21. Теория перспектив д. Канемана. Научное и практическое значение предложенного им подхода для наук, изучающих поведение человека.

Теория перспектив предложена Дэниэлом Канеманом и Амосом Тверски в 1979, как обобщение результатов обширных эмпирических наблюдений и эвристических свидетельств и описывает, как индивидуумы оценивают

1) вероятности событий

2) потери и выигрыши; в оригинальной формулировке термин «перспективы» авторы теории относили к исходам лотереи; теория разделена на две стадии:

«редактирование (editing)» вероятностей событий (гипотеза взвешенной вероятности),

«оценка (evaluation)» потерь и выигрышей (гипотеза фабрикации относительной полезности).

На первой стадии «редактируются» вероятности событий на основе существующих эвристик и результатов наблюдений, чтобы упростить и облегчить вторую стадию «оценки» потерь и выигрышей.

Функция ценности (эскизно показанная на рисунке справа), которая проходит через точку отсчёта, имеет асимметричный s-образный вид и показывает, что при одном и том же абсолютном значении ценности воздействие потери сильнее, чем воздействие выигрыша.

22. Ключевой вопрос в проблеме мотивации человека и предлагаемые пути его решения в основных психологических школах.

Мотив (лат. moveo — двигаю) — это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности. Мотив представлен субъекту в виде специфических переживаний, характеризующихся либо положительными эмоциями от ожидания достижения данного предмета, либо отрицательными, связанными с неполнотой настоящего положения.

1) Старые концепции мотивации. Многие руководители, особенно не имеющие специальной подготовки, испытывают сильное влияние этих концепций.

• «Метод кнута и пряника» хорошо известен на протяжении веков. Долгое время считалось само собой разумеющимся, что люди будут благодарны за все, что позволило бы им и их семьям выжить. Постепенно жизнь людей стала улучшаться, и управляющие начинали понимать, что простой «пряник» не всегда заставляет человека трудиться усерднее.

• Попытки использовать методы психологии. С появлением работ Э. Мэйо стало ясно, какие потенциальные выгоды сулит понимание психологии, и то, что мотивация по типу «кнута и пряника» недостаточна. Мэйо и его сотрудники в ходе восьмидесятилетних исследований поведения работника на рабочем месте пришли к осознанию того, что человеческие факторы, особенно социальное взаимодействие и групповое поведение, сильно влияют на производительность труда.

2) Современные теории мотивации. Теории мотивации подразделяют на две категории: содержательные и процессуальные.

• Содержательные теории мотивации основываются на идентификации тех внутренних побуждений, называемых потребностями, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Этому посвящены работы А. Маслоу, Д. МакКлелланда и Ф. Герцберга.

Теория потребностей МакКлелланда делает основной акцент на потребности высших уровней. Д. МакКлелланд считал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности.

• Процессуальные теории  мотивации более современны, основываются на представлениях о том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. Основные процессуальные теории – это теория ожидания, теория справедливости и модель мотивации Портера-Лоулера.

Теория ожиданий связана с работами В. Врума и основывается на том, что наличие активной потребности — не единственное условие мотивации человека к достижению определенной цели. Человек, кроме того, должен верить тому, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению или приобретению желаемого.

Теория справедливости постулирует, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.