0. Производственная практика

Основной целью производственной практики является формирование у студентов практической модели профессионального поведения в реальных условиях деятельности. Эта цель предусматривает решение двух равнозначных задач: овладение новым объемом профессионального мастерства и личностное развитие самого психолога-профессионала.

Производственная практика является промежуточным звеном, с одной стороны, между ознакомительной практикой, главной задачей которой является описание и поиск специфических проблем конкретной организации, а также особенностей их проявления в условиях конкретной организации, и – с другой стороны, научно-исследовательской, направленной на отработку навыков самостоятельного психологического исследования в условиях реальной деятельности людей. Специфика производственной практики состоит в том, что она направлена на отработку навыков использования социально-психологических методов исследования личности и группы.

С целью совершенствования профессионально-личностной модели специалиста в процессе производственной практики необходимо решить конкретные задачи:

- адаптировать теоретические основы социальной психологии к реальным условиям жизнедеятельности конкретных организаций;

- определить психологические составляющие социальных и личностных феноменов в реальной деятельности людей с помощью социально-психологических методов;

- проанализировать взаимосвязи психологических задач, методов и возможностей внедрения психологических разработок в реальных организациях;

- формировать мотивацию на саморазвитие (повышение квалификации);

- приобретать навыки профессионального общения психолога.

Производственная психологическая практика позволяет студенту сформировать новый уровень сознания, являющийся для специалиста в области психологии профессионально необходимым. Он лежит в основе модели специалиста и выражается в способности распознавать и отражать несколько позиций:

1. Позицию другой личности, с ее проблемой, образом «Я», притязаниями и эмоциями, а также позицию группы людей.

2. Свою собственную позицию в восприятии другого человека (группы), свои симпатии, антипатии, оценки.

3. Позицию «отстраненного наблюдателя», контролирующую две выше указанные.

Основная цель производственной практики – в реальной профессиональной деятельности опробовать отдельные элементы практических навыков, полученных в ходе теоретического обучения. Именно в ходе практики студент впервые попадает в реальную ситуацию безоценочной фиксации психологических феноменов и рефлексии своего профессионального воздействия. В ходе данной практики студенты участвуют в непосредственной работе психологической службы под руководством научного руководителя и производственного консультанта. Они могут привлекаться как помощники для проведения плановых исследований психологической службы предприятия или выполнять самостоятельные психологические исследования в рамках интересов организации, выступающей базой практики, согласованные с научным руководителем и производственным консультантом. Допустимо также, если студент будет во время прохождения производственной практики выполнять индивидуальные задания, полученные им от научного руководителя университета. Это могут быть задания, связанные с научными интересами студента, например, темой курсовой работы, в частности, отработкой методик, применяемых в эмпирической части исследования.

Важно, чтобы эта работа осуществлялась с обязательным использованием общих методов эмпирического исследования (наблюдения, изучения документов, опроса (интервью, анкетирования), беседы, бессловесной коммуникации), либо специализированных социально-психологических методов (групповой оценки личности, эксперимента, метода социометрических измерений, метода моделирования, контент-анализа, оценочной биполяризации и др.), либо управленческо-воспитательных методов (социально-психологического тренинга, метода деловой игры). Согласно схеме, предложенной В.Б. Шапарь [19], перечисленные выше методы эмпирического исследования включают и способы получения первичной информации, и способы их обработки, т.е. представляют собой определенный процедурный алгоритм. Начиная с наблюдения как наиболее старого универсального метода (в данном случае за «живым» поведением, деятельностью людей), постепенно можно переходить к изучению документов, которое является как бы наблюдением в сфере документов, продуктов деятельности людей. Затем следует переход к опросу, при помощи которого обычно пытаются выявить более глубоко внутренние характеристики личности, хотя и более субъективно по сравнению с предыдущими методами. Метод беседы включает в себя умение заинтересовать собеседника, создание в процессе беседы атмосферы взаимного доверия и сбор необходимой информации. Метод бессловесной коммуникации позволит исследователю читать скрытые истинные мотивы поведения человека. Обязательным условием успешного использования эмпирических методов исследования является системное их использование. Все они взаимосвязаны, а потому недопустима абсолютизация какого-либо из них.

Если общие методы эмпирического исследования студент использует самостоятельно, то более сложные специализированные социально-психологические методы должны применяться студентами только под руководством научного руководителя и производственного консультанта. К этой группе методов относятся: групповая оценка личности, эксперимент, метод социометрических измерений, метод моделирования, контент-анализ, оценочная биполяризация. Эти методы имеют свои особые частные задачи, процедуру и технику. В частности, эти методы обычно более стандартизированы, чем опросные. Стандартизация роднит их с предельно алгоритмизированными методами тестов. Эксперимент как высшая форма эмпирического познания позволяет выявить причинно-следственные связи и закономерности. Метод моделирования может выступать и в качестве источника эмпирической информации, и в качестве средства для теоретических построений.

