
- •1. Сущность категорий «управление» и «менеджмент».
- •2.Эволюция практики и теории менеджмента
- •3. Характеристика школы научного управления.
- •4. Характеристика административной школы
- •5. Школа человеческих отношений.
- •6. Характеристика новой школы или количественного подхода
- •7 Научные подходы к управлению организациями
- •8. Понятие и виды систем, признаки, свойства, законы систем.
- •9. Особенности американской и японской моделей управления
- •10.Особенности европейской и советской модели управления
- •11.Значение и характеристика принципов управления
- •12.Принцип централизации и децентрализации в управлении
- •13. Охват контролем и норма управления.
- •14. Понятие и общие характеристики организации.
- •15.Внутренняя среда организации
- •16.Характеристика персонала как внутренней переменной организации.
- •17. Внешняя среда организации и ее характеристики.
- •18. Факторы среды прямого и косвенного воздействия.
- •19. Содержание процесса управления.
- •20.Понятие планирования как функции управления, виды планов, долгосрочное и стратегическое планирование
- •21. Значение и процесс стратегического планирования.
- •22.Миссия и цели организации
- •23.Анализ внешней среды организации.
- •24.Анализ внутренней среды организации.
- •25. Понятие стратегии, стратегических альтернатив,факторы выбора стратегии
- •26. Классификация стратегий роста.
- •27.Характеристика стратегий интенсивного роста
- •28. Характеристика стратегий интеграционного роста.
- •29. Характеристика стратегий диверсификационного роста
- •30.Общая характеристика стратегии сокращения
- •31. Классификация базовых стратегий конкуренции.
- •32. Характеристика стратегий низких издержек
- •33.Характеристика стратегий дифференциации
- •34. Характеристика стратегий фокусирования,инновационной и оперативного реагирования.
- •35.Характеристика стратегий в стратегической пирамиде.
- •37.Характеристика модели управления по целям
- •38. Основные понятия и значение процесса делегирования полномочий.
- •39. Классификация организационных полномочий.
- •40. Понятие и базовая классификация структур управления
- •41. Общая характеристика бюрократических структур управления.
- •42. Общая характеристика адаптивных структур управления.
- •43. Виды дивизиональных структур управления.
- •44. Характеристика и общая схема структуры управления с функциональной департаментализацией
- •45. Характеристика и общая схема продуктовой структуры управления.
- •46. Характеристика и общая схема территориальной (региональной) структуры управления.
- •47. Характеристика и общая схема структуры управления, ориентированной на потребителя
- •48.Понятие мотивации, развитие теорий мотивации
- •49. Содержательные теории мотивации.
- •50.Процессуальные теории мотивации
- •51. Теория мотивации а. Маслоу
- •52.Теория мотивации МакКлеланда
- •53. Теория мотивации ф. Герцберга.
- •54.Теория мотивации «ожиданий» в. Врума.
- •55.Теория мотивации «справедливости» с.Адамса.
- •56. Концепции целевой мотивации и партисипативного управления.
- •57. Значение, понятие и виды контроля.
- •58. Характеристика процесса контроля
- •59 Понятие и виды коммуникаций
- •60. Характеристика коммуникационного процесса.
- •61. Проблемы межличностных коммуникаций.
- •62.Организационные коммуникации и их совершенствование
- •64.Характеристика процесса выбора управленческих решений.
- •65.Характеристика процесса реализации управленческих решений.
- •66. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
- •67.Неформализованные методы выбора управленческих решений.
- •68.Формализованные методы выбора управленческих решений.
- •69.Понятие лидерства, лидер и менеджер.
- •70.Личностный подход к лидерству
- •71.Типы лидерства и организаторские способности.
- •72.Понятие и поведенческий подход к лидерству
- •74. Теории МакГрегора «х» и «у»
- •75. Исследования стиля руководства к.Левина и стили руководства р.Лайкерта.
- •76. Двумерная классификация стилей руководства и управленческая решетка Блэйка и Мутона
- •77.Ситуационный подход к лидерству.
- •78.Власть и влияние: понятие и виды.
- •79.Характеристика трудового коллектива
- •80. Формирование эффективного трудового коллектива.
- •81. Формальные и неформальные группы.
- •82. Понятие и причины существования неформальных групп.
- •83. Понятие, модель развития и последствия конфликта
- •84.Управление конфликтной ситуацией.
- •85. Управление в полных товариществах и товариществах на вере
- •86 Управление в обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью
- •87. Управление в закрытых и открытых акционерных обществах.
- •88. Управление в производственных кооперативах
- •89.Управление в унитарных предприятиях
- •91.Корпоративная культура:понятие и пути формирования.
