- •1. Сущность категорий «управление» и «менеджмент».
- •2.Эволюция практики и теории менеджмента
- •3. Характеристика школы научного управления.
- •4. Характеристика административной школы
- •5. Школа человеческих отношений.
- •6. Характеристика новой школы или количественного подхода
- •7 Научные подходы к управлению организациями
- •8. Понятие и виды систем, признаки, свойства, законы систем.
- •9. Особенности американской и японской моделей управления
- •10.Особенности европейской и советской модели управления
- •11.Значение и характеристика принципов управления
- •12.Принцип централизации и децентрализации в управлении
- •13. Охват контролем и норма управления.
- •14. Понятие и общие характеристики организации.
- •15.Внутренняя среда организации
- •16.Характеристика персонала как внутренней переменной организации.
- •17. Внешняя среда организации и ее характеристики.
- •18. Факторы среды прямого и косвенного воздействия.
- •19. Содержание процесса управления.
- •20.Понятие планирования как функции управления, виды планов, долгосрочное и стратегическое планирование
- •21. Значение и процесс стратегического планирования.
- •22.Миссия и цели организации
- •23.Анализ внешней среды организации.
- •24.Анализ внутренней среды организации.
- •25. Понятие стратегии, стратегических альтернатив,факторы выбора стратегии
- •26. Классификация стратегий роста.
- •27.Характеристика стратегий интенсивного роста
- •28. Характеристика стратегий интеграционного роста.
- •29. Характеристика стратегий диверсификационного роста
- •30.Общая характеристика стратегии сокращения
- •31. Классификация базовых стратегий конкуренции.
- •32. Характеристика стратегий низких издержек
- •33.Характеристика стратегий дифференциации
- •34. Характеристика стратегий фокусирования,инновационной и оперативного реагирования.
- •35.Характеристика стратегий в стратегической пирамиде.
- •37.Характеристика модели управления по целям
- •38. Основные понятия и значение процесса делегирования полномочий.
- •39. Классификация организационных полномочий.
- •40. Понятие и базовая классификация структур управления
- •41. Общая характеристика бюрократических структур управления.
- •42. Общая характеристика адаптивных структур управления.
- •43. Виды дивизиональных структур управления.
- •44. Характеристика и общая схема структуры управления с функциональной департаментализацией
- •45. Характеристика и общая схема продуктовой структуры управления.
- •46. Характеристика и общая схема территориальной (региональной) структуры управления.
- •47. Характеристика и общая схема структуры управления, ориентированной на потребителя
- •48.Понятие мотивации, развитие теорий мотивации
- •49. Содержательные теории мотивации.
- •50.Процессуальные теории мотивации
- •51. Теория мотивации а. Маслоу
- •52.Теория мотивации МакКлеланда
- •53. Теория мотивации ф. Герцберга.
- •54.Теория мотивации «ожиданий» в. Врума.
- •55.Теория мотивации «справедливости» с.Адамса.
- •56. Концепции целевой мотивации и партисипативного управления.
- •57. Значение, понятие и виды контроля.
- •58. Характеристика процесса контроля
- •59 Понятие и виды коммуникаций
- •60. Характеристика коммуникационного процесса.
- •61. Проблемы межличностных коммуникаций.
- •62.Организационные коммуникации и их совершенствование
- •64.Характеристика процесса выбора управленческих решений.
- •65.Характеристика процесса реализации управленческих решений.
- •66. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
- •67.Неформализованные методы выбора управленческих решений.
- •68.Формализованные методы выбора управленческих решений.
- •69.Понятие лидерства, лидер и менеджер.
- •70.Личностный подход к лидерству
- •71.Типы лидерства и организаторские способности.
- •72.Понятие и поведенческий подход к лидерству
- •74. Теории МакГрегора «х» и «у»
- •75. Исследования стиля руководства к.Левина и стили руководства р.Лайкерта.
- •76. Двумерная классификация стилей руководства и управленческая решетка Блэйка и Мутона
- •77.Ситуационный подход к лидерству.
- •78.Власть и влияние: понятие и виды.
- •79.Характеристика трудового коллектива
- •80. Формирование эффективного трудового коллектива.
- •81. Формальные и неформальные группы.
- •82. Понятие и причины существования неформальных групп.
- •83. Понятие, модель развития и последствия конфликта
- •84.Управление конфликтной ситуацией.
- •85. Управление в полных товариществах и товариществах на вере
- •86 Управление в обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью
- •87. Управление в закрытых и открытых акционерных обществах.
