
- •1. Сущность категорий «управление» и «менеджмент».
- •2.Эволюция практики и теории менеджмента
- •3. Характеристика школы научного управления.
- •4. Характеристика административной школы
- •5. Школа человеческих отношений.
- •6. Характеристика новой школы или количественного подхода
- •7 Научные подходы к управлению организациями
- •8. Понятие и виды систем, признаки, свойства, законы систем.
- •9. Особенности американской и японской моделей управления
- •10.Особенности европейской и советской модели управления
- •11.Значение и характеристика принципов управления
- •12.Принцип централизации и децентрализации в управлении
- •13. Охват контролем и норма управления.
- •14. Понятие и общие характеристики организации.
- •15.Внутренняя среда организации
- •16.Характеристика персонала как внутренней переменной организации.
- •17. Внешняя среда организации и ее характеристики.
- •18. Факторы среды прямого и косвенного воздействия.
- •19. Содержание процесса управления.
- •20.Понятие планирования как функции управления, виды планов, долгосрочное и стратегическое планирование
- •21. Значение и процесс стратегического планирования.
- •22.Миссия и цели организации
- •23.Анализ внешней среды организации.
- •24.Анализ внутренней среды организации.
- •25. Понятие стратегии, стратегических альтернатив,факторы выбора стратегии
- •26. Классификация стратегий роста.
- •27.Характеристика стратегий интенсивного роста
- •28. Характеристика стратегий интеграционного роста.
- •29. Характеристика стратегий диверсификационного роста
- •30.Общая характеристика стратегии сокращения
- •31. Классификация базовых стратегий конкуренции.
- •32. Характеристика стратегий низких издержек
- •33.Характеристика стратегий дифференциации
- •34. Характеристика стратегий фокусирования,инновационной и оперативного реагирования.
- •35.Характеристика стратегий в стратегической пирамиде.
- •37.Характеристика модели управления по целям
- •38. Основные понятия и значение процесса делегирования полномочий.
- •39. Классификация организационных полномочий.
- •40. Понятие и базовая классификация структур управления
- •41. Общая характеристика бюрократических структур управления.
- •42. Общая характеристика адаптивных структур управления.
- •43. Виды дивизиональных структур управления.
- •44. Характеристика и общая схема структуры управления с функциональной департаментализацией
- •45. Характеристика и общая схема продуктовой структуры управления.
- •46. Характеристика и общая схема территориальной (региональной) структуры управления.
- •47. Характеристика и общая схема структуры управления, ориентированной на потребителя
- •48.Понятие мотивации, развитие теорий мотивации
- •49. Содержательные теории мотивации.
- •50.Процессуальные теории мотивации
- •51. Теория мотивации а. Маслоу
- •52.Теория мотивации МакКлеланда
- •53. Теория мотивации ф. Герцберга.
- •54.Теория мотивации «ожиданий» в. Врума.
- •55.Теория мотивации «справедливости» с.Адамса.
- •56. Концепции целевой мотивации и партисипативного управления.
- •57. Значение, понятие и виды контроля.
- •58. Характеристика процесса контроля
- •59 Понятие и виды коммуникаций
- •60. Характеристика коммуникационного процесса.
- •61. Проблемы межличностных коммуникаций.
- •62.Организационные коммуникации и их совершенствование
- •64.Характеристика процесса выбора управленческих решений.
- •65.Характеристика процесса реализации управленческих решений.
- •66. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
- •67.Неформализованные методы выбора управленческих решений.
- •68.Формализованные методы выбора управленческих решений.
- •69.Понятие лидерства, лидер и менеджер.
- •70.Личностный подход к лидерству
- •71.Типы лидерства и организаторские способности.
- •72.Понятие и поведенческий подход к лидерству
- •74. Теории МакГрегора «х» и «у»
- •75. Исследования стиля руководства к.Левина и стили руководства р.Лайкерта.
- •76. Двумерная классификация стилей руководства и управленческая решетка Блэйка и Мутона
- •77.Ситуационный подход к лидерству.
- •78.Власть и влияние: понятие и виды.
- •79.Характеристика трудового коллектива
- •80. Формирование эффективного трудового коллектива.
- •81. Формальные и неформальные группы.
- •82. Понятие и причины существования неформальных групп.
- •83. Понятие, модель развития и последствия конфликта
- •84.Управление конфликтной ситуацией.
