- •6.Эволюция Мен-та.
- •7. Научная школа в мен-те
- •9. Принципы, сформулированные файолем.
- •10.Школа человеч-х отношений и поведенческих наук.
- •12. Системный подход в мен-те
- •13. Ситуационный подход.
- •31. Организация как ф-я управления
- •18. Организация как открытая система.
- •19. Организация как объект управления.
- •2 . Менеджмент, его сущность и ф-и.
- •4. Управленческий труд и его специфика.
- •5. Роль и место мен-ра в системе управления.
- •26.Структура организации. Типы структур
- •21. Планирование как ф-я управления. Виды планов.
- •22. Сравнительная хар-ка тактич, стратегич и оеративного планирования.
- •23. Внешняя среда организации.
- •46. Самоменеджмент: цели, задачи, функции.
- •38. Контроль как функция управления
- •48. Управление конфликтами в орагнизации
- •49. Руководство и власть. Стили руководства
- •50. Персонал и его роль в организации
- •42. Модели и методы принятия решений
- •44. Организация исполнения ур
- •39.Виды контроля и их назначение
- •41. Технология принятия управленческих решений ур
46. Самоменеджмент: цели, задачи, функции.
Искусство управлять собой, своим временем, своей жизнедеяльностью, руководить течением своей жизни, развиваться и совершенствоваться – неполный перечень задач, рассматриваемых самоменеджментом. Л.Зайверт дает такое определение понятия самоменеджмента.Самоменеджмент – это последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время. Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так в личной жизни.Л.Зайверт совершенно обоснованно напоминает о том, что улучшать свою жизнь необходимо с самого себя. “Измени себя – и ты изменишь мир вокруг себя”. Вместо того, чтобы менять обстоятельства, которые мы и так не в силах изменить, нужно изменить свое отношение к ним.Преимущества овладения искусства самоменджмента состоят в следующем: выполнение работы с меньшими затратами времени, лучшая организация труда; меньше спешки и стрессов; больше удовлетворения от работы; активная мотивация труда; рост квалификации; снижение загруженности работой; сокращение ошибок при выполнении своих функций; достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.Существует несколько методик планирования времени и принятия решений. 1.Составление заданий дня. 2. Оценка длительности акций. 3. Резервирование времени «про запас» 4. Принятие решений по приоритетам, сокращениям и перепоручению (делегиров) 5. Последующий контроль – перенос несделанного.
Ведение дневника времени, который представляет собой одновременно календарь-памятку, личный дневник, записную книжку, инструмент планирования, справочник, абонементную книжку, картотеку идей и инструмент контроля.
45. РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ В ПРИНЯТИИ И РЕАЛИЗАЦИИ УР На самом деле руководитель организации(РО) играет основную роль в принятии и реализации УР, ведь именно это и является его главной функцией. Он несет непосредственную ответственность за принятое решение, за его успешность или провал. Поэтому отслеживание и обратная связь занимают в работе менеджера много времени. Задачей менеджера в принятии и реализации УР является избежание потенциальных конфликтов, делать людей заинтересованными и мотивированными на реализацию решения. Необходимо составить план мероприятий, распределить права и ответственности, хотя конечно основная ответственность лежит на руководителе за принятое им решение.
47. КОНФЛИКТЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ. ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
Конфликт - это несогласие между двумя или более сторонами. Стороны могут представлять как отдельные лица, так и группы лиц Каждая из сторон добивается принятия другими только своей точки зрения. Раньше считалось, что конфликтов нужно избегать, что они приводят к неэффективной деятельности организации. Современные теории говорят, что в некоторых случаях конфликт не только возможен, но и желателен. Он способствует выявлению разнообразных мнений, альтернатив решения проблемы, предоставляет дополнительную информацию. Конфликты бывают функциональные и дисфункциональные. Функциональный конфликт ведет к повышению эффективности организационной деятельности, а дисфункциональный - к понижению эффективности организации.
Типы конфликтов:
Внутриличностный конфликт. Примером такого конфликта может служить ситуация, когда подчиненному даются противоречивые указания. Он также может быть вызван низкой степенью удовлетворенности работой, неуверенностью в себе.
Межличностный конфликт. Этот тип конфликта проявляется, как борьба руководителей различных подразделений за использование ограниченных ресурсов, оборудования, капитала и т.п. Такой конфликт может возникнуть между кандидатами на повышение при одной свободной вакансии. Если люди не могут ладить друг с другом, происходит столкновение личностей, то есть межличностный конфликт.
Конфликт между личностью и группой. Этот конфликт возникает тогда, когда отдельный человек, работающий в группе, не следует нормам поведения, установленным в этой группе.
Межгрупповой конфликт. Примером является конфликт профсоюза и администрации, или конфликт между неформальными организациями, или конфликт между линейным и штабным персоналом, или конфликт между отделами в организации.
У конфликтов может быть несколько причин: распределение ограниченных ресурсов, зависимость выполнения задачи от других людей, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения и жизненном опыте, плохие коммуникации