- •1. Сущность категорий «управление» и «менеджмент».
- •2.Эволюция практики и теории менеджмента
- •3. Характеристика школы научного управления.
- •4. Характеристика административной школы
- •5. Школа человеческих отношений.
- •6. Характеристика новой школы или количественного подхода
- •7 Научные подходы к управлению организациями
- •8. Понятие и виды систем, признаки, свойства, законы систем.
- •9. Особенности американской и японской моделей управления
- •10.Особенности европейской и советской модели управления
- •11.Значение и характеристика принципов управления
- •12.Принцип централизации и децентрализации в управлении
- •13. Охват контролем и норма управления.
- •14. Понятие и общие характеристики организации.
- •15.Внутренняя среда организации
- •16.Характеристика персонала как внутренней переменной организации.
- •17. Внешняя среда организации и ее характеристики.
- •18. Факторы среды прямого и косвенного воздействия.
- •19. Содержание процесса управления.
- •20.Понятие планирования как функции управления, виды планов, долгосрочное и стратегическое планирование
- •21. Значение и процесс стратегического планирования.
- •22.Миссия и цели организации
- •23.Анализ внешней среды организации.
- •24.Анализ внутренней среды организации.
- •25. Понятие стратегии, стратегических альтернатив,факторы выбора стратегии
- •26. Классификация стратегий роста.
- •27.Характеристика стратегий интенсивного роста
- •28. Характеристика стратегий интеграционного роста.
- •29. Характеристика стратегий диверсификационного роста
- •30.Общая характеристика стратегии сокращения
- •31. Классификация базовых стратегий конкуренции.
- •32. Характеристика стратегий низких издержек
- •33.Характеристика стратегий дифференциации
- •34. Характеристика стратегий фокусирования,инновационной и оперативного реагирования.
- •35.Характеристика стратегий в стратегической пирамиде.
- •37.Характеристика модели управления по целям
- •38. Основные понятия и значение процесса делегирования полномочий.
- •39. Классификация организационных полномочий.
- •40. Понятие и базовая классификация структур управления
- •41. Общая характеристика бюрократических структур управления.
- •42. Общая характеристика адаптивных структур управления.
- •43. Виды дивизиональных структур управления.
- •44. Характеристика и общая схема структуры управления с функциональной департаментализацией
- •45. Характеристика и общая схема продуктовой структуры управления.
- •46. Характеристика и общая схема территориальной (региональной) структуры управления.
- •47. Характеристика и общая схема структуры управления, ориентированной на потребителя
- •48.Понятие мотивации, развитие теорий мотивации
- •49. Содержательные теории мотивации.
- •50.Процессуальные теории мотивации
- •51. Теория мотивации а. Маслоу
- •52.Теория мотивации МакКлеланда
- •53. Теория мотивации ф. Герцберга.
- •54.Теория мотивации «ожиданий» в. Врума.
- •55.Теория мотивации «справедливости» с.Адамса.
- •56. Концепции целевой мотивации и партисипативного управления.
- •57. Значение, понятие и виды контроля.
- •58. Характеристика процесса контроля
- •59 Понятие и виды коммуникаций
- •60. Характеристика коммуникационного процесса.
- •61. Проблемы межличностных коммуникаций.
- •62.Организационные коммуникации и их совершенствование
- •64.Характеристика процесса выбора управленческих решений.
- •65.Характеристика процесса реализации управленческих решений.
- •66. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
- •67.Неформализованные методы выбора управленческих решений.
- •68.Формализованные методы выбора управленческих решений.
- •69.Понятие лидерства, лидер и менеджер.
- •70.Личностный подход к лидерству
- •71.Типы лидерства и организаторские способности.
- •72.Понятие и поведенческий подход к лидерству
- •74. Теории МакГрегора «х» и «у»
- •75. Исследования стиля руководства к.Левина и стили руководства р.Лайкерта.
- •76. Двумерная классификация стилей руководства и управленческая решетка Блэйка и Мутона
- •77.Ситуационный подход к лидерству.
- •78.Власть и влияние: понятие и виды.
- •79.Характеристика трудового коллектива
- •80. Формирование эффективного трудового коллектива.
- •81. Формальные и неформальные группы.
- •82. Понятие и причины существования неформальных групп.
