Тема 3. Обработка информации, полученной при проведении маркетинговых исследований

Вопросы для обсуждения:

1. Роль информации в маркетинговых исследованиях

2. Процесс подготовки данных к обработке.

3. Методы анализа данных.

Вопросы для самоконтроля:

1. Докажите на практических примерах ведущую роль информации в маркетинговых исследованиях.

2. Дайте общую характеристику методам маркетинговых исследований.

3. Какие типы экспериментов, используемых при проведении маркетинговых исследований , вы знаете?

Практическое задание:

1. В маркетинговую службу предприятия принят специалист по математической статистике, который до этого никогда не занимался маркетингом. Сформулируйте для него минимальный объем знаний в области маркетинга, владение которыми даст ему возможность участвовать в проведении маркетинговых исследований.

2. Перед вами поставлена задача определить степень лояльности потребителей к продуктам фирмы. Как в данном случае вы сформулируете цели планируемого маркетингового исследования?

Какими факторами будет определяться выбор метода его проведения? 3.Выявите три конкретных типа маркетинговой информации, владение которыми дало бы возможность улучшить работу вашей организации. Выберите методы сбора необходимой информации и обоснуйте свой выбор.

4. Спроектируйте проведение какого-либо эксперимента в области маркетинговых исследований. Выберите зависимую и независимую переменные. Какие внешние факторы могут исказить результаты эксперимента? Как вы будете контролировать их влияние на результаты эксперимента?

Литература:

1. Чумиков А.Н. Бочаров М.П., Связи с общественностью. Теория и практика. Учебник. М.: Дело, 2010 – 557 с.*

2. Гилмор Джеймс Х., Пайн II Дж.Б. Аутентичность: чего в действительности хотят потребители: Перевод с английского. М.: Best Business Boоks, 2009- 352 стр.

3. Герасимов Б.И., Мозгов Н.Н. Маркетинговые исследования рынка. Учебное пособие. М.: Форум, 2009

4. Ляйнеманн Р., Байкальцева Е. Измерения медиарилейшнз . как оценить вклад PR в успех компании. М.:Вершина, 2006 - 248 стр.

5. Магомедов Ш.Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг. Учебное пособие. М.: Дашков и К, 2008

6. Матанцев Александр Анализ рынка: Настольная книга маркетолога. М.: Альфа-Пресс, 2009 - 552 стр.

Тема 4. Подготовка итогового отчета о проведенном маркетинговом исследовании.

Вопросы для обсуждения:

1. Значение отчета и порядок его представления.

2. Структура отчета и его оформление.

3. Подготовка к устной презентации отчета ее проведение.

Вопросы для самоконтроля:

1. Перечислите элементы отчёта по маркетинговым исследованиям. Обоснуйте необходимость наличия каждого элемента и сформулируйте требования к отражению информации в отчёте.

2. Что такое презентация?

3. Какова роль презентации отчёта для агентства? Для клиента?

Литература:

1. Варакута С.А. Связи с общественностью: Учеб. Пособие/ С.А. Варакута. – М.: ИНФРА –М, 2010.- 206 с*.

2. Загородников А.Н. Управление общественными связями в бизнесе. Учебник. М.:КноРус, 2011

3. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью в сфере экономики. Учебное пособие М.:Логос, Университетская книга, 2008

4. Котлер Филип, Ли Нэнси Маркетинг для государственных и общественных организаций: Перевод с английского. СПб.: Издательский дом Питер, 2008 - 384 с.

5. Лашкова Е., Куценко А. Маркетинг. Практика проведения исследований. Учебное пособие для вузов. М.: Academia, Изд.центр Академия, 2008 - 240 с.

6. Ляйнеманн Р., Байкальцева Е. Измерения медиарилейшнз . как оценить вклад PR в успех компании. М.:Вершина, 2006 - 248 стр.