- •4. Сравнительный анализ американской и японской модели управления.
- •5.Менеджмент как наука и искуство
- •9. Организационно-распорядительные методы
- •11. Понятие “принцип управления”. Принципы управления, предложенные а.Файолем
- •12.Научные принципы управления. Основные направления изменений состава и содержания принципов управления в настоящее время.
- •14. Основные положения и значения школы научного управления
- •15. Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •16. Поведенческий подход к управлению. Основные положения школы поведенческих наук и человеческих отношений.
- •17. Сущность системного и ситуационного подходов к управлению.
- •18.Система управления организацией: управляющая и управляемые подсистемы.
- •19. Организация как открытая система
- •20. Внешняя среда организации
- •21. Деловая среда и ее влияние на организацию
- •22. Внутренняя среда организации
- •23. Понятие “функция управления”. Классификация функций
- •25. Общие и конкретные функции управления, их взаимосвязь.
- •26. Цель и целепологание в управленческой деятельности. Классификация целей.
- •27. Дерево целей. Правила построения дерева целей.
- •Требования к целям
- •28. Делигирование полномочий и ответственности
- •29. Понятие “осу”. Классификация и генезис осу.
- •30.Достоинства и недостатки, область применения осу: линейно-функциональной, дивизиональной, матричной.
- •32.Принципы построения осу
- •33.Мотивация и ее роль в управлении организацией. Основные понятия теории мотиваций
- •34. Содержательные теории мотивации, их характеристика и значение
- •35. Процессуальные теории мотивации, их характеристика и значение
- •36.Организационная культура
- •37.Управление как процесс. Схема процесса управления
- •38. Решения в процессе управления
- •39. Процесс разработки и принятия управленческих решений
- •40. Методы разработки и принятия управленческих решений
- •41.Основы власти в организации
- •42.Лидерство и управление
- •Лидерство и руководство.
- •44. Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства
- •46. Менеджер как профессиональный управляющий (47?????)
- •48.Методы оценки управленческого персонала
- •51. Управленческая информация
- •52. Современные информационные технологии, используемые в управлении
- •53. Коммуникации в управлении
- •Два понимания стратегии
- •Выбор стратегии фирмы
- •55. Миссия организации
- •Носители интересов
- •Факторы выработки миссии
- •57. Сужность стратегического управления
- •58. Стратегический анализ и разработка стратегических альтернатив
9. Организационно-распорядительные методы
Это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.
К числу организационных методов относят: - организационное проектирование, - регламентирование, - нормирование.
При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения.
При распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.
Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных.
Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).
Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы.
Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования новых и действующих фирм.
Распорядительные методы реализуются в форме: - приказа, - постановления, - распоряжения, - инструктажа, - команды, - рекомендаций.
Управление производством осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе производства.
11. Понятие “принцип управления”. Принципы управления, предложенные а.Файолем
1920-1950 - годы существования школы административного управления
Представители пытались взглянуть на организацию с точки зрения перспективы, пытаясь определить характеристики организации. Цель - создание универсальных принципов управления.
Главный вклад Файоля (основоположник) в том, что он рассмотрел управление, как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций таких, как планирование и организация. Для любой организации характерно 6 функций.
Файоль разрабатывал 14 принципов управления, которым он следовал:
Разделение труда. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. За счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены усилия.
Полномочия и ответственность. Право отдавать команды и нести ответственность за результат. Если на человека наложены полномочия, то у него должны быть и ответственности
Дисциплина.
Единоначалие. Распоряжение только от одного руководителя и подчиненность только одному руководителю.
Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели должна быть объединена единым планом.
Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного не должны превалировать над интересами компании и организации.
Вознаграждение персонала.
Централизация. Уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбираться таким образом, что бы давать лучшие результаты
Скалярная цепь. Цепь руководства.
Порядок. Все должны знать свое место
Справедливость.
Стабильность рабочего места для персонала.
Инициатива. Менеджеры должны поощрять рабочих предложивших идею
Корпоративный дух. Единство.
Файоль считал свои принципы наиболее универсальными.