Вопрос №10. Эффективность менеджмента, понятие и методика ее расчета

Эффективность менеджмента (эффективность управления) - один из основных показателей совершенства управления, определяемый посредством сопоставления результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение.

Эффективность менеджмента можно оценить путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такая элементарная оценка не всегда оказывается корректной.

Во-первых, результат управления не всегда заключается в прибыли.

Во-вторых, приводит к непосредственному и опосредованному результату. Последний скрывает роль управления в его достижении. Прибыль часто выступает как опосредованный результат.

В-третьих, результат управления может быть: экономическим, социальным, социально-экономическим, социально - психологическим.

В-четвертых, затраты на управление не всегда возможно достаточно строго выделить.

Поэтому на практике эффективность менеджмента чаще всего определяется аналитическим или экспертным путем, сопоставлением многих элементов, таких как: производительность, степень достижения цели, управляемость, ритмичность работы, прирост качества, удовлетворенность трудом, экономия времени в процессе управления, формирование корпоративной культуры.

Основные показатели эффективности:

1. Доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию.

2. Экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на управление.

3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала.

4. Соотношение линейного и функционального персонала управления.

5. Финансовое положение предприятия (по ликвидности, платежеспособности, эффективности использования активов, эффективности использования акционерного капитала, прибыльности).

Вопрос №11. Развитие менеджмента в России. Особенности формирования рыночного механизма управления

Менеджмент в торговле является составной частью общей науки управления экономикой, а ее предметом выступают структура, законы развития, важнейшие управленческие отношения, складывающиеся в разных звеньях и на разных уровнях этой отрасли национального хозяйства, а также организационно-правовые формы управления, методы, способы решений, техника управления, кадры.

Менеджмент – это управление предприятием на основе использования современных технологий и техники.

Рыночные отношения в России на протяжении всей истории вплоть до сегодняшнего дня были развиты очень слабо, а в период 1930 – 1990 г.г. полностью отсутствовали. Таким образом, необходимых предпосылок для развития теории и практики менеджмента в том его виде, который существовал на Западе в России не было.

Однако свои первые шаги российские ученые и специалисты сделали в области менеджмента задолго до Ф. Тейлора. В 1860 – 1870 гг. сотрудники МВТУ (московское высшее техническое училище) разработали методику рационализации трудовых движений, которая в 1873 г. получила «Медаль преуспеяния» на Всемирной торговой выставке в Вене.

Эту методику сразу же стали активно внедрять у себя английские промышленники. С 1980 г. в России стали выходить сборники переводов зарубежных специалистов в области менеджмента «Административно-техническая библиотека», инициаторами выпуска которой были горный инженер Л. Левенстерн и преподаватель артиллерийской академии А. Пайнин.

Наиболее плодотворным в развитии отечественной управленческой мысли были годы НЭПА, когда допускалась не только отдельная свобода предпринимательства, но и научной мысли в ряде областей, не связанных непосредственно с проблемами политики или идеологии.

В последующие годы в управленческих исследованиях стал абсолютно преобладать отраслевой или народно-хозяйственный подход. И лишь с 60-х годов начал постепенно возрождаться интерес к первичному хозяйственному звену. Толчком к этому послужило развертывание в середине 60-х годов знаменитых реформ А.Н. Косыгина (1904-1980), в ходе которых предприятием была предоставлена определенная самостоятельность в рамках централизованного планирования. Эксперимент проводился более чем на 40 предприятиях и дал хорошие результаты. В основу реформ на предприятиях был положен хозяйственный расчет и экономические методы управления. Но реформы были свернуты. В результате научных исследований в 70-е годы в СССР сформировалась идея комплексного подхода к управлению и концепция хозяйственного механизма как единства организационной, экономической, технической и социальной систем управления.

Отправной точкой начала развития государственного сектора экономики в ССР стало принятие в 1998 году закона «О кооперации в СССР» и закона РСФСР в 1995 г. «О предприятиях и предпринимательской деятельности»

С принятием этих законов началась эпоха предпринимательства, в СССР появились кооперативы и малые предприятия.

Экономика страны ощутила острую нехватку специалистов с экономическим образованием и управление в новой формации, способных ориентироваться и принимать решения в период перехода ее к рыночным условиям.

