Вопрос №12. Мотивация трудовой деятельности. Основные задачи процесса мотивации

Мотивация трудовой деятельности - совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к трудовой деятельности и придающих этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Существует 2 способа воздействия:

1. Стимулирование труда, предполагающее вознаграждение или наказание по результатам труда.

2. Мотивирование сотрудников, которое предполагает формулировку условий труда таким образом, чтобы работник видел способность удовлетворить собственные интересы).

Основные задачи мотивации:

• формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда;

• обучение персонала и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения;

• создание условий для приближения интересов организации и интересов сотрудников.

Для решения этих задач необходим анализ:

• процесса мотивации в организациях;

• индивидуальной и групповой мотивации, если таковая имеется в зависимости между ними;

• изменений, происходящих в мотивации деятельности человека при переходе к рыночным отношениям.

Вопрос №13. Стили управления и их адаптация к деловым ситуациям

Стили управления – совокупность способов взаимодействия с подчиненными.

Стиль отражается в следующих показателях:

• распределение полномочий;

• принятие решений;

• организация контроля.

В зависимости от характера деятельности и отношения к подчиненным выделяют 3 основных стиля управления: авторитарный, демократический, либеральный.

Авторитарный стиль характеризуется чрезмерной централизацией власти, приверженностью к использованию административно-правовых методов управления, единоличным решением всех вопросов и т.д. Данный стиль руководства особенно эффективен: в отсталых организациях, при низком уровне развития коллектива, в критических ситуациях, когда требуется решительность и оперативность.

Демократический стиль характеризуется стремлением руководителя к широкому обсуждению различных вопросов и только затем принятию решения. В целом демократический стиль управления во многих отношениях считается эффективным за исключением неординарных случаев, когда от руководителя требуется решительность и оперативность в принятии ответственного управленческого решения.

Либеральный стиль характеризуется чрезмерной свободой действий подчиненных. Руководитель-либерал, как правило, не принимает активного участия в производственной деятельности коллектива, а только ставит перед ними цели и задачи, указывает направления работы и предоставляет подчиненным полную самостоятельность в достижении конечных результатов. Его роль в основном сводится к функциональному консультированию, координации, организации и контролю. Либеральный стиль управления достаточно эффективен, если коллектив имеет высоко квалифицированных специалистов, дисциплинирован, ответственен.

Стиль управления должен задаваться конкретными условиями работы:

1. Характером труда (простой, сложный);

2. Длительность существования коллектива (доверять или не доверять).

3. Стабильность используемых технологий.

4. Состояние неформальной структуры (наличие неформальных лидеров).

Поведение менеджера должно соответствовать ситуации, гибкость стиля является важным признаком качества менеджера. Следует не только менять стиль управления, но и создавать соответственные ситуационные условия (формировать ситуацию через подбор кадров, изменять оргструктуры и организацию труда).