- •Дисципліна «основи менеджменту»
- •1. Визначення, характеристика і сутність управління (менеджменту).
- •2. Поняття організації, організація як система.
- •3. Принципи і закономірності управління.
- •Закономірності управління
- •4. Основні функції управління, їх характеристика та взаємодія.
- •5. Методи управління їх характеристика (адміністративні, економічні, соціально-психологічні, правові).
- •6. Зовнішнє середовище організації. Хар-ка складових.
- •7. Внутрішнє середовище організації. Хар-ка складових.
- •8. Міжособові комунікації. Перепони на шляху комунікацій (обумовлені сприйняттям, семантичні, невербальні, обумовлені поганим зворотним зв’язком, невмінням слухати).
- •9. Управлінське рішення. Природа процесу прийняття рішення.
- •10. Раціональне вирішення проблем (прийняття рішень). Характеристика етапів.
- •11. Характеристика основної функції управління – планування. Сутність планування.
- •12. Сутність статегічного упр-ня. Процес стратегічного упр-ня. Загальна хар-ка основних етапів.
- •Стратегічне упр-ня являє собою процес, що протікає в 3 етапи:
- •13. Делегування і відповідальність при делегуванні.
- •14. Організаційні повноваження. Повноваження і влада. Характеристика лінійних повноважень. Штабні (апаратні) повноваження, їх характеристика.
- •16. Поняття потреб. Види потреб.
- •Характеристика змістовних теорій мотивації (Маслоу, Мак-Клеланда, Герцберга)
- •19. Керівництво в організації. Вплив і влада. Форми влади і впливу.
- •Сутність і ф-ї контролю. Види контролю і їх хар-ка. Процес контролю. Хар-ка етапів.
Дисципліна «основи менеджменту»
Визначення, характеристика і сутність управління (менеджменту).
Поняття організації, організація як система.
Принципи і закономірності управління.
Основні функції управління, їх характеристика і взаємодія.
Методи управління їх характеристика (адміністративні, економічні, соціально-психологічні, правові).
Зовнішнє середовище організації. Характеристика складових.
Внутрішнє середовище організації. Характеристика складових.
Міжособові комунікації. Перепони на шляху комунікацій (обумовлені сприйняттям, семантичні, невербальні, обумовлені поганим зворотним зв’язком, обумовлені невмінням слухати).
Управлінське рішення. Природа процесу прийняття рішення.
Раціональне вирішення проблем (прийняття рішення). Характеристика етапів.
Характеристика основної функції управління – планування. Сутність планування.
Сутність стратегічного управління. Процес стратегічного управління. Загальна характеристика основних етапів.
Делегування і відповідальність при делегуванні.
Організаційні повноваження. Повноваження і влада. Характеристика лінійних повноважень. Штабні (апаратні) повноваження, їх характеристика.
Поняття організаційної структури управління організації. Класифікація організаційних структур управління.
Поняття потреб. Види потреб.
Характеристика змістовних теорій мотивації (Маслову, Мак-Клеланда, Герцберга).
Характеристика процесуальних теорій мотивації (теорія очікування по Вруму, теорія справедливості, модель Портера-Лоулера).
Керівництво в організації. Вплив і влада. Форми влади і впливу.
Сутність функції контролю. Види контролю їх характеристика. Процес контролю. Характеристика етапів.
1. Визначення, характеристика і сутність управління (менеджменту).
Менеджмент (українською — управління) — це процес планування, організації, приведення в дію та контроль організації з метою досягнення координації людських і матеріальних ресурсів, необхідних для ефективного виконання завдань. Менеджмент пронизує всю організацію, торкається практично всіх сфер її діяльності. Термін менеджмент утворився від англійського дієслова to manage (керувати), яке, в свою чергу, походить від кореня латинського слова manus (рука).
Управління - це процес збору, переробки, передачі інформації і впливу на об'єкт управління для забезпечення його ціленаправленої поведінки при змінних умовах.
Управління - це процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для формулювання і досягнення мети організації. Управління виробництвом розглядається не як поодинокий факт, а як процес, серія безперервних дій, кожна з яких являє собою певний процес.
За своєю суттю термін «менеджмент» певною мірою можна вважати синонімом терміна «управління», але останнє значно ширше.
Також можна отримати такі тлумачення менеджменту:
спосіб, манера спілкування з людьми;
влада та мистецтво управління;
особливого роду вміння та адміністративні навички;
орган управління, адміністративна одиниця.
Організації складають основу світу менеджерів, саме в них спостерігаються процеси і стани, які є причиною існування менеджменту. Першочергова задача менеджменту полягає в створенні організаційної культури, творчого інноваційного клімату, які стимулюють працівників на нововведення.