Тема4:Международный менеджмент

Подходы:

1. Соц-но эк-кий подход. Основан на идее, что эк-ких прогресс и индустриализация зав-т от менеджеров. Влияние крупных ТНК на др страны. Этот подход макроориентирован и игнорировал индивидуальные различия в поведение менеджеров.

2. Экологический – основан на том что сходства и различия в эффективности управления деятельности могут быть объеснены переменными внешней среды. Организация рассматривается как часть экологическо системы в самом широком смысле, в котором внешние факторы имеют определенное влияние на эффективность менеджмента. Гипотеза Фармера и Ричмена в рамках которой матрица сравнения менежмента в которой на основе сопоставления различных факторов внеш среды, а также показатели ВНП на душу населения и темпов его прироста делался вывод об эффективности систем управления в разных странах.

Минусы: яв-ся переоценка роли факторов внеш среды и существенной недооценки роли основных менеджеров.

3. Поведенческий подход. Акцент сделан на типичные поведенческие характеристики менеджеров разных культур. Их мотивация для выполнения поведенческих задач.

Модель Пермуттера – он выявил различия в управленческой философии принимаемой мультинациональными компаниями.

Модель – Негаджи и Естефана вкл 3 блока:

а) управление функции

б) управление уэффективностью

в) менеджерская философия – характеризует отношение фирмы с агентами с внутренней и внешней среды

4. Эмпирический подход. Все публикации в рамках этого подхода были основаны на эмпирическом описании и различных аспектов управления практики в разных странах. Лоран провел исследование национальных особенностей менеджмента, при этом эмпирической основой послужили результаты опросов менеджеров высшего звенаиз США и Западной Европы. Вывод: нормы корпоративной культуры и правила поведения ТНК регулируют поведение самих менеджеров, но на уровне культурных утановок они в большей степени опираются на национальные предпочтения, традиции и т.д.

Тема5:Кросс-культурные проблемы мб.

Интернационализациия бизнеса и эк-ки прератилась в глобальную проблему. Предприятиия преобритают международный характер.

Предприянимательство выходит за национальные рамки, во влекая в свою орбиту все большее число людей с различным культурным кругозором. От сюда культурные различия начинают играть возрастающею роль и сильнее воздействовать на предельную эффетивнеость деловой деятельности. Следовательно кросс-культурные проблемы в МБ.

Культура – это многофункциональное явление.

Под культурой понимают образ жизни людей, система мировосприятия присуще тому или иному народу.

Функции культуры:

1. Адаптивная

2. Коммуникативная

3. Интегративная

4. Социальная

Черты культуры:

1. передается из поколение в поколение

2. развивается

3. внутри культуры формируются субкультуры

Три направления исследования культуру в МБ

1. универсальный подход. Подход Мэрдона 1945г. Цель заключается в том, что любая культура состоит из стандартного набора элементов. Задача выделить эти элементы и описание их. В 45 – 70гг культурных универсалий: семья, культурные отношения и т.д.

2. системный подход. Развивается в 1960 – 70гг. Модель Хариса и Морана и Мадель Гэлдвина и Теристра.

Культура определяется во взаимодействии и взаимовлиянии подсистем.

Модель Харисса и Морана: сущ совокупность влияющих на МБ:

1. Религия

2. Политика и право

3. Образования и технология

4. Ценности и отношения

5. Соц организация

6. Язык

7. География и эк-ка

Соц орг-ция общества, как переменная кросс-культурных проблем рассматривает роль родственных связей повседневных решений.

Переменные К-К проблем:

• Система образования

  • Система приобретения знаний и умений

  • Уровень грамотности

  • Картина мира

  • Коммуникативные навыки людей

  • Наличие соответствий

• Технического уровня

• Географическое положение

Эк-ка описывает способы производства, обмена, распределения Т и У:

1. англосоксонская модель эк-ки «либеральная» (США)

2. «Рейнский капитализм» (Германия)

Совокупность эк-ких показателей:

• ВНП, ВНП на душу населения

• Распредение дохода между различными показателями

• Объемы частичного инвестирования

• Затраты на ед труда

• Валютный курс

• Уровень инфляции

• Ставки процента

Политические аспекты МБ:

• Система национальго производства

• Приобретение индивидуалистских ли коллективных начал

• Соотношение демократии и тоталитаризма

• Институциональная и правовая система

Правовые аспекты бизнеса:

