- •1. Сущность категорий «управление» и «менеджмент».
- •2.Эволюция практики и теории менеджмента
- •3. Характеристика школы научного управления.
- •4. Характеристика административной школы
- •5. Школа человеческих отношений.
- •6. Характеристика новой школы или количественного подхода
- •7 Научные подходы к управлению организациями
- •8. Понятие и виды систем, признаки, свойства, законы систем.
- •9. Особенности американской и японской моделей управления
- •10.Особенности европейской и советской модели управления
- •11.Значение и характеристика принципов управления
- •12.Принцип централизации и децентрализации в управлении
- •13. Охват контролем и норма управления.
- •14. Понятие и общие характеристики организации.
- •15.Внутренняя среда организации
- •16.Характеристика персонала как внутренней переменной организации.
- •17. Внешняя среда организации и ее характеристики.
- •18. Факторы среды прямого и косвенного воздействия.
- •19. Содержание процесса управления.
- •20.Понятие планирования как функции управления, виды планов, долгосрочное и стратегическое планирование
- •21. Значение и процесс стратегического планирования.
- •22.Миссия и цели организации
- •23.Анализ внешней среды организации.
- •24.Анализ внутренней среды организации.
- •25. Понятие стратегии, стратегических альтернатив,факторы выбора стратегии
- •26. Классификация стратегий роста.
- •27.Характеристика стратегий интенсивного роста
- •28. Характеристика стратегий интеграционного роста.
- •29. Характеристика стратегий диверсификационного роста
- •30.Общая характеристика стратегии сокращения
- •31. Классификация базовых стратегий конкуренции.
- •32. Характеристика стратегий низких издержек
- •33.Характеристика стратегий дифференциации
- •34. Характеристика стратегий фокусирования,инновационной и оперативного реагирования.
- •35.Характеристика стратегий в стратегической пирамиде.
- •37.Характеристика модели управления по целям
- •38. Основные понятия и значение процесса делегирования полномочий.
- •39. Классификация организационных полномочий.
- •40. Понятие и базовая классификация структур управления
- •41. Общая характеристика бюрократических структур управления.
- •42. Общая характеристика адаптивных структур управления.
- •43. Виды дивизиональных структур управления.
- •44. Характеристика и общая схема структуры управления с функциональной департаментализацией
- •45. Характеристика и общая схема продуктовой структуры управления.
- •46. Характеристика и общая схема территориальной (региональной) структуры управления.
- •47. Характеристика и общая схема структуры управления, ориентированной на потребителя
- •48.Понятие мотивации, развитие теорий мотивации
- •49. Содержательные теории мотивации.
- •50.Процессуальные теории мотивации
- •51. Теория мотивации а. Маслоу
- •52.Теория мотивации МакКлеланда
- •53. Теория мотивации ф. Герцберга.
- •54.Теория мотивации «ожиданий» в. Врума.
- •55.Теория мотивации «справедливости» с.Адамса.
- •56. Концепции целевой мотивации и партисипативного управления.
- •57. Значение, понятие и виды контроля.
- •58. Характеристика процесса контроля
- •59 Понятие и виды коммуникаций
- •60. Характеристика коммуникационного процесса.
- •61. Проблемы межличностных коммуникаций.
- •62.Организационные коммуникации и их совершенствование
- •64.Характеристика процесса выбора управленческих решений.
- •65.Характеристика процесса реализации управленческих решений.
- •66. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
- •67.Неформализованные методы выбора управленческих решений.
- •68.Формализованные методы выбора управленческих решений.
- •69.Понятие лидерства, лидер и менеджер.
- •70.Личностный подход к лидерству
- •71.Типы лидерства и организаторские способности.
- •72.Понятие и поведенческий подход к лидерству
- •74. Теории МакГрегора «х» и «у»
- •75. Исследования стиля руководства к.Левина и стили руководства р.Лайкерта.
- •76. Двумерная классификация стилей руководства и управленческая решетка Блэйка и Мутона
- •77.Ситуационный подход к лидерству.
- •78.Власть и влияние: понятие и виды.
