43. -50 Группы и команды в организации.

Социальная группа — объединение людей, имеющих общий значимый социальный признак, основанный на их участии в некоторой деятельности, связанной системой отношений, которые регулируются формальными или неформальными социальными институтами. Признаки социальной группы:наличие внутренней организации; общая (групповая) цель деятельности; групповые формы социального контроля; образцы (модели) групповой деятельности; интенсивные групповые взаимодействия. Определение социальной группы включает четыре основных момента:социальная интеракция — то есть коммуникативное взаимодействие, осуществляемое с помощью знаковых систем («кодов»); стигматизация — «наклеивание ярлыков», по которым мы распознаем членство в группе, оформившееся в социальный гештальт (образ в массовом сознании) — стиль жизни данной группы; идентификация — отождествление индивидом себя с данной группой через противопоставление «мы — другие» с установлением социальных границ и фильтров на «входе—выходе», а также через механизм социального контроля; хабитуализация — то есть «опривычивание», освоение индивидом данной социальной позиции и формирование у него установок, стереотипов, присущих данной группе. Знаки, по которым определяется членство в группе, и которые лежат в основе идентификации, могут совпадать, а могут и не совпадать друг с другом. Например, члены организации отличают друг друга по удостоверению, а не-члены идентифицируют их по форме одежды. Особенностью социальных групп в странах с развитой экономикой в настоящее время является их мобильность, открытость перехода из одной социальной группы в другую. Сближение уровня культуры и образования различных социально-профессиональных групп приводит к формированию общих социокультурных потребностей и тем самым создает условия для постепенной интеграции социальных групп, систем их ценностей, их поведения и мотивации. В результате можно констатировать обновление и расширение самого характерного в современном мире - среднего слоя (среднего класса)

По лекции Сама орг.- это сочленение неких групповых интересов. Вся работа в орг. происходит в группах. Хар-ки: 1)устойчивое взаимодействие между членами группы; 2)наличие разделяемых ожиданий. Группа-совокупность людей, объединенных общностью действий, интересов и т.д. или группа лиц, объединенных общей работой => любой коллектив является группой, но не любая группа явл. коллективом. Ряд ученых говорит о различии понятий шруппа и коллектив. Г. Паркер объединяет эти понятия «команда-группа людей, кот. имеет высокий кровень взаимозависимости и ярко выраженное стремление к достиж. цели».

Сравн. хар-ка групп и команд:

Характеристика	Группа	Команда
1.Производительность зависит…	От индивидуального вклада в работу	Индивидуального и группового вклада в раб.
2.Оценка результатов зависит…	От индивид. оценки	От инд. и групп. оценки
3.Члены заинтересованы в…	Достижении поставленной цели	Формулировании и достижении цели
4.Работа определяется…	Целями, поставленными руководителями	Общими целями и обязательствами

В группе та или иная компетенция закреплена за конкретным предст. группы. В команде нет жестких компетенций, что позволяет перераспределять нагрузки и обязат. между членами команды. Основные подходы к командам в орг. 1)члены команды регулярно взаимодействуют др. с др. для достижения общ. цели; 2)члены команды координируются свои действия; 3)члены команды отвечают за результат всей группы; 4) члены команды имеют общее видение ситуации. Команда менее устойчива чем группа. Если ситуация в орг. стабильна, то оптимальна работа в группах. Потребность в команде возникает тогда, когда нужно внести серьезные изменения, сменить стратегию. У истоков любой успешной компании стояла команда. Типы команд: 1) рабочие команды;2)управл. ком.;3)межфункциональные ком.; 4)ком. по решению проблем; 5)ком., повыш. эффективности; 6)проектные команды; 7)самоуправляемы ком. 8)полуавтономные; 9) направляющие и т.д. Макинтош-Флетчер выделила 2 типа команд: 1)кросс-фнукциональные. Они формируются из представителей различных подразделений орг., для реализации какого-либо проекта. Руководство либо назначается, либо выбирается. Плюсы:компетентность.Минусы:почва для конфликтов из-за выполнения различн. функций 1 сотрудником. 2) Интактные команды. «нетронутые», «неповрежденные», «целые». Это производственные отделения или давно существующие рабочие группы. Существуют долго и выполняют несколько задач в опред. границах. Плюсы: Целостность и безконфликтность. Интактные команды широко исп. в IT-сфере. Команды по Базарову(по подходам): 1)целеполагающий подход (цели установлены либо самой командой, либо назначены «сверху») 2)Межличностный подход (социометрия, улучшение межличност. отн. в ком.) 3)Ролевой подход (осн. на предпол. команда в ролевом планесостоит из частично прерыв. др.др. ареалов полей); 4)Проблемноориентированный подход (четко распис. последовательность развития решения ком. проблем а затем достиж. главн. ком. цели); Подход Белбина. Он относится к ролевым подходам, Белбин выделил наиболее характерные роли, присутствующие в любой ком., на любом этапе. 9 ролей

Роли	Функции
«Координатор»	Коммуникации-орг. людей на достижение целей
«Исследователь ресурсов»	Внешние коммуникации. Связь ком. с внешн. средой
«Душа группы»	Создание позитивного морально-псих. климата в команде
«Генератор идей»	Интеллектуальное лидерство, выдвижение идей
«Эксперт»	Аналитика и т.д.
«Специалист»	Профессиональное содерж. обеспечение
«Оформитель решений»	Побуждает людей, обеспечивает эфф. взаимодействия
«Практик-организатор»	Организует рабочие процессы
«Доводчик»	Обеспечивает контроль, стабильности и качества