Управленческо-воспитательные методы – это методы практического применения полученных социально- психологических знаний, они направлены на выработку понимания и навыков эффективных совместных действий общения, корректировку конфликтов и напряжений в группах и коллективах, а также на формирование и изменение социальных установок личности.

В ходе применения методов важно не только получать надежную и достоверную информацию, но и соблюдать научную этику (добровольность участия обследуемых в исследовании, использование научных данных только в научных целях, устранение недостаточно качественной информации и т.д.). Этические нормы психолога (см. прил.5) имеют огромное значение при проведении социально-психологического исследования. Социальный психолог имеет дело с наиболее тонкими эмоциональными и духовными проявлениями людей и должен помнить об этом всегда.

В результате использования методов студент получает некоторое количество информации, которая затем обрабатываются и анализируются. Собранные эмпирические данные в зависимости их количества, поставленных задач и технических возможностей можно обработать либо вручную, либо при помощи компьютерной техники. Все результаты сводятся в отчет по практике, в котором свою оценку студенту кроме научного руководителя, выставляет также руководитель практики от организации.

Производственная практика по специализации «Социальная психология» осуществляется по следующим направлениям:

1. Исследование социально-психологических явлений в сфере политики.

2. Социально-психологическая диагностика группового и личностного развития.

3. Социально-психологическая диагностика социальных отношений и общения.

Исследование социально-психологических явлений в сфере политики.

Предмет политической психологии – поиск социально-психологических закономерностей в политической сфере общества. Исходя из этого, к основным направлениям развития теории этой отрасли относят: психологию власти, включая мотивы и ресурсы власти, психологию политического лидерства; практику принятия политических решений; политическую социализацию; политическую культуру; социально-психологические аспекты политических изменений и т. д. [17]. Авторы литературы, опубликованной в 90-е годы в наших издательствах, выделяют конкретные направления практического изучения социально-психологических явлений в сфере политики:

1) психология политического лидерства, включая изучение природы политического лидера, влияющей на его политическое поведение; стиль принятия политических решений лидерами; создание имиджа политики; психологическое портретирование политических лидеров и т. д. [6,18];

2) психология политических конфликтов, кризисов и их разрешение, изучение социально-психологической напряженности, политической борьбы [9,12];

3) социально-психологическая характеристика способов политического воздействия, осуществление политической пропаганды и агитации, политической рекламы, формирование общественного мнения;

4) психология принятия политических решений, измерение аспектов их эффективности. Социально-психологическая экспертиза принятых решений, в том числе и с точки зрения национальной безопасности;

5) изучение общественного мнения по политическим вопросам с целью определения эффективности пропагандистских кампаний; изучение рейтинга и имиджа политических деятелей, степень социальной напряженности и прогноза в политической сфере;

6) комплексные социально-психологические проблемы организации и проведения избирательных кампаний на региональном и федеральном уровнях, включая предварительное изучение общественно-политической ситуации, мониторинг общественного мнения, создание имиджа кандидата и воздействие его образа на избирателей и т. д.;

7) социально-психологические аспекты деформации в сфере политики, политическая преступность и др.

Наибольшее число исследований в области прикладной политической психологии в настоящее время проводятся по таким направлениям, как психология политического лидерства; изучение общественного мнения по политическим вопросам с целью определения рейтинга политических партий, лидеров; социально-психологическое консультирование в области принятия политических решений, экспертизы принятых или принимаемых решений, проведения пропагандистских предвыборных кампаний.

Среди перечисленных направлений прикладной политической психологии довольно слабо изучаются проблемы деформации в сфере политики, включая ее крайнюю форму – политическую преступность. Тем не менее практический социальных психолог, работая в области политики, в качестве эксперта, консультанта не может не столкнуться с проблемой деформации института власти.

Социально-психологическая диагностика группового и личностного развития.

Это направление включает в себя исследование малых неформальных групп и производственных коллективов, семьи; изучение и социально-психологическую диагностику личности: ее когнитивных характеристик, самооценки, самоотношения, социально-психологической компетентности и др.

Исследования в области изучения особенностей социальных организаций требуют от практического социального психолога специальной подготовки, требующей умения преодолевать силы сопротивления в организации. Для этого он обязан знать:

- методы наблюдения за взаимодействиями внутри организации;

- влияние истории организации на взаимоотношения ее сотрудников;

- причины сопротивления нововведениям;

- ключевые разрушительные взаимоотношения в организации;

- организацию работы с неэффективными взаимоотношениями между сотрудниками.

Практическое значение приобретают следующие проблемы: социально-психологические проблемы совершенствования управления персоналом в сфере социальных организаций и организационные проблемы управления персоналом, вопросы организационной культуры в организациях. В связи с этим производственная практика по направлению социально-психологической диагностики группового и личностного развития в социальных организациях может строиться следующим образом.

1. Исследование текучести кадров в организации.

1.1. Прием и распределение кадров.

