3.2 Способы манипулятивного воздействия на граждан рф в сети Интернет

Теме манипулирования политическим сознанием в системе виртуальной реальности пока посвящено немного научных работ, статей, но этой проблеме, несомненно, уже начали уделять должное внимание. Например, А. Войкунский поднимает вопрос психологического статуса виртуальной реальности и возможной связанности ее, например, с проблематикой измененных состояний сознания в целом и политического в частности⁶⁰.

Вопросы манипулирования политическим сознанием граждан с помощью систем виртуальных реальностей неоднократно обсуждаются на различных конференциях. В частности, ежегодно проходит конференции "Технологии виртуальной реальности". Участники конференции подтвердили то, что в имитационных реальностях можно создавать события, которые можно использовать в целях манипулирования сознанием пользователя. Кроме того, сами пользователи могут использовать мир виртуальной реальности для испытания своих необычных чувств, погружаясь в измененное состояние своего сознания⁶¹. А значит и для испытания своего политического сознания.

Манипуляция является способом влияния на общественное мнение, так как ее цель - подтолкнуть личность, гражданина к изменению поведения, совершению выгодных для манипулятора действий путем изменения ценностных ориентаций, мнений и представлений жертвы манипуляции. Являясь реальной угрозой для свободы суждений, конкретных граждан, манипуляция не принуждает поддаваться соблазну стать ее жертвой. Она скорее представляет возможность проверить свою способность противостоять давлению, которое оказывается на их сознание, создавать альтернативы тому, что предлагает манипуляция, и умение не принимать любые сообщения и мнения на веру.

Слово «манипуляция» имеет корнем латинское слово manus – рука (manipulus – пригоршня, горсть, от manus и ple – наполнять). В словарях европейских языков слово толкуется как обращение с объектами с определенными намерениями, целями (например, ручное управление, освидетельствование пациента врачом с помощью рук и т.д.).

Отсюда произошло и современное переносное значение слова – ловкое обращение с людьми как с объектами, вещами. Оксфордский словарь английского языка трактует манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка». Изданный в 1969 году в Нью-Йорке «Современный словарь социологии» определяет манипуляцию как «вид применения власти, при котором обладающий ею влияет на поведение других, не раскрывая характер поведения, которое он от них ожидает»⁶².

С. Кара-Мурза выделяет три главных, родовых признаков манипуляции⁶³. Во-первых, это вид духовного, психологического воздействия (а не физическое насилие или угроза насилия). Мишенью действий манипулятора является дух, психические структуры человеческой личности.

Во-вторых, манипуляция − это скрытое воздействие, факт которого не должен быть замечен объектом манипуляции. Когда попытка манипуляции вскрывается и разоблачение становится достаточно широко известным, акция обычно свертывается, поскольку раскрытый факт такой попытки наносит манипулятору значительный ущерб. Еще более тщательно скрывается главная цель − так, чтобы даже разоблачение самого факта попытки манипуляции не привело к выяснению дальних намерений. Поэтому сокрытие, утаивание информации – обязательный признак, хотя некоторые приемы манипуляции включают в себя «предельное самораскрытие», игру в искренность, когда политик рвет на груди рубаху и пускает по щеке скупую мужскую слезу.

В-третьих, манипуляция – это воздействие, которое требует значительного мастерства и знаний. Встречаются, конечно, талантливые самородки с мощной интуицией, способные к манипуляции сознанием окружающих с помощью доморощенных средств. Но размах их действий не велик, ограничивается личным воздействием – в семье, в бригаде, в роте или банде. Если же речь идет об общественном сознании, о политике, хотя бы местного масштаба, то, как правило, к разработке акции привлекаются специалисты или хотя бы специальные знания, почерпнутые из литературы или инструкций. Поскольку манипуляция общественным сознанием стала технологией, появились профессиональные работники, владеющие этой технологией (или ее частями).

Итак, манипуляция – способ господства путем воздействия на людей через программирование их поведения. Это воздействие направленно на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном власти направлении.

