37. 41, 42 Организационная культура

В начале 1980-х встал вопрос об изучении корпоративной культуры, в связи с тем, что японские компании работали эффективнее американских. Культура организации – ряд ключевых ценностей, убеждений, представлений и норм, общий для членов орг. и передающийся новичкам как истинный и правильный. Ключевое здесь понятие-понятие норм. Нормы – общие стандарты, определяющие какие нормы и стандарты желательны и приемлемы для определенной группы. Нормы-ключевой элемент корп.культ. Орг. культуру изучает социология, соц. психология, менеджмент, индустр. психология. Понятие орг. культ. связано с типом организации (гос. орган, коммерческая орг., 3й сектор). В ГК РФ понятие корпорации отсутствует. Исп. обозначение их видов АО, ООО, и крупные транснациональные корпорации. Орг. культура – объединение людей на основании опред. ценностей, норм поведения, необх. для реализации какой-либо программы или цели. Понятие орг.культ. шире чем корп.культ. Корп. культ. имеет несколько уровней: 1)поверхностный уровень – к.к. демонстрирует свои видимые хар-ки (стиль одежды, символы, дизайн, флаг и т.д.) 2)глубинный уровень – невидимые элементы (ценности, правильные способы действ.) Так же здесь присутсв. фундаментальные представления и убеждения относит. взаимодействий (напр., «мы члены одной семьи»). Функции орг. культуры: 1) сплачивает сотрудников и определяет из отн. др.к др. 2) внешняя адаптация. Подходы к формированию орг. культ.: 1)символический подход – орг.-это система, чья внутр. среда характеризуется опред. системой или совокупностью «правильных» символов – маяков, благодаря кот. можно оказывать влияние на все сферы управления орг. К этому подходу обращаются орг., внутр. среда кот. характеризуется определенным уровнем соц. неопределенности.; 2)когнитивный подход – в качестве базового элемента рассматривается набор правил, верований, знаний, кот. усваиваются членами орг. в ходе их взаимодействия. Предполагает различные формы обучения, игровые элем. => формируется система норм, ценностей, установок взаимодействий внутри и вне компании. Здесь среда не такая неопределнная ; 3)систематический подход – выбор в виде осн. детерминанты опред. орг. культ., которые формируются под влиянием объективных свойств орг., а с др. стороны псих. средой, т.е. закрепившихся в сознании работников комплексов, суждений, стереотипов и т.д. Типология орг. культур. Японский исследователь С. Иошимури провел сравн. анализ японского и западного стиля упр. с исп. описаний христианского и буддистского менталитетов.

Факторы анализа	Критерии сравнения	Японцы	Европейцы
Мир и его восприятие	1.Понимание универсума (мира) 2.Средства восприятия	1. Монизм (всеединство, инь-янь) 2.Интуиция	1.Дуализм (зло-добро) 2.Аналогизм
Природа и судьба	1.Установки по отн. к природе 2.По отн. к судьбе	1.Идентификация(слияние) 2.Покорность судьбе, согласие, стойкость	1.Доминирование 2.Вызов и преодоление
Поведение	1.Источники норм 2.Детерминанты 3.Критерии оценки	1.Группа 2.Окруж. ситуация 3.Установки личности	1.Индивид 2.Принципы учений 3.Интеллект или функ. способности.
Соц. отношения	1.Межличностные отн. 2.Отн. организация-индивид 3.Хар-ка орг.	1.Компромис, гармония 2.Симбиоз и идентификация 3.Закрытость, стабильность	1.Конфронтация, конкуренция, критика 2.Противостояние и сосуществование 3.Открытость и нестабильность

Типология орг. культ. Ноэль-Нойман. Орг. культ базируется на сложном симбиозе верований и ценност. ориентаций. Группа-каждая группа пронизывает собой деят. человека как в повседневной жизни, так и в произв. отношениях. 1)верования, подтверждающие возможность влияния человека на будущее или господство над судьбой; 2)организация-цель и инструмент реализации целей и задач индивида; 3)все вакансии и должности в орг. занимаются исходя из личн. заслуг; 4)все решения принимаются на основе объективного анализа, логических процедур; 5)Ответственность в орг. лежит на всех ее членах, исходя из занимаемой должности; 6)вера в прогресс. Г.Хофстеде в 1960е изучал IBM и выявил 5 в виде шкал от и до: 1)индивидуализм-коллективизм; 2)дистанция власти (больш-мал); 3)неприятие или избегание неопределенности (сильное-слабое); 4)мужественность-женственность; 5)ориентация (долгосрочная-краткосрочная). Индивидуализм-коллективизм-степень, с кот. индивиды предпочитают действовать как инд., а не как группа и наоборот. Дистанция власти-степень неравенства между людьми, кот. они считают допустимой или нормальной. Неприятие неопределенности- степень, с кот. люди готовы действ. в услов. неопределенности (риска). Мужеств.-жен.- распределение ролей между полами. Ориентация- указывает на перспективы, ожидание и изменений или неспособность этого делать.