• Система гражданского и уголовного права

• Теократические законы

• Бюрократические законы

• Законодательтво страны реципиента

• Международные договоры и законы

• Право собственности

3. ценностный подход – лежит представление о том, что ценности составляют ядро культуры и основная задача исследователя выявить «структуру системы ценности»

Теория Рокича. Он разделил все ценности:

• базовые

• инструментальные

  • это те ценности которые состовляют основу жизни человека

  • с помощь которого человек может приобрести базовые ценности

Базовые:

• личная безопасность

• жизненный комфорт

• равенство

• семья

• дружба

Инструментальные

• стремление к карьере

• эффективность

• логичность

Все культуру делятся на

• высококонтекстуальные (ВКК)

• низкоконтектуальные (НКК)

Это разграничение важно с т.з. организации коммуникацией в различных культурах

В НКК за успех коммуникации в большей степени несет тот, кто передает инфу. Т.е. важно точное описание. Типичной НКК яв-ся американская.

Культурной предпосылкой такого типа яв-ся высокая степень индивидуализма, свободы и мобильности.

Типичной ВКК яв-ся Японская. Коммуникации происходят внутри группы. В ВКК само сообщение относительно бедно, яв-ся неопределенным

Появление восприятия времени:

Монохромная (В каждый момент времени делается 1 дело, Серьезное отношение к договоренности и срокам, Уважение частной собственности, Осуш краткосрочные контракты, НизкоКонтекст).

Полихромная (Делается несколько дел одновременно, Рассматривает выполнение договоренности как желательное, Поддерживает тесные отношения с договоренными лицами, Долгосрочные контракты, ВКК)

Нац особенности бизнес культуры.

Модель Хофстеда. В 70-х ш Хофстеде провел исследование, которое носило межкультурные особенности людей и как это может быть использовано менеджарами. Было протестировано более 100тыс людей более чем из 79 струн. Итогом была книга которая вышла в 80 г, котрая называлась «международные различия людей по отношению к труду».

Было выделено 4 параметра:

1. степень иерархического дистанционирования или дифференциация людей – подразумевает отношение общества к физ-му и интеллектуальному неравенству людей. С большей степенью этого показателя.

2. взаимоотношение между людьми в процессе трудовой де-ти, с т.з. индивидуалистических или коллективистских начал.

3. степень избежания неопределенности. Это показатель который определяет степень уклонения от неопределенных непредсказуемых ситуаций.

4. соотношение мужчин и женщин начав в рамках взаимоотношения полами в трудовой дея-ти.

Для каждой из этих 4 величин Хофтеде рассчитал индекс, ранжированный от 0 до 100 в порядке возрастания проявления данных характеристик.недостаток:он изложил с (.) зрения своих культур.особеностей,со своими стереотипами

Коммуникация.

Межкультурная коммуникация, представляет собой адекватное взаимопонимание участниками коммуникационного акта, участниками принадлежащими к разным культурам.

Различают:

• ВКК(япония)

• НКК (Западная Европа – большая часть в письменной форме, все четко постановлено и написано)

Стили коммуникации:

• Если прямой стиль общения характерен для НКК

  • Точный – использование необходимого достаточного мин слов (Германия, англия, Швеция)

• Непрямой – ВКК:

• Искусный (арабские страны)

• Сжатый (Азия)(уклончивость, паузы, молчание)

Коммуникационные потоки:

1. Внешние потоки инфы для МК включают:

1. Взаимодействие с зарубжными потребителями, постовщиками, правительствами принимающих стран, субподрядчиками.

2. Внутренние потоки инфы.

   1. Откуда?

   2. Каким образом?

   3. С какой скоростью распространяется информация

Язык : вербальная и невербальная коммуникация

Вербальный: речь, письмо, чтение и т.д

Невербальный: жесты, взгляды, позы, выражение лиц, интонация, эмоции.

Ценности и отношения в обществе с религиозными чувствами.

Религия

С. Хантингтон – амер. Исследователь, анализировавший ситуацию в МБ с точки зр различных систем ценностей и идеологии. Он обосновал усиление исламского воздействия, более активное включение в экон процессы стран Лат Америки и Вост Европы, а также Китая и Индии.

Исламское-экономическая модель

Христианство: надо бережно относиться к богатству