- •79.Характеристика трудового коллектива
- •80. Формирование эффективного трудового коллектива.
- •81. Формальные и неформальные группы.
- •82. Понятие и причины существования неформальных групп.
- •83. Понятие, модель развития и последствия конфликта
- •84.Управление конфликтной ситуацией.
- •85. Управление в полных товариществах и товариществах на вере
- •86 Управление в обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью
- •87. Управление в закрытых и открытых акционерных обществах.
- •88. Управление в производственных кооперативах
- •89.Управление в унитарных предприятиях
- •91.Корпоративная культура:понятие и пути формирования.
- •92.Методы управления:понятие,виды,содержание.
- •93.Понятие и признаки банкротства(несостоятельности) юридических лиц.Процедура банкротства.
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
3. Характеристика школы научного управления.
Наука «управление» возникла в 20 веке.
Школа научного управления в теории появилась первой (1895-1920).
Яркие представители: Ф.Тейлор, Г.Эмерсон, Фрэнк и Лилиан Гилберт, Г.Форд, Г.Гант.
Основоположником этой школы считается американский инженер Фредерик Тейлор (1856-1915). Тейлор считал менеджмент истинной наукой, покоящейся на точных законах, правилах, принципах отделения планирования от фактического выполнения работы. Он сделал важный вывод, что работа по управлению – это определенная специальность. Организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточится на том ,что она делает успешнее всего.
Основными достижениями школы научного управления являются: нормирование труда, установление норм выработки, вознаграждение за выполнение норм и их перевыполнение, разделение и специализация труда, стандартизация инструментов, машин, процессов, приемов и способов выполнения работы, подбор работников, обладающих способностями для выполнения конкретной работы.
Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований. Было доказано что методы, используемые в науке и технике, могут эффективно применены в практике деятельности организаций для достижения намеченных целей.
Авторы концепции научного управления посвящали свои исследования в основном проблемам управления производством и, в частности, вопросам повышения его эффективности.
Г.Эмерсон – 13 принципов производительности труда.
Г.Гант – график труда.
Методологическую основу этой школы составлял так называемый традиционный подход к организации, которая рассматривалась как нечто, состоящее из самостоятельных, изолированных друг от друга элементов, чье функционирование, однако, подчиняется определенным общим закономерностям. Таким образом, ученые школы научного управления стремились к повышению эффективности управления, совершенствуя объект управления.
4. Характеристика административной школы
Административная школа управления(1920-1950) Анри Файоль, Макс Вебер, Д.Муни. основные достижения административной школы:1.выделены основные функции управления: операции технические (производство, изготовление, переработка), операции коммерческие (сфера обмена), операции финансовые (управление капиталом),операции счётные (затраты, балансы), операции по охране, операции административные.
2.Административную функцию в свою очередь разделили на функции: планирование, организацию, распорядительство, координацию, контроль. Впоследствии эти функции получили название общих функций управл-я. Эти функции общие потому, что отражают содержание процесса управление, процесс управления - последовательно сменяющие друг друга функции: целеполагание, планирование, организация, распорядительство, координирование, контроль, мотивация. В практической реализации процесса управления наблюдается наложение этих функций,а также любой процесс должен заканчиваться подведением итогов. В зависимости то того, какие функции выполняет работник в аппарате управления выделяют след.категории:1.руководители(выполняют общие функции,принимают решения,несут ответственность за объект управления) иногда их называют линейными работниками. 2специалисты-функциональные работники(принимают решения,отвечают за выполнение какой-то функции или вида деятельности) в тех случаях, когда специалистам подчиняется подразделение,они становятся линейно-функциональными работникками. 3технические исполнители(обслуживают процессы управления-помощники,секретари,диспетчеры). Были разработаны общие принципы управления(их 14):разделение труда,авторитет и ответственность,дисциплина,единство распорядительства,единство руководства,подчинение частного интереса общему,вознаграждение труда,централизация и децентрализация,иерархия,порядок,справедливость,устойчивость персонала,инициатива,единение персонала.