51. Электронная коммерция, ее виды.

Электронная коммерция (ЭК) - это предпринимательская деятельность по продаже товаров через Интернет. Как правило выделяются две формы ЭК:

1. торговля между предприятиями (business to buseness, B2B);

1. торговля между предприятиями и физическими лицами, т.е. потребителями (business to consumer, B2С).

ЭК породила такие новые понятия как:

1. Электронный магазин - витрина и торговые системы, которые используются производителями или дилерами при наличии спроса на товары.

1. Электронный каталог - с большим ассортиментом товаров от различных производителей.

1. Электронный аукцион - аналог классического аукциона с использованием Интернет-технологий, с характерной привязкой к мультимедийному интерфейсу, каналу доступа в Интернет и показом особенностей товара.

1. Электронный универмаг - аналог обычного универмага, где обычные фирмы выставляют свой товар, с эффективным товарным брендом (Гостинный двор, ГУМ и т.д.).

1. Виртуальные комъюнити (сообщества), в которых покупатели организуются по группам интересов (клубы болельщиков, ассоциации и т.д.).

Интернет в области ЭК приносит существенные выгоды:

Электронная коммерция – это понятие, означающее коммерческую активность в сети Интернет: продажа, покупка товаров и услуг через Интернет.

Направления электронной коммерции:

• B2B (Business-to-Business, то есть «бизнес-бизнесу»);

• B2G (Business-to-Government, то есть «бизнес-государству»);

• B2С (Business-to- Сonsumer, то есть «бизнес-потребителю»);

• G2B (Government-to-Business, то есть «государство-бизнесу»).

Самым распространенным примером электронной коммерции являются интернет-магазины. Их основные преимущества:

1. Низкие цены за счет экономии на расходах;

2. Экономия времени (не нужно ехать в магазин и обратно);

3. Круглосуточная работа;

4. Доставка товара в нужное место;

5. Большой ассортимент;

6. Отсутствие очередей;

7. Удобство оплаты (доступны разные способы оплаты);

8. Анонимность покупателя;

Недостатки интернет-магазинов:

1. Отсутствие возможность увидеть вживую и «пощупать» товар;

2. Трудности по доставке товаров;

3. В процессе заказа возникают затруднения, в которых не все могут разобраться;

4. Опасность мошеннических операций.

52. Функционвльные комплексы задач аис страховой компании.

Страхование – один из самых динамично развивающихся секторов рынка,

предназначенных для преодоления и возмещения разного рода потерь, ущерба в

результате непредвиденных случайностей. Страхование на рынке – это система

экономико-правовых отношений, позволяющих, с одной стороны, защитить

предпринимательство и благосостояние людей, а с другой – принести доход от страховой

деятельности, от инвестиций временно свободных средств в ценные бумаги; банковские

депозиты и т.д. Объектом купли-продажи на страховом рынке выступает страховая

защита, формирующая спрос и предложение на нее.

Страхование является одним из самых информационно насыщенных и

информационно зависимых видов бизнеса, что делает внедрение эффективной АИС в

страховании очень важным фактором делового успеха, одним из ключевых элементов

стратегии развития страховых компаний.

Перечисленные факторы обусловили возникновение целого ряда проблем у страховых

компаний:

 увеличение объема предоставляемой регламентированной отчетности;

 обеспечение оперативного сбора и анализа данных о деятельности своих

филиалов и представительств в регионах;

 значительный рост клиентской базы (за счет ОСАГО) и необходимость

анализа ее предпочтений для продвижения своих страховых продуктов;

 анализ убыточности в различных разрезах и рентабельности существующих

каналов продаж

В связи с этим возрастает потребность в создании или модернизации

корпоративных информационных систем.

Оптимальным результатом работ по развитию АИС в страховой компании

является внедрение системы, охватывающей с системных позиций все задачи учета,

планирования, контроля и регулирования страховых операций с соответствующей

защитой страховой информации на всех этапах. Объемы информации, высокие требования к точности и достоверности,

необходимость эффективного анализа финансового состояния клиентуры и страховой

фирмы – вот основные причины, предопределяющие автоматизацию страхового бизнеса.

К современным АИС страховых компаний предъявляются следующие требования:

1. Эффективная обработка данных

2. Полнота и гибкость функциональной структуры.

3. Масштабируемость АИС. Страховые компании заинтересованы в упрочении

своего финансово-хозяйственного положения, расширении числа клиентов.

5. Интеллектуальные методы поддержки решений. В страховых компаниях все

большее значение приобретают аналитические и стратегические процедуры, например

методики актуарных расчетов, моделирование нормативов тарифных ставок и т.п.

6. Открытость АИС. Открытость должна обеспечить модификацию и развитие

системы, возможность адаптации к постоянно меняющимся требованиям бизнес-сферы

страхования.

Итак, при выборе информационной системы следует обратить внимание на:

1. Надежность производителя и компании, которая будет внедрять

решение.

2. Достаточность ресурсов у компании интегратора.

3. Организацию службы поддержки выбранного решения.

4. Наличие у разработчика четких планов развития решения.

5. Опыт работы на российском страховом рынке.

Полная технология страхования предусматривает обработку больших и

взаимосвязанных массивов данных:

− договоров страхования и перестрахования;

− страховых полисов;

− брокерских договоров;

− документов по зарплате страховых представителей;

− платежных поручений;

− кассовых ордеров и бухгалтерских проводок;

− заявлений на выплату страхового возмещения;

− актов о страховых случаях и т.д.

Рассмотрим функциональные задачи страховой компании на примере фирмы

«ПОЛИС».

Система автоматизации страховой деятельности «Полис» предназначена для

поддержки всех основных технологических операций, осуществляемых в страховой

компании с возможностью учета ее специфики.

Система позволяет автоматизировать процессы оформления полисов страхования,

включая расчет тарифов, вести учет выданных полисов, поступления денежных средств. В

системе реализованы все сопутствующие операции по страхованию: перестрахование,

сострахование и т.п.

В состав системы «Полис» входят следующие функциональные модули:

«Эксперт», «Актуарий», «Оператор», «Канцелярия», «Бухгалтер по ценным

бланкам», «Администрирование», «Бухгалтерия», «Страховой случай», «Перестрахование

и ретроцессия», «Принято в перестрахование», «Технические резервы».

Итак, технология страхования предусматривает обработку больших и

взаимосвязанных массивов данных и они эффективны и рентабельны при существовании

достаточно устоявшегося делопроизводства. В состав системы автоматизации

страховой деятельности «Полис» входят различные функциональные модули,

предназначенные для поддержки всех основных технологических операций,

осуществляемых в страховой компании с возможностью учета ее специфики.