Политическая манипуляция в первую очередь касается технологий освещения политических процессов. В настоящее время место дискуссий, политических решений все чаще занимают некие символические действия. Эта символическая политика появляется там, где власть ничего не может, или не хочет менять, где ожидания, которые они побуждают у населения своими предвыборными обещаниями, не могут быть удовлетворены. Аудитория часто видит, слышит, читает о псевдособытиях (special events), которые происходят лишь постольку, поскольку о них рассказывают. Special Event переводится с английского как «специальное мероприятие». Это событие, мероприятие, которое проводится PR-службой компании. Цель Special Event – привлечь внимание целевой аудитории к фирме, ее деятельности, товарам или услугам, которые она реализует.

Эти псевдособытия закрывают дорогу к действительно важным для общества событиям и критическим мыслям. Конкурентная борьба за аудиторию и тираж все чаще вынуждает журналистов преувеличивать важность события, особенно политического, замечать необычность там, где ее нет, выискивать мнимые сенсации или даже создавать их.

Мы разделяем мнение Б.И. Кретова об особенностях технологий манипулирования, заключающихся в том, что их воздействие не только практически незаметно для человека, но и не влечет за собой физического принуждения. По нашему мнению, использование данных технологий приводит к ослаблению социального самоконтроля, самопознания и политической активности молодежи⁶⁴.

В политической реальности последних десятилетий выходит на первое место символическая политика, и основная заслуга в этом принадлежит именно быстрому развитию средств массовой коммуникации. Под символической политикой И. Засурский понимает особый вид коммуникаций, направленный не на «рациональной осмысление событий, а на установку устойчивых понятий у аудитории за счет инсценирования аудио-визуальных эффектов»⁶⁵.

Необходимо понимать, что любое политическое действие имеет свою символическую сторону, которая направлена на обман чувств аудитории. В данных случаях символический аспект политики вполне оправдан и не имеет своей целью «недобросовестно» влиять на аудиторию. Символическая политика возникает тогда, когда символы используются политиками для упрочения их посредством массовой коммуникации в сознании людей. Таким образом, символ недобросовестно используется как такая образная конструкция, которая может изобразить «как бы» реальность из любой сферы реальной жизни.

Событие в политике никогда не будет носить случайный характер. Выживает только системное, призванное отражать нужные на данный момент характеристики. Некоторые политические деятели инсценируют те события, которых реально нет, но которые аудитория по определению воспримет. Например, отеческое лицо Путина при посещении детского дома или на встрече со студентами не означает, что положение студенчества, как социальной группы, улучшится. Однако в данном случае телевидение показало символ заботы и опеки о студентах и о детдомовских детях. Чтобы политическое действие удавалось успешно «сбыть» аудитории, средства массовой коммуникации вынуждены делать символы приятными и легкими для восприятия зрителя. Как следствие, политические действия начинают оцениваться не по критерию их своевременности, эффективности и другим рациональным критериям, а исходя из их зрелищности и привлекательности.

Манипуляция политическим сознанием граждан через коммуникационные каналы зависит от следующих факторов:

1) от личности, степени известности и политических установок комментатора. Так, например, информация, прокомментированная известным среди аудитории журналистом или диктором, во многих случаях воспринимается как объективная и способствует изменению политических взглядов телезрителей и читателей;

2) контекст сообщения - освещение некоторой важной информации, которая не всегда выгодна властям, происходит бегло, с переключением на рекламу или в «бегущей» строке новостей. Иногда информация о политических оппонентах размещается в блоке новостей, которые вызывают у аудитории негативные эмоции, например, разрушения, катастрофы, бандитизм;

3) способность аудитории воспринимать информацию. Как известно, одни люди воспринимают полученную информацию напрямую, другие интерпретируют, а третьи вообще никак не воспринимают.

Возможность манипулирования сознанием в системе виртуальной реальности − это факт, который уже мало у кого может вызвать сомнения.