- •85. Управление в полных товариществах и товариществах на вере
- •86 Управление в обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью
- •87. Управление в закрытых и открытых акционерных обществах.
- •88. Управление в производственных кооперативах
- •89.Управление в унитарных предприятиях
- •91.Корпоративная культура:понятие и пути формирования.
- •92.Методы управления:понятие,виды,содержание.
- •93.Понятие и признаки банкротства(несостоятельности) юридических лиц.Процедура банкротства.
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
74. Теории МакГрегора «х» и «у»
Теория «Х»: 1)Люди не хотят трудиться 2)У них нет честолюбия. Они предпочитают, чтобы ими руководили 3)Больше всего люди хотят защищенности 4)Чтобы заставить работать нужно принуждать, контролировать и наказывать. На основе этих положений руководитель централизует полномочия, структурирует работу подчиненных, не дает им свободы в принятии решений, требует соблюдения правил и процедур, осуществляет регламентацию и психологическое давление (автократ)
Теория «У»: 1)При благоприятных условиях люди хотят трудиться 2)При наличии цели возможно самоуправление и самоконтроль 3)Людей мотивируют потребности в причастности в уважении 4)Творческий потенциал человека велик, а используется слабо. В отличие от теории «Х» руководитель мотивирует подчиненных через высшие потребности, осуществляет децентрализацию полномочий, выступает координатором и воспитателем подчиненных, проявляет открытость и доверие (демократы).
75. Исследования стиля руководства к.Левина и стили руководства р.Лайкерта.
Исследование стилей руководства К. Левина:
Самое раннее исследование эффективности стилей лидерства было проведено К. Левиным. К. Левин выделил три одномерных стиля руководства - авторитарный (директивный), демократический (коллегиальный), попустительский (архаичный). Иногда последний стиль называют либеральным или нейтральным.
Авторитарный стиль- наибольший объем выполнения работы, низкая мотивация, агрессивность, тревожность, недружелюбие, отсутствие группового мышления.
Демократический стиль –средний объем работы, высокая удовлетворенность, дружелюбие и желание работать.
Либеральный стиль- наименьший объем работы, низкое качество, поверхностность, неудовлетворенность, интриги.
Впоследствии зависимость между стилем руководства и результатов работы коллектива не подтвердилось.
Стили руководства Р. Лайкерта:
Лайкерт выделяет два типа руководителя: 1- руководитель ориентирован на работу: а - эксплуататорско - авторитарный стиль (типичный автократ);б - благосклонно – авторитарный стиль (ограниченное участие подчиненных в принятии решений, а мотивация через вознаграждение). 2 – руководитель ориентированный на человека: а- консультативно – демократический стиль (типичный демократ); б – стиль, основанный на участии (самый действенный, полное доверие и дружелюбие).
76. Двумерная классификация стилей руководства и управленческая решетка Блэйка и Мутона
Структура подразумевает такое поведение, когда руководитель планирует и организует деятельность группы и свои взаимоотношения с ней. Внимание к подчиненным подразумевает поведение, которое влияет на людей, апеллируя к потребностям более высокого уровня, строя взаимоотношения на основе взаимного доверия, уважения, тепла и контакта между руководителем и подчиненными.
Высокая степень внимания к подчиненным
Низкая степень структурированности |
Высокая степень внимания к подчиненным
Высокая степень структурированности |
Низкая степень внимания к подчиненным
Низкая степень структурированности
|
Низкая степень внимания к подчиненным
Высокая степень структурированности
|
управленческая решетка Блэйка и Мутона
Данный подход является наиболее простым представлением «двумерного» стиля управления. «Управленческая решетка» Блейка и Мутона (см. рис), представляет собой таблицу, состоящую из 9 строк и 9 столбцов, пересечение которых образует 81 поле. Если такую таблицу наложить на правый верхний квадрант, образованный осями абсцисс и ординат, то на них можно отразить величину экспертных оценок подходов, которых придерживается конкретный руководитель, и определить занимаемое им поле на «решетке», характеризующее применяемый им на практике стиль управления.
1. (1;1.) Примитивное руководство или «отдых на работе» (объединенное управление)
2. (1;9.) Социальное руководство (управление в духе загородного клуба)
3. (9;1) Авторитарное руководство (власть – подчинение)
4. (5;5) Производственно – социальное управление (организационное управление)
5. (9;9) Командное руководство или руководство «лицом к лицу» (групповое управление).