- •В2. Предмет дисциплины ису.
- •В3. Свойства систем.
- •В4. Классификация систем управления.
- •В 5. Подходы к ису
- •В 7. Методы исследования систем управления.
- •Методы основанные на исп-ии знаний и интуиции специалистов. Т.Е. Это методы, кот. Опираются на выявление и обобщение методов экспертов.
- •2) Частные методы исследования – методы, в основе кот. Лежат логико-методологические приемы анализа эмпирических данных при выдвижении научных гипотез.
- •В 9. Методология систем исследования.
- •В13. Организация метода «мозгового штурма»
- •В 14. Понятие, идеи и особенности синектики.
- •В 16. Метод «Дельфи»
- •В 17. Метод сценариев.
- •В 18. Понятие и цели метода «Дерева целей»
- •В 21. Классификация экспериментов
- •В 25. Анкетирование: понятие, виды, достоинства, недостатки.
- •В 27. Разделы анкеты.
- •В 28. Интервью: понятие и классификация.
- •В 33. Понятия и управленческое решение в процессе управления.
- •В 34. Уровни разработки управленческого решения.
- •В 35. Гипотеза: понятие, характерные черты.
- •В 39. Правила проведения swot-анализа.
- •В 44. Понятие и показатели внешней среды орг-ии.
- •В 45. Среда прямого воздействия.
- •В 46. Среда косвенного воздействия.
- •- Социально-культурн факторы:
В 21. Классификация экспериментов
Классификация:
1)по цели исследования:
- исследовательские (поисковые). Цель: обнаружение новых, неизвестных науке явл-ий или нов неожиданных св-в
- проверочные (контрольные) – необх для проверки теоретического предсказания или теор гипотезы:
* подтверждающий (Цель: подтверждение научн гипотезы)
* опровергающ (опроверж теорет предсказания)
* решающий (подтверждение одного теор предск-я и опровержение другого)
2) по условиям проведения:
- лабораторные (проводятся в специально созданных искусственных условиях, с целью иск-ия влияния неблагоприятных факторов)
- полевые (проводятся в реальных условиях сущ-ия объекта исслед-ия)
3) по полученным результатам:
- количественные
- качественные
4) по характеру проведения:
- модельные (эксперимент проводится по спец созданной модели объекта иссл-ия)
- реальные
- мысленные (эксперимент, в кот исслед-ый объект ставится в воображаемые условия)
В 22. Наблюдение: понятие, этапы и правила проведения
Наблюдение – это метод исследования, по средством сбора инф-ии об исследуемом объекте. Осущ. путем наблюдения за выбранным объектом иссл-ия.
Исп-я данный метод получения инф-ии . исслед-ль приобретает:
1)инф-ию для построения гипотез.
2)инф-ию для проверки данных, полученных др. методами.
3) доп. сведения об изучаемом объекте.
Этапы наблюдения:
1.Опр-ся цель проведения наблюдения, объект и предмет.
2.Собирается необходимый материал для проведения набл-я
3. Опр-ся спосрб наблюдения.
4.Проводится набл-е
Правила проведения наблюдения:
*элементы событий, подлежащих набл-ию должны быть классифицированы максимально дробно
*один и тот же элемент наблюдается в разных ситуациях
*различают и регистрируют содержание и форму наблюд. событий
*описание событий не смешивают с интерпретацией.
Трудности в проведении наблюдения:
*Субъективные. Связанные с личностью наблюдателя.
*Объективные. Появляются в процессе наблюд., не зависимо от наблюдателя.
В 23. Классификация наблюдения.
Классификация:
1.По основанию наблюдения исслед. за объектом изучения:
-прямое наблюдение – непосредственное наблюд. за поведением объекта. Недостаток: изуч-ие объекта происходит только в опр-ых условиях
- косвенное – наблюд. осущ. по средством изучения результатов поведения
2.По степени информир-ти:
- открытое – наблюдение, в процессе кот. объект знает, что за ним ведется наблюдение
- скрытое – наблюдение, в кот. объект исследования не знает, что за ним наблюдают.
3. По уровню формализации:
- структуризованное – наблюд. проводится по заранее разработанному детальному плану
- неструктуризованное – набл-е строится на основе общ понятий о проводимом иссл-ии
4. по усл-м проведения:
-полевое (проводятся в реальных условиях сущ-ия объекта исслед-ия)
-лабораторное (проводятся в специально созданных искусственных условиях, с целью иск-ия влияния неблагоприятных факторов)
В 24. Опрос: понятие и виды.
Опрос – вопросно-ответный метод сбора инф-ии об объекте исследования.
Правила проведения опроса:
*респондент должен знать кто и с какой целью его опрашивает
*вопросы должны быть понятны и иметь один смысл
*вопросы д/б сформулированы без грамматических и лексических ошибок, отвечать ур-ню культуры респондента и быть неоскорбительныим для него.
*вопросы д/б сформулированы т.о., чтобы респондент мог дать на него точный и аргументированный ответ
*вопросы не должны нести интеллектуальную и психологич нагрузку
*все варианты ответов д/б равносильными по отношению друг к др.
* исследователь не должен влиять на выбор ответа респондента.
Достоинства:
1)позволяет собрать стат и документ инф-ию об объекте исследования
2)исследует объекты, кот мало доступны прямому наблюдению
3) обеспечивает высокий ур-нь стандартизации
4)позволяет экономить материальные и временные ресурсы.
Виды опроса:
Анкетирование – письменная форма опороса, осущ при помощи специально составленных анкет.
Интервью – устная форма опроса, в основе кот. лежит непосредственный или опосредован контакт интервьюера с респондентом.