- •92.Методы управления:понятие,виды,содержание.
- •93.Понятие и признаки банкротства(несостоятельности) юридических лиц.Процедура банкротства.
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
39. Классификация организационных полномочий.
Организационные полномочия - ограниченное право использовать ресурсы предприятия и направлять усилия других работников на выполнение определенных задач (фактически командовать людьми). Полномочия делегируются должности, а не индивиду. Полномочия отражаются в должностных инструкциях, правилах, процедурах, передаются устно.
Полномочия бывают двух типов:
1. Линейные полномочия - это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному. Линейные полномочия предоставляют руководителю узаконенную власть воздействия на подчиненных, дают возможность в определенных пределах принимать решения и действовать без их согласования. Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организацией, обеспечивает координацию деятельности предприятия, реализует принцип единоначалия.
2. Штабные полномочия - это полномочия, основанные на выполнении определенной функции. Штабной аппарат может быть:
• Консультативным (консультирование линейного руководителя);
• Обслуживающий аппарат (маркетинг, кадровые службы, снабжение и сбыт и т.д.)
• Личный аппарат линейного руководителя (секретарь, личный помощник).
Штабные полномочия подразделяются на:
рекомендательные
обязательные согласования
параллельные полномочия
функциональные
линейные (внутри функциональных подразделений)
бюрократические
адаптивные
40. Понятие и базовая классификация структур управления
Структура управления представляет собой упорядоченную совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач организации. Все организации делятся на 2 группы:1)бюрократические(иерархические, классические) 1.1.линейная и функциональная системы соподчинения,1.2.линейно-штабные, 1.3.функциональная депортаментализация, 1.4.функционально-штабные,1.5.дивизиональные(а)построенные по продуктовому признаку, б)построенные по потребительскому признаку, в)по географическому признаку). 2)адаптивные:2.1.проектные,2.2.матричные,2.3.конгломеративные,2.4.сетевые(свободные). Линейная структура: построена на основе вертикальной иерархии. Во главе находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и сосредотачивает все функции управления. Линейно-штабная структура: наряду с иерархией, наблюдаемой в линейных структурах, формируется штаб управления (комитет, комиссия),кот-е координируют деят-ть на уровне среднего управления. Штаб не обладает правом принятия решений и руководства нижестоящими подразд-ми. Функциональная структура: основана на делении организации на отдельные элементы, для которых характерны чёткие задачи и обязанности (маркетинг, финансы, производство, кадры); решения в данных структурах по общим вопросам принимаются коллегиально. Функционально-штабная структура: построение организации основано по принципу «шахты», т.е.наблюдается иерархия служб, входящих в организацию, руководители функциональных подразделений осуществляют влияние на производственные подразделения формально и не имеют права самостоятельно ими распоряжаться. Дивизиональная структура: возникает в результате роста предприятия, диверсификации его деятельности, усложнения технологических процессов. Структуризация по отделениям (дивизионам) производится по критериям (одному или их комбинации): выпускаемой продукции, потребителю, обслуживаемым регионам. Сохраняется иерархичность структуры, но при этом полномочия по отдельным видам деятельности передаются соответствующим руководителям. Руководитель каждого отдела (дивизиона) имеют в своем распоряжении ряд вторичных функциональных служб. Проектная структура: организации в целом, но она существенно облегчает решение многих наиболее сложных внутриорганизационных задач, чем содействует деятельности организации в целом. Главные преимущества проектной структуры: концентрация лучших сил на каком-либо участке работы и задачах, создание «ориентированной-на-цель» команды.
Матричная структура: разновидность проектной структуры. Основана на принципе двойного подчинения: члены проектной команды подчиняются руководителю проекта и руководителям тех функциональных подразделений, в которых постоянно работают. Создание структуры целесообразно, когда имеется необходимость в освоении ряда новых сложных изделий в сжатые сроки. К такой структуре прибегают в основном в наукоемких отраслях.
Конгломеративная структура: в пределах одной организации сочетаются два или более рассмотренных выше типа структур: например, в одном отделе фирмы может использоваться продуктовая дивизиональная структура, в другом – линейно-функциональная, а в третьем – матричная структура.
Свободная структура: в организации нет жесткой и стабильной структуры, она изменяется и приобретает тот или иной вид в зависимости от меняющихся внешних условий и стоящих в тот или иной момент времени основных задач. Структура характеризуется низкой степень формализованности и иерархической соподчиненности, принятие решений максимально децентрализовано. слабая административная управляемость, а также ограниченность условий использования (лишь при наличии высокого уровня профессиональной компетентности исполнителей).