Какого бы вида не была манипуляция, тем более, политическим сознанием граждан, ее цели и приемы остаются скрытыми для них, а потому гражданин, в том числе и молодой человек, как объект манипуляции, обесценивается.  Каждый вид манипуляции влияет на аудиторию посредством определенных механизмов, но одно остается неизменным – манипуляция направлена на изменение общественного мнения, а затем и поведения в выгодном для манипулятора направлении. Для достижения данной задачи нужно вызвать у аудитории определенную, причем, сильную эмоцию, также используются стереотипы общества, которые, к сожалению, известны манипуляторам.

За последние годы в системе средств массовой информации нашли отражение и утвердились интернет-издания. В сети Интернет средства массовой информации начинались с простого дублирования информации (так в 1993 году появилась точная копия газеты Washington Post). В настоящее время, как уже отмечалось, все периодические печатные издания имеют электронный аналог в сети Интернет. Причем электронные версии более интерактивны, чем «бумажная» пресса. Читатели (пользователи Интернет) могут оставить комментарий сразу же после прочтения материала, при этом отзыв будет сразу же виден и доступен для обсуждения остальным читателям и редакции издания.

В десятках научно-популярных и научных работ именно интернет-издания рассматривались как вид СМИ. Сегодня традиционная система СМИ наряду со всеми разновидностями интернет-изданий (интернет-газета, интернет-журнал, интернет-портал и другие производные) дополнена также интернет-радио и интернет-телевидением.

Понятие интернет-вещание (internet-broadcasting) включает в себя передачу по сети Интернет видео- и аудиоинформации. Трансляция в Интернете может быть как прямой («живое вещание»), так и в записи. В связи с этим понятием в литературе предлагается ввести в научный оборот также термин интернет-канал. Это Интернет-СМИ, которое распространяет информацию в Интернете с помощью аудиовизуальных средств, которое использует интернет-вещание для распространения массовой информации⁶⁶.

Интернет-телевидение подразделяется на сайты телеканалов, которые дублируют вещание канала в сеть, интернет-каналы с оригинальным вещанием и интернет-каналы со смешанным вещанием – версионным и оригинальным.

На особенность роли сети Интернет в сфере массовой информации не раз указывалось в литературе. К особенностям СМИ в пространстве сети Интернет можно отнести:

1) интернет-вещание доступно из любой точки мира в любое время;

2) в Интернете наблюдается рост ресурсов, которые используют все мультимедийные возможности в рамках одного СМИ. Это дает возможность одному СМИ выступать в роли телевизионного или радиовещательного, а также печатного или иллюстративного издания одновременно;

3) неограниченное количество интернет-каналов и сайтов;

4) неограниченный архив информации;

5) интерактивность (участие в обсуждении различных вопросов).

Возможности ресурсов сети Интернет активно используются и для влияния на политическое мнение граждан, поскольку они доступны в любое время и могут вмещать неограниченное количество информации. Поэтому манипулятивные технологии широко используют манипуляторы от политических сил на тех или иных каналах СМИ. Вот как это происходит практически:

1) начинается с фабрикации фактов. Например, во время предвыборной борьбы политтехнологи сбрасывают обработанную информацию на «черный» сайт, ее цитируют остальные сайты, а далее ее подает радио- или телеканал, который за это предварительно получил деньги. После этого информационную волну подхватывают другие СМИ и политическая провокация готова;

2) затем начинают активно использовать слухи;

3) после этого вступают «в бой» ссылки на якобы сенсационные новости в виде кричащих и интригующих заголовков;

4) наконец, манипуляторы размещают на различных сайтах компрометирующие фотографии (часто смонтированные) с едкими комментариями.

Одним из самых часто встречающихся приемов манипуляции в СМИ является искажение информации. Выделяют: фабрикацию фактов, манипулятивную семантику, упрощение, стереотипизацию. Почти всегда искаженная информация используется вместе с соответствующим способом подачи. Здесь можно отметить такие приемы как утверждение, повторение, дробление, срочность, сенсационность, а также отсутствие альтернативных источников информации (или отсутствие у них альтернативной информации).