- •88. Управление в производственных кооперативах
- •89.Управление в унитарных предприятиях
- •91.Корпоративная культура:понятие и пути формирования.
- •92.Методы управления:понятие,виды,содержание.
- •93.Понятие и признаки банкротства(несостоятельности) юридических лиц.Процедура банкротства.
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
69.Понятие лидерства, лидер и менеджер.
Лидерство-способность влиять на людей и их группы с целью побуждения к определенным действиям. Лидерство-это тип социального взаимодействия, которое не обязательно предполагает иерархический характер отношений
Менеджер-это человек, занимающий управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации. Три основные функции: определяет основные задачи организации, решает вопросы распределения ресурсов; собирает инфо о внутренней и внешней среде; выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации.
Лидер-это ведущий, глава, способный наиболее эффективно воздействовать на коллектив. Различают: формальный лидер - официально назначен руководителем и неформального -человек, способный влиять на настроение людей и управлять им.
70.Личностный подход к лидерству
Лидерство-способность влиять на людей и их группы с целью побуждения к определенным действиям. Лидерство-это тип социального взаимодействия, которое не обязательно предполагает иерархический характер отношений
Подход к лидерству с позиции личных качеств предполагает наличие у всех лидеров определенного набора качеств. Выделяют 3 группы лидерских качеств: 1)Интеллектуальные
(ум, логика, рассудительность, оригинальность, интуитивность) 2)психологические (инициативность, гибкость, бдительность, уравновешенность, амбициозность, властность) 3)деловые (умение организовывать, убеждать, менять себя, кооперироваться, шутить, разбираться в людях). В зависимости от преобладания тех или иных качеств можно выделить: 1)лидер-администратор(сильная воля, решительность и смелость, склонность направлять деятельность других, умение подчиниться) 2)социальный лидер (восприятие психологических особенностей людей, социальная чувствительность-умение поставить себя на место др. и понять его, социальная активность, умение давать примеры поведения) 3)интеллектуальный лидер (хорошая память, логика, воображение, образованность и знание дела)
71.Типы лидерства и организаторские способности.
72.Понятие и поведенческий подход к лидерству
Лидерство-способность влиять на людей и их группы с целью побуждения к определенным действиям. Лидерство-это тип социального взаимодействия, которое не обязательно предполагает иерархический характер отношений
Поведенческий подход к лидерству
В соответствии с поведенческим подходом к лидерству возникает понятие стиль руководства. Стиль руководства - привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению цели.
Классификация стилей руководства: 1)Авторитарный- характеризуется тем, что руководитель берет на себя всю ответственность за деятельность подчиненных, ограничивает их общение м/д собой, нетерпимо относится к критике, резко критикует действия подчиненных, стремится пропустить всю информацию через себя. 2)Либеральный- руководитель особой активности не проявляет, служит лишь источником этой информации или сам собирает ее, большинство вопросов решается формально, руководитель подчиняется стороннему влиянию. Любой конфликт рассматривается как отрицательное влияние. Руководство сводится к удовлетворению стремлений наиболее влиятельных работников и руководитель активно не влияет на положение каждого работника. 3)Демократический- руководитель своей деятельности ориентируется на всех членов коллектива, распределяя м/д ними ответственность, поощряя м/д ними общение, прислушивается к их мнению, поощряет лидерство в других, развивает инициативу, творческую активность, создает атмосферу товарищества и взаимопомощи.
73.Понятие и виды стилей руководства.
Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать влияние и побудить к достижению целей организации. Он отражает ценности и взгляды менеджера, его отношение к подчиненным, его самооценку и личность. А также типы используемой власти, степень делегирования полномочий и ориентацию на выполнение задач или на отношение в коллективе.
Традиционная классификация стилей:
-авторитарный – хар-ся тем что руководитель берет на себя всю ответственность за деятельность подчиненных, ограничивает общение между ними, стремится пропустить всю инф-цию через себя, нетерпимо относится к критике, резко критикует действия подчиненных, (он лаконичен в общении, нетерпимо относится к советам, возражениям, резко улыбается, всегда чем-то озабочен)
-демократический стиль руководства - хар-ся тем что руководитель ориентируется на всех членов коллектива, ответственность распространяется между подчиненными, он прислушивается к их мнению, советуется, поощряет лидерство других, развивает инициативу, активность, создает атмосферу товарищества.
-либеральный хар-ся тем, что руководитель особой активности не проявляет, обязанности выполняется формально, отсутствует самокритичность, проявляет склонность подчинятся к стороннему влиянию (родственники, коллектив), не влияет активно на подчиненных, любой конфликт рассматривается как катастрофа.