- •4. Сравнительный анализ американской и японской модели управления.
- •5.Менеджмент как наука и искуство
- •9. Организационно-распорядительные методы
- •11. Понятие “принцип управления”. Принципы управления, предложенные а.Файолем
- •12.Научные принципы управления. Основные направления изменений состава и содержания принципов управления в настоящее время.
- •14. Основные положения и значения школы научного управления
- •15. Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •16. Поведенческий подход к управлению. Основные положения школы поведенческих наук и человеческих отношений.
- •17. Сущность системного и ситуационного подходов к управлению.
- •18.Система управления организацией: управляющая и управляемые подсистемы.
- •19. Организация как открытая система
- •20. Внешняя среда организации
- •21. Деловая среда и ее влияние на организацию
- •22. Внутренняя среда организации
- •23. Понятие “функция управления”. Классификация функций
- •25. Общие и конкретные функции управления, их взаимосвязь.
- •26. Цель и целепологание в управленческой деятельности. Классификация целей.
- •27. Дерево целей. Правила построения дерева целей.
- •Требования к целям
- •28. Делигирование полномочий и ответственности
- •29. Понятие “осу”. Классификация и генезис осу.
- •30.Достоинства и недостатки, область применения осу: линейно-функциональной, дивизиональной, матричной.
- •32.Принципы построения осу
- •33.Мотивация и ее роль в управлении организацией. Основные понятия теории мотиваций
- •34. Содержательные теории мотивации, их характеристика и значение
- •35. Процессуальные теории мотивации, их характеристика и значение
- •36.Организационная культура
- •37.Управление как процесс. Схема процесса управления
- •38. Решения в процессе управления
- •39. Процесс разработки и принятия управленческих решений
- •40. Методы разработки и принятия управленческих решений
- •41.Основы власти в организации
- •42.Лидерство и управление
- •Лидерство и руководство.
- •44. Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства
- •46. Менеджер как профессиональный управляющий (47?????)
- •48.Методы оценки управленческого персонала
- •51. Управленческая информация
- •52. Современные информационные технологии, используемые в управлении
- •53. Коммуникации в управлении
- •Два понимания стратегии
- •Выбор стратегии фирмы
- •55. Миссия организации
- •Носители интересов
- •Факторы выработки миссии
- •57. Сужность стратегического управления
- •58. Стратегический анализ и разработка стратегических альтернатив
17. Сущность системного и ситуационного подходов к управлению.
Сущность системного подхода:
До системного подхода все подходы были одномерными. В отличие от подходов к управлению, ставящих во главу угла, функции управления, личность человека, и т.д., для синтетических подходов характерен взгляд на управление как на многоплановое, комплексное и изменяющееся явление, обладающее множеством связей с внутренним и внешним окружением организации.
Основой для большинства этих учений является системный подход, который как раз и рассматривает организацию как многоплановое явление, связывающее в единое целое цели, ресурсы и процессы, протекающие в организации.
Принципиальные отличия системного подхода от одномерных учений:
Системный подход исходит из многоплановости организации и управления ею.
Системный подход считает необходимым учет в управленческой деятельности, влияния и взаимодействия множества факторов, находящихся как внутри, так и вне организации и оказывающих прямое и косвенное воздействие на ее функционирование.
Системный подход исходит из наличия так называемого системного эффекта. Это эффект всей системы, а не ее отдельных элементов. Он качественно отличается от простой суммы составляющих его частей.
Теоретической базой системного подхода является общая теория систем. Впервые она была применена в точных науках в 40х годах.
Большой вклад в эту теорию внес современный ученый профессор какого-то там университета Питер Друкер.
Системный подход это не набор каких-либо конкретных руководств, принципов для менеджера. Это способ мышления по отношению к организации и управлению.
Система - совокупность или некоторая целостность, СОСТОЯЩАЯ ИЗ ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ ЧАСТЕЙ, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Все организации являются системами. Поскольку наряду с техникой есть еще и люди, ВСЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЯВЛЯЮТСЯ СОЦИОТЕХНИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ.
Ситуационный подход:
Очень тесно связан с системным подходом, но более современный. Он тоже является синтетическим.
Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки об управлении к конкретным ситуациям и условиям внешней среды.
Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация.
Ситуация - это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.
Исходя из того, что в центре оказывается ситуация, наиболее значимым для ситуационного подхода является ситуационное мышления менеджера.
Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции управления с определенными конкретными ситуациями, возникающими в организации.
Методология ситуационного мышления:
Руководитель должен быть знаком со всеми средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность - все приемы, способы, концепции, методики...
Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, как положительные, так и отрицательные, от применения данной методики или концепции.
Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию, то есть, определить, какие факторы являются наиболее значимыми, а какие нет.
Руководитель должен уметь увязывать конкретные управленческие приемы с конкретными ситуациями, тем самым, обеспечивая достижение целей организации.