Фабрикация фактов (прямая ложь). Искажение реальности достигается чаще через процесс «кумуляции мелких отклонений, происходящих всегда в одном и том же направлении, чем решительных, бросающихся в глаза действий». «Honesty is the best policy» – всегда гораздо выгоднее быть честным, если речь идет о фактах, чем их сознательно замалчивать».

Одно из важнейших правил манипуляции сознанием гласит, что успех зависит от того, насколько полно удалось изолировать адресата от постороннего влияния. Идеальной ситуацией для этого была бы индивидуальность воздействия, то есть полное отсутствие альтернативных, неконтролируемых источников информации и мнения. Однако, сложность выполнения этого правила состоит прежде всего в том, что приходиться создавать у адресата иллюзию независимости, иллюзию плюрализма каналов информации, которая должна иметь место в демократическом государстве.

Помимо замалчивания «ненужной» информации и создания таким образом «виртуальной» реальности вместо отражения действительности, СМИ широко используют принцип «демократии шума» – потопление сообщения, которого невозможно избежать, в хаотическом потоке бессмысленной, пустопорожней информации.

Говоря об освещении политических событий в СМИ, следует отметить такое явление как «информационная асимметрия». Информационная асимметрия базируется на возможности освещения события, исходя из различных его аспектов, создавая различные виды новостей. Например, война может интерпретироваться или с патриотических, или с обывательских позиций. В первом случае будут сильнее официальные источники, во втором – неофициальные. Поэтому как раз асимметричность разрешает если не побеждать сильнейшего, то наносить ему серьезный вред, ибо всегда находит слабые места в «обороне» неприятеля.

Новость – это временное создание информационной асимметрии. Когда она становится общеизвестной, новость следующего дня вычеркивает новость дня прошедшего, поддерживая принцип информационной асимметрии. Информационная асимметрия может объяснить любовь СМИ к чрезвычайным ситуациям. С одной стороны, такие чрезвычайные события идеально стирают прошлые сообщения из общественного сознания, спасая нашу память. С другой, экстремальная ситуация всегда является проявлением асимметричности, ибо не является прогнозируемым, а именно это отвечает сущности новостей как таковых.

Новости, как считают специалисты, поддерживают уже имеющееся соотношение политических сил в обществе. Это касается, в первую очередь, официальных новостей. Неофициальные новости, исходящие от оппозиционных источников, наоборот, стараются изменить это соотношение. Например, оппозиция создает сообщения о росте безработицы в низах и о коррупционности верхов общества, что используется в политической борьбе. Для пропагандистских целей информационная асимметрия всегда найдет свое место, поскольку в каждом обществе существует противопоставление официальной государственной и неофициальной негосударственной идеологий.

Следует также отметить, что не все политические актеры получают одинаковое освещение в масс-медиа. Действия одного получают полное освещение, действия другого замалчиваются. Назовем это асимметрией освещения. Сюда же можно отнести попытки исключительно положительного или исключительно отрицательного освещения того или иного политического деятеля, что особенно обостряется в период предвыборной борьбы. При этом появляется проблема автоматизации восприятия, так как происходит исчезновение информационной асимметрии в смысле привыкания к одному типу интерпретации. Например, Г. Зюганов чаще всего подается отрицательно на телевидении, в результате зритель учитывает подобное отклонение и откладывает его в сознании. Значит, этот негатив откладывается в массовом сознании аудитории. И наоборот, положительная передача В.Путина, Д.Медведева и других создает этим политикам привлекательный в массовом сознании образ.

Проведенный анализ позволяет заключить, что политическая коммуникация по-разному воздействует на сознание и подсознание, комплексно используя воздействующие средства и технологии, которые стараются обойти склонную к критике когнитивную сферу. Осознанное внимание привлекается на мгновения, чтобы не осталось времени на критическую оценку и продуманное решение. Дефицит времени воздействия в рекламе компенсируется повторяемостью и особой рекламной выразительностью (эффектной визуализацией)⁶⁷.