- •83. Понятие, модель развития и последствия конфликта
- •84.Управление конфликтной ситуацией.
- •85. Управление в полных товариществах и товариществах на вере
- •86 Управление в обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью
- •87. Управление в закрытых и открытых акционерных обществах.
- •88. Управление в производственных кооперативах
- •89.Управление в унитарных предприятиях
- •91.Корпоративная культура:понятие и пути формирования.
- •92.Методы управления:понятие,виды,содержание.
- •93.Понятие и признаки банкротства(несостоятельности) юридических лиц.Процедура банкротства.
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
20.Понятие планирования как функции управления, виды планов, долгосрочное и стратегическое планирование
Планирование – процесс подготовки и принятия комплекса управленческих решений, включающих установление целей организации на определённый период, задачи средства их достижения, сроки и последовательность реализации ресурсов, их источников и способов распределения.
Система планирования деятельности организации представляет собой совокупность взаимоувязанных планов, принципов, методов и процедур планирования.
Классификация планов.
1) По содержанию:- стратегические;- тактические;-оперативные.
2) По срокам реализации:- долгосрочные;- среднесрочные;- текущие (оперативные).
3) По сферам деятельности:- производственные;- маркетинговые;- социальные;- инвестиционные.
4) По ресурсам:- финансовые;- кадровые;- технологические.
Перспективное планирование включает долгосрочное и стратегическое планирование.
Долгосрочное планирование исходит из того, что основные факторы и тенденции деловой обстановки сохранят в будущем сложившееся направление и темпы изменений и можно использовать метод экстраполяции, предполагая некоторое улучшение (повышение) показателей.
Долгосрочное планирование определяет цели в виде результатов деятельности в длительном периоде
Стратегическое планирование исходит из того, что будущее не обязательно лучше настоящего, а предсказать с достаточной степенью достоверности долгосрочные тенденции развития нельзя.
Стратегическое планирование в качестве цели определяет достижение долговременного конкурентного преимущества на основе использования сильных сторон организации, компенсации слабостей, учёта возможностей и угроз внешней среды.
Значение стратегического планирования заключается в том, что это:
- способ прогнозирования будущих проблем и возможностей;
- основа для принятия решений;
- возможность снижения риска;
- обеспечение адаптации к внешней среде;
- основа внутренней координации и интеграции.
Стратегические цели направлены на реализацию миссии организации и укрепление её конкурентных позиций на рынке.
21. Значение и процесс стратегического планирования.
Стратегическое планирование – прерогатива высшего руководства.
Значение стратегического планирования:
способ прогнозирования будущих проблем и возможностей
обеспечение адаптации к внешней среде
основа для принятия решений
возможность снижения риска
основа внутренней координации и интеграции
Процесс стратегического планирования:
Миссия – цели – управленческий анализ а) внутренних сильных и слабых сторон, б) угроз и возможностей внешней среды – изучение стратегических альтернатив – выбор стратегии – реализация стратегии (тактика, политика, процедуры, правила) – управление реализацией стратегического плана (бюджетирование, управление по целям) – оценка реализации стратегии.
22.Миссия и цели организации
Миссия – предназначение, основная причина существования организации или основная цель организации, связанная с удовлетворением потребности, находящейся вне ее.
Миссия организации предполагает:
1.определение удовлетворяемой потребности
2.идентификация потребителей
3.определение способа удовлетворения потребности; технологическое и функциональное выполнение товара
Стратегические цели позволяют реализовать миссию организации и направление на укрепление ее конкурентных позиций на рынке.
Цель – желательное состояние организации. Цели устанавливаются на основе миссии организации и должны обладать следующими характеристиками:
1.должны быть конкретными и измеримыми
2.ориентированными во времени
3.значимыми и достижимыми
4.поддерживающими и исключающими внутреннюю противоречивость
Различают краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели. Система целей предприятия включает цели по следующим направлениям: финн ресурсы, производственные мощности, инновации, продукция, производительность, рынки, чел ресурсы, соц ответственность, прибыль.
Для организации характерно наличие системы целей в области финансов, технологии, продукции, производительности труда, положения на рынке и т.д. Возможно определение целей как в целом для организации, так и по подразделениям для отдельных работников.