29. Организация маркетинга на предприятии

Составной частью управления маркетингом является его организация. Она включает:

- определение структуры управления маркетингом;- подбор и расстановку кадров в соответствии с выбранной структурой управления;- установление прав и обязанностей сотрудников службы управления маркетингом;- создание необходимых условий для нормальной работы сотрудников, занятых решение маркетинговых задач;- установление необходимого взаимодействия между отделами службы управления маркетингом и другими отделами управления предприятия.

Структура управления маркетингом отражает строение, внутреннюю форму системы, т.е. придает ей целостность, устойчивое состояние. Существует многообразие структур управления. Наиболее часто рассматриваются:- функциональная .При такой структуре в непосредственном подчинении вице-президента или маркетинг-директора находятся: управления маркетингом, коммуникаций, маркетинговых исследований, новых товаров, продаж, сервиса.Функциональная структура является наиболее простой. Однако с увеличением товарной номенклатуры и расширением рынков продаж эффективность такой структуры управления существенно уменьшается.;- товарная Руководитель отдела товара координирует всю деятельность по реализации комплекса маркетинга относительно данного товара. Он знает о рыночных возможностях товара и может своевременно принять необходимые управленческие решения с учетом изменившихся требований рынка.Структура актуальна, если предприятие выпускает принципиально различные изделия или товарная номенклатура насчитывает существенное число ассортиментных позиций.;- региональная -предполагает создание сети представителей службы управления маркетингом в отдельных географических регионах. Такие представители непосредственно живут в этих регионах, хорошо знают обычаи и традиции местных покупателей, что позволяет им на должном уровне организовать продажу товаров;- матричная -является развитием рассмотренных выше структур. Главная особенность такой структуры состоит в том, что она предполагает наличие ряда маркетинговых программ, для каждой из которых назначается руководитель. Руководители программ определяют, что и когда должно быть сделано, а руководители соответствующих отделов устанавливают, каким образом данная работа должна быть в соответствующих подразделениях выполнена.

Вывод: выбрав ту или иную структуру управления маркетингом, следует осуществить подбор и расстановку кадров, установить права и обязанности каждого из работников службы управления маркетингом.

30. Маркетинговый контроль на предприятии

Маркетинговый контроль - это систематическое сопоставление фактических и запланированных результатов работы предприятия в целях обеспечения его эффективной предпринимательской деятельности. Он предполагает как анализ производственно-коммерческой, так и маркетинговой деятельности предприятия. Процесс маркетингового контроля включает след этапы:1.установление кол-ых и кач-ых параметров, с кот следует проводить сопоставление;2.определение временных интервалов, в течение которых сопоставления будут проводиться;3 установление допустимой точности контрольных измерений;4измерение достигнутых результатов;5сопоставление фактических и запланированных результатов;6 принятие необходимых корректировочных действий.Объектами контроля являются:- объем продаж;- величина прибыли и убытков;- отдельные результаты другой производственно-коммерческой деятельности;- реакция покупателей на новые товары;

- реализация комплекса маркетинга.Виды контроля:1) Ежегодный плановый контроль.

Благодаря данному контролю осуществляется: анализ объема продаж; анализ конкурентного положения; анализ соотношения между затратами и объемом продаж; финансовый анализ; анализ отношения покупателей к предприятию и его товарам.2) Контроль прибыли. Основной его целью является установление источников прибыли и убытков для отдельных товаров и рынков.3) Контроль эффективности. При таком анализе используется набор показателей, позволяющих наиболее полно оценить эффективность реализации тех или иных элементов маркетинга и разработать рекомендации по обеспечению высокого уровня маркетинговой деятельности.4) Стратегический контроль.Ориентируясь на долгосрочный успех, предприятие должно через определенные промежутки времени проводить оценку эффективности своей маркетинговой деятельности. Такую оценку призвана обеспечить ревизия маркетинга, осуществляемая в рамках стратегического контроля.