В 16. Метод «Дельфи»

Метод дельфи-это один из разновидностей м-дов экспертных оценок, при помощи кот. осущ-ся быстрый поиск реш-ий, среди которых выбир-ся лучшее. В основе м-да лежит принцип повыш-я уровня достоверности инф-ции, полученной от группы экспертов.

Этапы метода:

1.Формирование рабочей группы, кот. занимается орг-ми вопросами, а именно: предоставляет инф-ию экспертам для оценки, собирает, а затам обобщает оценки экспертов.

2. Орг-ия экспертной группы. На этом этапе опр-ся кол-во и состав экспертов.

3. Составление анкеты. Анкеты сост-ся из основных и вспомогательных вопросов и из условий проведения экспертизы.

4. Непосредственное проведение опроса. На данном этапе перед каждым экспертом формулир. задачи проведения экспертизы.Затем анкеты раздаются и заполняются.

5. Обобщение полученных результатов. Разрабатывается рекомендации по вопросам исследования объектов.

Достоинства м-да:

1. Исключение спора с авторитетами; 2) Анонимность экспертов; 3) Обработка оценок экспертов при помощи м-дов измерения; 4) На к-дом послед этапе эксперты информированы о результатах предыдущего; 5) Наличие обратной связи, кот. осущ-ся благодаря проведению экспертизы в несколько этапов; 6) Возм-ть изменить свое мнение без резкой критики этого факта.

В 17. Метод сценариев.

Метод сценариев-м-д, с помощью кот. дается картина исследуемого объекта в будущем, на основе сложившийся ситуации. Сценарий строится не только на рассуждениях, но и на результатах технич. и статистич. анализов.

Сценарий-это описательный материал, необходимый для работы по развитию объекта исследования.

Сост-е сценария включает след. этапы:

1) Формулировка вопроса. Собирается и изучается вся базовая информация, выявл-ся все внутр проблемы и форм-ся точный вопрос исслед-я;

2) Опред-е сфер влиятния-изуч-ся влияние окружения на объект иссл-я;

3) Установл-е степени влияния факторов объекта иссл-я на буд ситуацию;

4) Введение в иссл-е раннее непрогнозируемых событий.

События, кот. могут оказывать наиб. Сильное воздействие должны быть уточнены при составлении сценариев. При этом необх. опр-ть последствия введения этих событий. Также события влияют на принятия решений.

Спец-ты по сист ан-зу выполняют след роли в данном м-де: 1) Выявляют общие закономерности с-мы; 2) Анализ-ют внешние и внутр факторы, влияющие на развитие с-мы и формир-е её целей; 3) Опред-ют источники этих факторов; 4) Анализ-ют выссказ-я ведущих спец-тов переодич печатью, в научных публикациях и т.д.; 5) Созд-е вспомогательного информационного фонда.

В 18. Понятие и цели метода «Дерева целей»

Метод «дерево целей»-м-д основанный на принципе разделения общей цели СУ на подцели.

Классификация целей: 1) по источнику возникновения ( опред. потреб-тями окр среды, в кот функц-ет данная орг-ция; цели, возник в рез-те необх-ти удовлет-я потр-тей участников орг-ции); 2) с точки зр комплектности (простые, сложные); 3) по степени важности (стратегические, тактические); 4) по времени, необход для их реализации (долго, средне и краткосрочные); 5) по содержанию (технологические, экономические, маркетинговые); 6) с точки зр приоритетности (необходимые-обеспеч. функц-е орг-ции; желательные-достиж-е кот благоприятно скажется на орг-ции; возможные-никак не скажутся); 7) по направленности (на конечный рез-т; на осущ-е той или иной деят-ти; достиж-е опред состояния объекта упр-я); 8) по форме выражения (выражены в количественных показателях; описаны качественными характеристиками; 9) с точки зр особенностей взаимодействия (индеферентные цели (безразличные), конкурирующие, комплиментарные (дополняют друг друга), антогонистические, идентичные); 10) по уровню возникновения (миссия, общие цели, специфические).

ДЦ строится при помощи осущ-ся 2 операций: 1) Декомпозиция (операция выделения компонентов); 2) Структуризация (выделение связей между компонентами).

Цель высшего порядка-вершина дерева. Нижестоящие цели-это локальные цели.

В 19. Процес построения «дерева целей»

ДЦ строится при помощи осущ-ся 2 операций: 1) Декомпозиция (операция выделения компонентов); 2) Структуризация (выделение связей между компонентами).

Этапы построения:

1.Разработка сценария развития

2. Формулировка цели

3. Генерация подцелей.

4. Уточнение формулировок подцелей.

5. Оценка существенности подцелей.

6. проверка целей на осуществляемость

7. проверка элементарности подцелей

8. построение дерева целей.

Цель высшего порядка-вершина дерева. Нижестоящие цели-это локальные цели.

Правила построения ДЦ:

1) К-дая сформулированная цель должна иметь средства и ресурсы для её обеспечения;

2) Кол-во подцелей в к-дой цели должно быть достаточным для её достижения;

3) Вершины вышележащего уровня с-мы представляют собой цели для нижележащих уровней;

4) Развитие ДЦ продолж-ся до тех пор, пока лицо, решающее проблему, не будет иметь в распоряжении все средства для достиж-я вышестоящей цели.

В 20. Эксперимент: понятие, цели и применение.

Эксперимент – метод ИСУ в опр-ых условиях ее функционирования, кот м/б реально или искусственно созданные исследователем.

Достоинства:

*по желанию исслед изуч-й объект может не только наблюдаться, но и воспроизводиться.

*в искусственно созданных условиях могут выявляться новые св-ва изучаемого объекта, кот. нельзя увидеть в реальных условиях.

*искусственно созд-ые уловия позволяют исключить неблагоприятн факторы, кот могут затруднить процесс изучения.

*экпер позволяет исп-ть различн приборы и инструменты для исслед-я объектна

*эксп-т можно повторять столько раз, сколько требуется для исслед-я

Процесс проведения эксперимента включает в себя след. составляющие:

1.разработка плана и программы эксп-та

2.подготовка проведения эксп-та

3. проектирование моделей и различн. установок, мероприятий по безопасности, систем фиксации, сбора, накопления и обработки инф-ых данных

4. выполнение экпериментальных работ

5. анализ результатов эксп-та

6. оценка и разработка рекомендаций по исполнению эксп-та.