Таким образом, политическая асимметрия, или асимметрия освещения не просто немаловажная, а неотъемлемая часть политической манипуляции, т.к. при освещении того или иного события в масс-медиа можно умолчать, либо наоборот, расписать информацию в целях манипуляции политическим сознанием.

В современной научной литературе появился термин «виртуальная политика». Анализ литературы показал, что указанный термин применяется в настоящее время в двух смыслах: как механизм манипуляции общественным мнением со стороны власти при использовании средств массовой информации как инструмента манипуляции, и как такой механизм, но действующий только в виртуальном пространстве Интернет-среды.

Так, с точки зрения А. Власова, виртуальная политика – это механизм манипуляции общественным мнением со стороны власти при использовании средств массовой информации как инструмента манипуляции. Вообще виртуальная политика – это формирование мнимых величин, которые постепенно подменяют реальные политические и экономические практики. На более общем уровне виртуальная политика, чаще всего в прессе, характеризуется как политика двойных стандартов или политика имитации каких-либо процессов. На конкретном примере: процесс соотношения по линии «власть – оппозиция». С определенного момента власть с помощью виртуальных конструкций начинает формировать квази-оппозицию, которая на самом деле таковой не является, хотя имеются реальные политические партии, реальные лидеры у этих партий, реальные программы. Но на самом деле, это виртуальная или имитационная конструкция власти. Для чего? Для того, чтобы, создавая видимость демократии, видимость конкурентной борьбы в политическом пространстве, на самом деле манипулировать этим процессом, обеспечивать себе тем самым устойчивость - как власть считает - властных институтов.

Другое мнение: виртуальная политика – это созданная специально мифологизированная среда, в которой вращается большая часть политической элиты⁶⁸.

Важно отметить, что в условиях формирования информационного общества особый интерес вызывает анализ четырех основных моделей стратегических политико-коммуникационных кампаний:

- агитационно-пропагандистской деятельности с использованием СМИ и виртуального пространства в частности;

- политической рекламы,

- развития общественных связей (паблик рилейшнз);

- политического маркетинга.

Если говорить о главной потенциальной опасности, проистекающей из развития сетевых технологий, то это, безусловно, возможность бесконтрольного сбора и накопления информации о пользователях, отслеживания их «неблагонадежной» для государственных структур деятельности. Системы сбора, обработки и хранения информации присутствуют практически во всех сферах бизнеса и социальной среды любого государства, обладающего полноценной инфраструктурой. Политические партии, лоббистские группировки, эксперты и корпорации электоральных технологов активно используют возможности виртуальной среды для достижения своих целей.

Возвращаясь к предмету дипломной работы, важно отметить, что для обеспечения информационной безопасности личности и государства в условиях манипулятивных воздействий со стороны Интернет-технологий на сознание, необходимо учитывать, что в процессе принятия политического решения молодёжью, как основного участника политических процессов, большую роль играет индивидуальное информационное пространство.

Технологии манипуляции политическим сознанием молодежи постоянно развиваются. В литературе выделяется методика так называемой «инфоблокады», которая сводится к препятствованию индивиду в получении достоверной и полномасштабной информации об адекватной политической действительности – «блокированию» данной информации. Молодежь, как социальная группа будет оперировать не фактической социально-политической реальностью, а своим представлением о ней, ее политическим образом. А потому, следует, прежде всего, рассмотреть сами возможности получения информации о внешнем мире, необходимой для формирования данного политического образа.

Глобальная сеть Интернет предоставляет возможность живого общения и интерактивности. Глобализация информационных каналов делает влияние СМИ тотальным. «По сути дела идет процесс формирования нового обширного канала политического воздействия, динамика развития которого может перевернуть представления, как о системе обеспечения политической деятельности, так и о традиционных политических технологиях»⁶⁹.