Вопрос 17.

Одна из наиболее удачных классификаций современных организаций принадлежит Килманну.

1. закрытая техническая система.

2. открытая техническая система.

3. закрытая социальная система.

4. открытая социальная система.

Главная цель закрытой технической системы – максимизация эффективности и продуктивности. Предполагается, что члены организации преимущественно ориентированы на материальное экономическое вознаграждение и гарантию безопасности; на внешние гигиенические факторы, предпочитая детальный контроль и порядок на рабочем месте.

Эффективность открытой социальной системы характеризуется адаптированностью организации к внешней среде, ее оперативной реакцией на внеорганизационные изменения и оптимальное соответствие общественным ожиданиям собственной деятельности.

Критерием успешности открытой технической системы выступает оптимальное применение ресурсов, распределение продукции и услуг. Организация, ориентированная подобным образом, пытается тесно увязывать внутренние факторы с внешними в процессе собственной жизнедеятельности.

В закрытой социальной системе доминирует неформальный тип интеграции, проявляющийся через групповые процессы. Основной акцент в данной организации переносится с внешнеорганизационных отношений на межличностные, целью которых является не видоизменение чего-либо, а выработка лояльного, демократичного отношения к окружающей индивида среде.

Согласно Ральфу Килманну, центральными понятиями в науке управления являются власть и контроль.

Наиболее известными 2 теории: постинустриального общества и револиция менеджеров. Основная идея: вытеснение класса капиталистов классом управляющих. В качестве родоначальников идеи менеджерского капитализма следует считать Берли и Минза.

Теория конфликта Льюиса Козера – её популярность не в последнюю очередь обуславливается противопоставлением функционализму Парсонсу. Конфликт – это клапан социальной системы, позволяющий через последующие реформы и интегративные усилия приводить социальный организм в соответствие с изменившимися условиям.основная проблема – как увязать теоретические понятия с разнообразием форм организационных противоречий.

Причина конфликта – отказ в законности и доверии существующему социальному неравенству распределения ресурсов. Это проявляется в выражении недовольства существующим порядкам, снижении взаимной лояльности людей, необходимой для сохранения целостности организации.

Конфликты, возникающие по поводу дефицитных ресурсов престижа и власти. Все организационные группы Козер делит на 2 больших класса: группы, в которых преобладают внутренние конфликты, и группы, в которых характерны внешние конфликты. В тесных группах имеются тенденция к подавлению конфликтов, с одной стороны, с другой стороны в них конфликты имеют тенденцию аккумулироваться. Функции внутригруппового конфликта – определение сил членов группы, механизм поддержания или нарушения прежнего баланса сил. Конфликты способствуют формированию коалиций в группах.

Отличительные характеристики групп, в которых преобладают внутренние конфликты:

1. гибкость структуры и внутреннее равновесие, обусловленные множеством конфликтов.

2. разные конфликты, накладываясь друг на друга, предотвращают глобальный раскол группы в одном направлении.

3. индивиды, участвуя в нескольких конфликтах, ни в одном не тратят полностью всех своих личностных ресурсов.

Внешние конфликты(характеристики):

2. нетерпимость к более чем одному нарушению внутреннего единства.

3. выраженная тенденция к подавлению внутренних конфликтов.

4. возникший конфликт ведет к ослаблению группы путем раскола или удалению инакомыслящих.

5. Отдельно Козер рассматривал стадию завершения конфликта, которая предусматривает обоюдную активность. Активен не только навязавший свою волю, но и готовый пойти на уступки и признавший свое поражение.