- •1.Основные подходы к интерпритации понятия менеджмент, роли менеджера по г. Минцбергу.
- •2. Основные характеристики японской и американской систем управления.
- •3. Основные организационные типологии.
- •5.Ключевые понятия, характеризующие организацию и уровни менеджмента в современной организации.
- •6. Основные подходы в менеджменте: подход на основании выделения различных школ и процессный подход.
- •7.Системный и ситуационный.
- •8.Вклад в менеджмент представителя школы «социальных систем» ч.Бернарда и м.Вебера
- •9.Вклад в развитие школы научного управления Тэйлора,Гилбрета и Гантта
- •11. Вклад в развитие школы административного управления Файоля,Дж.Муни и а.Рэйли)
- •12.Вклад в развитие школы административного управления Гьюлика и Урвика.
- •14.Вклад в развитие школы психологии и человеческих отношений х.Мюнстерберга и э.Мэйо
- •3. Основные организационные типологии.
- •5.Ключевые понятия, характеризующие организацию и уровни менеджмента в современной организации.
- •6. Основные подходы в менеджменте: подход на основании выделения различных школ и процессный подход.
- •7.Системный и ситуационный.
- •8.Вклад в менеджмент представителя школы «социальных систем» ч.Бернарда и м.Вебера
- •9.Вклад в развитие школы научного управления Тэйлора,Гилбрета и Гантта
- •11. Вклад в развитие школы административного управления Файоля,Дж.Муни и а.Рэйли)
- •12.Вклад в развитие школы административного управления Гьюлика и Урвика.
- •14.Вклад в развитие школы психологии и человеческих отношений х.Мюнстерберга и э.Мэйо
- •13. Вклад в развитие школы психологии и человесеских отношений Фоллет и Макгрегора.
- •10.Вклад в развитие школы научного управления г.Эмерсона,р.Роба,о.Шелдона.
- •4.Системы управления человека в организации.
- •Вопрос 18.
- •Вопрос 17.
- •Вопрос 19.
8.Вклад в менеджмент представителя школы «социальных систем» ч.Бернарда и м.Вебера
разработки вебера оказали влияние в науки управления,чья точка зрения является естественным продолжением его мировоззренческой установки неизбежной рационализации чел цивилизации. Одним из проявлений этого процесса следует считать возрастание целерациональных социальных действий в обществе. Многочисленные проявления единообразия в соц поведении объясняются тем, что данный тип поведения больше всего соответствует,по оценке индивидов, их естественным интересам и что на эти взгляды и знания они ориентируют свое поведение. Эта пеозиция была сформир вебером в теории социального действия ,кот послужила отправной точкой для многих научн XX века. Два основных вывода:
Тяготение современной человеческой цивилизации к рациональности ведут к «уходу» со сцены лидеров харизматического типа
Преобладание рациональной компоненты в жизнедеятельности общества не могло обойти мир организации-одного из самых формализованных элементов социума.действительно изначальные признаки организации-ее структура и цель деятельности-создают условия к рациональности,власти канцелярии.
Бернард в своей работе «Функции администратора» гоаорит о том, что сотрудничество людей апсурд,их совместная деятельность-следствие осознания того,что в одиночку они не способны решить задачу,поставленную перед собой.реальная организация-это система сознательно координированных действий или сил 2 и большего кол-ва людей. Она важна благодаря тому: 1.сущ индивиды,способные общаться друг с другом.2. инд желающие совместных действий
3. индивиды,кот стремятся к достиж общей цели. Основные функции менеджера по Бернарду является создание организ культуры,разработка управленческих решений, обеспечение оптим системы коммуникаций,структуры организации и всесторонняя разработка схемы д-ти управл первонала)4 стимула у организ человека:1.привлекательность,присущая работе.2.условия труда и их соответствие взглядам и навыкам работника.3.возможность ощущать личное участие в ходе событий. 4)общение с др людьми,соответвие условий работы представлению чел относительно норм товарищества и взаимной поддержке.
Большое внимание он уделяет взаимодействию формальной и неформальной структур организации.формальные отвечают за эффективность,а неформальные им три функции: распространение слухов,поддержание устойчивости и согласия в форм организации,сохранение личности человека вопреки воздействиям формальной организации. Сложность структуры организации выдвигает проблему взаимод подсистем.Различают три связующих процесса:коммуникация, равновесие, принятие решений.
9.Вклад в развитие школы научного управления Тэйлора,Гилбрета и Гантта
основателем школы научного управления считается Ф.У. Тэйлор(1856-1915),разработавший системы «достигающего рабочего» и «достигающего управляющего».В книге «Принципы научного менеджмента» он рассматривал научное управление как действенное орудие сближения интересов всего персонала благодаря росту благосостояния рабочих и налаживанию более тесного их сотрудничества с хозяевами и администрацией в деле достижения производственных и экономических целей предприятия. Общие принципы системы достигающего рабочего:
Функция планироания принадл управляющему а исполнения рабочему
Измерение труда необходимо человеку для отдыха
Создание заданий-предписаний..где так же указываютсяоптимальные методы и способы их выполнения.
Созданик программ материального стимулирования
Труд рассматривается как индивид деятельность,так как влияние группы делает работника менее продуктивным
Обнаружение феномена мотивации-личной заинтересованность работника
Роль менеджера как мудреца,облад уникальным знанием относит того,что нужно и явл важным для работника
Критич оценка деят-ти профсоюзов как возмутителей умов
Развитие управленч мышления
Задачи,кот стоят перед администрацией:
Разработка каждого элемента работы
Отбор и обучение,развитие рабочих на научной основе
Соединение рабочих и науки..деятельность в соответствии с принципами науки
Строгое разд труда..на стороне рабочих-исполнит труд,менеджеров-распорядительство
Супруги Гилбрет активно использовали передовые измерительные приборы:киносъемку,шкалограммы,хронометраж.Согласно их мнению национальное благосостояние зависит от мндивидуальной обученности работников. Лилиан Гилбрейт впервые отметила большое значение человеческого фактора на рабочем месте. Гантт(1861-1919) занимался разработками в области методики премиальной оплаты. полагал,что каждый рабочий должен иметь некоторую гарантию фиксированного заработка, безотносительно к своему производству. Одним из первых развил идею соц ответственности бизнеса. Общество нуждается в услугах и товарах независимо от того,кому достанется прибыль от продажи, так как от товарной массы зависит его сущ-е. система бизнеса должна посвятить себя служению обществу. Выдвинул идею
Спользования инструктора,для обучения рабочего.принадлежит ему и составление карты-схемы промышленного планирования. Революционная фраза: Из всех проблем менеджмента наиболее важной является проблема человеч фактора.