и поведенческий подход к лидерству
- •74. Теории МакГрегора «х» и «у»
- •75. Исследования стиля руководства к.Левина и стили руководства р.Лайкерта.
- •76. Двумерная классификация стилей руководства и управленческая решетка Блэйка и Мутона
- •77.Ситуационный подход к лидерству.
- •78.Власть и влияние: понятие и виды.
- •79.Характеристика трудового коллектива
- •80. Формирование эффективного трудового коллектива.
- •81. Формальные и неформальные группы.
- •82. Понятие и причины существования неформальных групп.
- •83. Понятие, модель развития и последствия конфликта
- •84.Управление конфликтной ситуацией.
- •85. Управление в полных товариществах и товариществах на вере
- •86 Управление в обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью
- •87. Управление в закрытых и открытых акционерных обществах.
- •88. Управление в производственных кооперативах
- •89.Управление в унитарных предприятиях
- •91.Корпоративная культура:понятие и пути формирования.
- •92.Методы управления:понятие,виды,содержание.
- •93.Понятие и признаки банкротства(несостоятельности) юридических лиц.Процедура банкротства.
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
32. Характеристика стратегий низких издержек
Стратегия лидерства по издержкам – тип конкурентного преимущества – это превосходство над конкурентами по уровню издержек. Минимальные издержки позволяют организации или получать дополнительную прибыль за счет продажи товаров по рыночным ценам или увеличивать долю рынка за счет снижения уровня цен реализации. Стратегия лидерства по издержкам опирается на использование производственного эффекта масштаба и производственного эффекта освоения. Эффект масштаба заключается в том, что средние валовые издержки организации снижаются с увеличением производства, а потом начинают расти. Производственный эффект освоения заключается в том, что валовые издержки на единицу стандартного товара уменьшаются на определенный процент при каждом удвоении объемов производства. Стратегия лидерства по издержкам наиболее применима в следующих условиях:
1)отрасль производит достаточно стандартизированный товар и возможности дифференциации ограничены
2)спрос неэластичен по цене
3)вероятность переключения потребителей на другие товары велика
Характеристики:
1)основной источник конкурентных преимуществ – низкая себестоимость
2)величина рынка - весь рынок
3)ширина продуктовой линии – узкая больших масштабов
4)уязвимые места – чувствительность к степени загрузки мощностей, изменение технологий
33.Характеристика стратегий дифференциации
Стратегия дифференциации основана на дифференциации товара, т.е. предложение потребителям большого количества товаров одного функционального назначения разных модификаций и характеристик.
Стратегия дифференциации применяется в условиях:1.спрос неэластичен по цене; 2.отраслевой рынок имеет сложную структуру; 3.запросы покупателей разнообразны; 4.имеется большое количество покупателей, заинтересованных в приобретении товара с дифференцированными характеристиками.
Стратегия дифференциации опирается на:1.разработку таких характеристик товара, которые снижают совокупные затраты покупателя по его использованию; 2.создание особенностей товара, повышающих результативность его применения; 3.придание товару характеристик, повышающих степень удовлетворения потребителя с точки зрения статуса, образа жизни и др.
Потребительская ценность товара определяется покупателями субъективно в связи с особенностями его потребительского восприятия и оценкой соотношения между способностью товара удовлетворять нужды потребителя и ценой. Потребительское восприятие зависит от жизненного опыта, образования, статуса и т.д., т.е. имеет высокую степень вариативности. В этой связи необходимо понимать, что:1.производя товар разнообразных модификаций мы увеличивает количество возможных покупателей; 2.существует разница между потребительской и реальной ценой товара; реальная ценность определяется путем сравнения его свойств со свойствами товаров аналогичного назначения, проводимого независимыми экспертами.
Маркетинговая дифференциация предполагает несколько совершенствование самого товара, сколько усилий по его продвижению и распределению.
В зависимости от вариации характеристик качества и цены товара различают горизонтальную и вертикальную дифференциацию. При горизонтальной дифференциации товары имеют незначительные различия в характеристиках, цене и качестве. Вертикальная дифференциация предполагает различие в характеристиках, цене и качестве.
