9.2 Практические задания для самостоятельной работы.

Тема 1. Технология проведения маркетинговых исследований.

Тема 2. Разработка плана маркетинговых исследований

Практическое задание.

Составление плана маркетингового исследования, определение объёма выборки (на примере студентов МосГУ).

Цель занятия:

Закрепление навыков по составлению плана маркетингового исследования.

Ход занятия:

1. Повторение типовых этапов маркетингового исследования.

2. Составление плана исследования.

3. Выбор метода определения объёма выборки:

-Выделение объектов генеральной совокупности.

- Определение метода обследования.

4. Аргументация выбора.

5. Определение объёма выборки, с использованием одного из нижеперечисленных методов:

1. Произвольный метод расчета; в этом случае объем выборки определяется на уровне 5-10% от генеральной совокупности.

2. Традиционный метод расчета; связан с проведением периодических ежегодных исследований, охватывающих, например 500, 1000 или 1500 респондентов.

3. Эмпирический метод; в этом случае выборка считается достаточной, когда все новые сведения вносят лишь незначительные изменения в уже собранные результаты исследования.

4. Затратный метод; основан на размере расходов, которые допустимо затратить на проведении исследования.

Тема 3. Обработка информации, полученной при проведении маркетинговых исследований

Практическое задание.

Обработка вторичной информации.

Рассчитайте эффективность публикации.

Публикация в городе с 150 тыс. жителей. Газета «Жизнь», тираж газеты 12 тыс. экз., стоимость полосы рекламы-30 тыс. руб.

Исходные данные расчёта эффективности публикации рекламы в прессе.

№ п/п	Показатель	Количество
1 2 3 4 5 6 7 8	Цена единицы товара Размер рекламного объявления., полоса Стоимость одной публикации, руб. Количество публикаций Охват целевой аудитории, чел. Коэффициент эффективности охвата аудитории Кол-во положительных откликов, штук Кол-во закупленного товара, ед.	45 ½ 15000 3 108000 0,7 14815 18500

Тема 4. Подготовка итогового отчета о проведенном маркетинговом исследовании.

Тема 5. Анализ общественного мнения

Практическое задание.

Методы сбора маркетинговой информации.

1. Определите возможности французской фирмы выбрать целевой сегмент (или нишу) на японском рынке шариковых ручек и дайте его характеристику.

2. Предложите аргументы позиционирования французских шариковых ручек с учетом предпочтений покупателей и других факторов.

3. Укажите способ изучения рынка, использованный в описанной ситуации, и определите целесообразность применения других методов.

4. Определите факторы, определяющие покупку шариковых ручек потенциальными покупателями.

В 1988 г. в Японии было произведено 970 млн шт. шариковых ручек. Каждая семья в среднем расходовала за год на приобретение этого товара 297 иен.

Шариковые ручки как высокого, так и низкого качества всегда имеются в продаже, однако такие новинки, как ручки с чернилами на водной основе, со стирающимися чернилами, а также модернизированные (со встроенными кварцевыми часами или калькулятором), стали доступными сравнительно недавно.

Относительно характеристик шариковых ручек, на которые обращают внимание японцы, выявлено, что:

а) большинство (76%) находит имеющиеся ручки вполне удовлетворительными;

б) среди опрошенных — две приблизительно равные группы, одна из которых (12,6%) обращает внимание на качество и легкость письма с помощью шариковых ручек, а другая (14,3%) — нет;

в) хотят использовать высококачественные ручки — 5,7%.

Потребители .хотели бы иметь ручки, имеющие следующие особенности (%):

Товарный знак……………………………………5,7

Привлекательное оформление………………….45,1

Длительное использование……………………..28,7

Высокое качество …………………………24,3

Высококлассный внешний вид…………………4,3

Любая пригодна…………………………………34,5

Французская компания — изготовитель шариковых ручек, воодушевленная успехом фирмы «ВIС Franсе» по «взламыванию границ» американского рынка шариковых ручек, прорабатывала возможность выхода на японский рынок. Анализируя вышеприведенную информацию вице-президент по маркетингу фирмы счел необходимым выяснить более подробно, ручки каких производителей предпочитают использовать японцы сегодня и какова будет перспектива,.

Результаты опроса показали следующее.

1. Предпочитаемая страна — производитель используемого в настоящее время и ранее товара (%):

Япония…………………………………………….84,9

США или страны Европы (в настоящее время)….7,8

Другие страны………………………………………6,6

Не ответили…………………………………………0,7

2. Перспективы использования товаров в (%):

Предполагают использовать товар в будущем…………………….95,8

Не обращают внимания на страну – производитель………………62,9

Предпочитают использовать товар, произведенный в США или Европе ……..3,0

Предпочитают использовать товар, произведенный в Японии………………...29,6

Предпочитают использовать товар, произведенный в других странах…….…..0,3

Не предполагают использовать товар в будущем……………………………….3,3

Не ответили…………………………………………………………………………0,9