С 1998 г. начался этап формирования экономики страны. Наши ученые и специалисты в области экономики и промышленности начали изучать и адаптировать мировую науку и практику хозяйствования в рыночных условиях. Этот этап можно охарактеризовать как этап признания и развития в России менеджмента как предмета изучения и как области человеческой деятельности в процессе производства товаров и услуг.

Если говорить о современных подходах к управлению, то одно из течений, появившихся в последнее время в зарубежной теории управления – это называемая новая школа – которая характеризуется стремлением внедрить в науку управления методы и понятийный аппарат точных наук.

Концепция управления, рассматриваемая с позиций науки и поведении - это современная теория, получившая развитие в 60-е годы XX века. Ее основное кредо – повышение эффективности организации как результат повышения эффективности человеческих ресурсов. Отсюда исследование различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета… Основной целью этой концепции является стремление оказать помощь работнику в осознании своих возможностей на основе применения положений поведенческих наук к построению и управлению организациями. В этой концепции больше, чем в других, отражается связь отдельных предприятий с рыночными отношениями, а точнее, с проблемой регулирования рыночных отношений. Здесь обосновывается необходимость в той или иной форме регулировать процессы развития, управлять ими, а не полагаться полностью на рынок, стихийно регулирующий экономические процессы.

Придавая особое значение регулированию рыночных

отношений, теоретики менеджмента делают упор на необходимость приспособления формы к требованиям рынка по каждому выпускаемому конкретному продукту. Поэтому организационно-технический аспект теории посвящен так называемому планированию продукта, которое охватывает систему мероприятий по изучению рынка конкретного товара, составление программ и прогнозов, разработку и внедрение на рынок нового товара, активизацию спроса на товары и получение высокой прибыли от его реализации. Установление и регулирование рыночных отношений согласно этой концепции основано на экономической силе и научно – производственном потенциале их участников. Менеджмент реализуется в практической деятельности фирм как система управления, а следовательно, он регулируется законами развития рыночной системы хозяйствования и служит гибкому приспособлению производственно-сбытовой деятельности фирмы к применяющимся рыночным условиям. Менеджмент как наук управления разрабатывает средства и методы, которые способствовали бы наиболее эффективному достижению целей организации, повышению производительности труда и рентабельности производства исходя из сложившихся условий во внутренней и внешней среде. Отсюда появление и развитие в современных условиях новых подходов к управлению, ориентированных на решение проблем управления в крупных промышленных фирмах – транснациональных корпораций (ТНК).

В последнее время в управленческой мысли просматриваются три явные тенденции.

1 связана с некоторым возвратом в прошлое – осознанием значения материальной, технологической базы современного производства и оказания услуг. Это связано с ПК и усилением влияния технического прогресса на достижение целей на достижение целей организации, повышением роли производительности и качества для победы в конкуренции.

2 тенденция наблюдается параллельно с первой – кающаяся уже социальных, поведенческих аспектов, - это усиление внимания не только к организационной культуре, но и к различным формам демократизации управления, участию рядовых работниках в прибылях, в осуществлении управленческих функций (планирование, организация, мотивация, контроль), в собственности эта идея родилась в 30-е годы XX века. Сегодня демократизация управления, участие в управлении – реальность!

3 тенденция управленческой мысли – усиление интернационального характера управления. Вслед за переходом большинства постиндустриальных стран к открытой экономике, редким повышением роли международной конкуренции и кооперации, развитием ТНК. Интернационализация управления ставит много новых вопросов. Важнейшие из них: что есть общее и особенное в управлении, какие закономерности, формы и методы управления являются универсальными, а какие действуют в диапазоне конкретных условий разных стран, как наилучшим образом выполнять функции управления во внешнеэкономической деятельности, в чем состоят особенности национального стиля в управлении, в организационном поведении, насколько эти особенности важны для достижения желаемых результатов и т.д.

Особенности современного менеджмента в России:

• сохранение значительной степени административного мышления руководителя;

• отсутствие четкого разграничения менеджерской и предпринимательской функций;

• особые акценты на вопросах корпоративной культуры и состоянии межличностных отношений.