- •4. Сравнительный анализ американской и японской модели управления.
- •5.Менеджмент как наука и искуство
- •9. Организационно-распорядительные методы
- •11. Понятие “принцип управления”. Принципы управления, предложенные а.Файолем
- •12.Научные принципы управления. Основные направления изменений состава и содержания принципов управления в настоящее время.
- •14. Основные положения и значения школы научного управления
- •15. Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •16. Поведенческий подход к управлению. Основные положения школы поведенческих наук и человеческих отношений.
- •17. Сущность системного и ситуационного подходов к управлению.
- •18.Система управления организацией: управляющая и управляемые подсистемы.
- •19. Организация как открытая система
- •20. Внешняя среда организации
- •21. Деловая среда и ее влияние на организацию
- •22. Внутренняя среда организации
- •23. Понятие “функция управления”. Классификация функций
- •25. Общие и конкретные функции управления, их взаимосвязь.
- •26. Цель и целепологание в управленческой деятельности. Классификация целей.
- •27. Дерево целей. Правила построения дерева целей.
- •Требования к целям
- •28. Делигирование полномочий и ответственности
- •29. Понятие “осу”. Классификация и генезис осу.
- •30.Достоинства и недостатки, область применения осу: линейно-функциональной, дивизиональной, матричной.
- •32.Принципы построения осу
- •33.Мотивация и ее роль в управлении организацией. Основные понятия теории мотиваций
- •34. Содержательные теории мотивации, их характеристика и значение
- •35. Процессуальные теории мотивации, их характеристика и значение
- •36.Организационная культура
- •37.Управление как процесс. Схема процесса управления
- •38. Решения в процессе управления
- •39. Процесс разработки и принятия управленческих решений
- •40. Методы разработки и принятия управленческих решений
- •41.Основы власти в организации
- •42.Лидерство и управление
- •Лидерство и руководство.
- •44. Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства
- •46. Менеджер как профессиональный управляющий (47?????)
- •48.Методы оценки управленческого персонала
- •51. Управленческая информация
- •52. Современные информационные технологии, используемые в управлении
- •53. Коммуникации в управлении
- •Два понимания стратегии
- •Выбор стратегии фирмы
- •55. Миссия организации
- •Носители интересов
- •Факторы выработки миссии
- •57. Сужность стратегического управления
- •58. Стратегический анализ и разработка стратегических альтернатив
12.Научные принципы управления. Основные направления изменений состава и содержания принципов управления в настоящее время.
Тейлор. Научное управление.
Принципы:
Разработка оптимальных методов осуществления работы, на базе научного изучения затрат времени, движения, усилий
Абсолютное следование разработанным стандартам
Подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места и задания, где они могут дать наибольшую пользу
Оплата по результатам труда
Использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированному управлению
Поддержание дружеских отношений рабочих и менеджеров, с целью достижения обеспечения возможности научного управления
14. Основные положения и значения школы научного управления
Ме
неджмент зародился в начале 20го века, его основоположник - Фредерик Тейлор. Он организовал и первую школу - "Школу научного управления".
Фредерик был и инженером, он работал с Генри Фордом и решил, что возникающие проблемы на предприятии можно положить на научную основу. В 1911 году он пишет "Принципы научного управления". В этой работе впервые была изложена научная система управления. Он описал систему управления с научной точки зрения.
Представители этой школы:
Генри Форд старший.
Гилберт.
Гантт.
Он первый сформулировал принципы управления индивидуальным трудом.
Основные положения системы Тейлора:
Разложение трудового процесса на элементарные частицы, которые можно разделять между рабочими. Каждый человек должен выполнять именно ту работу, которую может выполнять лучше всего.
Жесткий хронометраж всех трудовых операций. Он разработал нормы времени и нормы выработки. Сказал, СКОЛЬКО РАБОЧИЙ МОЖЕТ ИЗГАТАВЛИВАТЬ ДЕТАЛЕЙ ЗА ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ.
Эргономичные орудия труда. Они должны быть удобными, ХОРОШО ПОДХОДИТЬ К ЧЕЛОВЕКУ. Он создал даже эргономичную лопату и повысил эффективность в 2 раза!
Ориентация на лучшего рабочего. Он ввел соревновательный момент.
Сдельная форма оплаты труда. Оплачивался труд сверх нормы выработки.
Премиальные системы.
Точные инструкции каждому работнику.
Отбор, обучение и расстановка работников на основе научных признаков.
15. Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
Существовала в 1920-1950 годы. Ее основной представитель - Анри Файоль. В 1930м году вышла его работа Файоля - "Общее промышленное управление".
Вклад Анри Файоля в развитие науки управления:
Он подошел к управлению как к универсальному процессу. Раз есть процесс, значит, есть шаги. Этот процесс состоит из взаимосвязанных операций.
Предложил формализованное описание работы управляющего.
Первым сформулировал систематизированную теорию управления всей организацией.
Он сформулировал основные функции управления. Эти пять функций надо знать наизусть!
Сформулировал научные принципы управления. До него Тейлор сформулировал принципы управления индивидуальным трудом - они не носили универсальный характер.
Принципы - убеждения, правила, актуальные для исполнителя.
Слабые стороны учения Анри Файоля:
Механистический подход - невнимания к социальным аспектам бизнеса и невнимание к человеческому фактору.
Он не признавал многие научные методы - в своих исследованиях опирался только на личный опыт.
Третий этап развития управленческой мысли 20го века - школы человеческих отношений и поведенческих наук.