Проанализировать состав поступающих (за последний год) и разбить их на группы:

а) впервые поступивших в организацию, не имеющих профессии, и не определившихся достаточно точно в выборе;

б) впервые поступивших, не имеющих профессии, но твердо выбравших ее;

в) впервые поступивших, имеющих профессию (после вуза, техникума, училища, школы и т.п.);

г) работавших ранее в другой организации по той же профессии;

д) работавших ранее по другой профессии (на другом или этом же предприятии).

1.2. Изучение организации работы отдела кадров, включая оформление документов по следующим направлениям:

а) выявление интересов поступающих в организацию для всех групп;

б) выявление наличия необходимых профессиональных знаний и навыков перед направлением на работу для групп в), г);

в) выявление психологического соответствия избранной профессии для групп а), б), д);

д) предварительное ознакомление вновь поступивших работников с организацией и будущей работой, с перспективами роста, продвижением и т.д.;

е) ознакомление новичка с коллективом;

ж) оформление документации по приему (для всех групп);

з) последующие контакты с недавно поступившими работниками (для всех групп).

2. Изучение работы различных отделов организации (например, методического, отдела технического обучения, отдела социальных исследований и статистики).

а) выявление целей и задач и форм работы отдела;

б) изучение теоретической базы, концепции работы данного отдела организации;

в) выявление видов заказов на методическую, исследовательскую работу от других организаций города;

г) участие студента в различных программах (направлениях работы) данного отдела;

д) разработка рекомендаций по оптимизации деятельности данного отдела.

3. Работа с администрацией, руководством организации.

а) выявление специфики работы руководства;

б) выявление задач и целей руководства;

в) изучение стилей управления организацией;

г) исследование представлений руководителя о структуре организации и социальных процессах, имеющих место в данный момент в организации;

д) выявление трудностей в управлении и руководстве организацией и нахождение причин этих трудностей;

е) разработка рекомендаций или плана работы с руководством с использованием современных активных методов обучения.

Социально-психологическая диагностика социальных отношений и общения.

Социальные отношения складываются из различных видов отношений, начиная от политических и кончая межличностными. В основе понимания природы социальных отношений – многочисленные социологические и социально-психологические теории, например, теория символического интеракционизма, социального обмена и т.д. Для измерения социальных отношений применяются две группы методик:

1) методики и оценки собственно отношений;

2) диагностические методики и оценки свойств человека, влияющих на отношения [14].

Для изучения отношений в группе используется социометрия. Выбор социометрических критериев – основной этап разработки программы социометрических измерений. Выделяют коммуникативные и гностические критерии, их свойства, которые важно учитывать при определении числа критериев и видов измерительных процедур.

При исследовании различных видов общения практикующие специалисты ставят перед собой разные цели. В одном случае – изучить само общение, в другом – через общение диагностировать социально-психологические характеристики личности или группы. Практикующие специалисты должны обладать социально-психологической компетентностью, в основе которой лежит знание о природе общения, что позволит им диагностировать и личность, и общности.

Студенты в рамках производственной практики могут использовать различные методики для диагностики различных видов общения и отношений [11].

Студент имеет возможность выбрать одно или несколько из представленных выше направлений практики и по согласованию с научным руководителем и куратором на предприятии осуществлять его реализацию.

Отчет о прикладном исследовании в рамках производственной практики должен содержать следующие разделы:

Введение. В нем кратко излагается характеристика организации (предприятия), где проходила производственная практика; описание основных функций, задач, стоящих перед ней.

Цели и задачи прикладного исследования. Описание основных проблем и противоречий конкретной организации (со слов ее работников) и социально-психологический анализ существующих противоречий организации (см. раздел «Ознакомительная практика»). На основании этих данных формулируются цели и задачи психологического исследования.

Объект, предмет и методы прикладного исследования. Описание эмпирических объектов и предметов исследования, методов, процедур, сбора первичной информации и т.п.

Результаты исследования. Описание и анализ полученных данных в соответствии с логикой поставленных задач и использованными методами.

Выводы и рекомендации.

Приложения (инструментарий, использованный в исследовании; схемы наблюдения; таблицы и т.д.).

В отчете по прикладному исследованию в рамках производственной практики главный акцент делается на разделе «Объект, предмет и методы прикладного исследования», в котором излагаются обоснованность применения выбранных методов, особенности использования конкретных методов социально-психологического исследования (возможные трудности как для участников исследования, так и для студента) и т.д. Важно также сделать анализ конкретных результатов, обосновать выводы и рекомендации. Отчет должен быть написан языком понятным и для неспециалиста. Все специальные термины должны поясняться, таблицы и графики быть достаточно простыми и легко воспринимаемыми.

Возможности выполнения данной практики обеспечиваются всеми предыдущими учебными предметами и особенно:

Весь комплекс дисциплин, перечисленных в ознакомительной практике;

«Математические методы в психологии» - 5 семестр;

«Основы психологического консультирования» - 7 семестр;

«Методы социально-психологического исследования» - 8 семестр.

Дисциплины специализации.