Раздел 3. Содержание видов практик

3.1. Учебно-ознакомительная практика.

Основная цель данного вида практики – познакомиться с социальными организациями, функционирующими в реальных социальных условиях, выяснить сегодняшние представления о деятельности психолога в целом, его статусе и видах деятельности. Изучение реальной динамики жизнедеятельности естественных трудовых групп в современном обществе на базе конкретных социальных организаций в настоящее время остается актуальной проблемой социальной психологии как науки. Кроме того, учитывая, что большая часть студентов, обучающихся по специальности «психология», слабо представляют социальные организации разных типов, ввиду того, что пришли в ВУЗ прямо со школьной скамьи, важность и значимость этого вида практики бесспорна.

В ходе ознакомительной практики осуществляется непосредственное знакомство студентов со структурой и работой психологической службы любой организации. В основном студенты выступают пассивными наблюдателями реального процесса деятельности практического психолога. Однако они с помощью своего научного руководителя должны проанализировать указанные моменты и сделать выводы об эффективности работы наблюдаемой службы с точки зрения научно-обоснованной организации. Возможности реализации указанных задач подкрепляются изучением студентами в 1-6 семестрах следующих учебных дисциплин:

«Введение в профессию» - 1 семестр;

«Методологические основы психологии» - 2 семестр;

«Общий психологический практикум» - 4-5 семестр;

«Психология труда»- 4 семестр;

«Общая психология. Личность» - 5 семестр;

«Социальная психология» - 6 семестр;

«Психология личности» - 6 семестр.

Учебно-ознакомительную практику студенты проходят после третьего курса в летний период. Обычно этот вид практики начинается после завершения летней сессии или шестого семестра. Как правило, преподаватель, курирующий этот вид практики сразу же после распределения студентов по специализирующим кафедрам (примерно к концу апреля ежегодно) организует первую встречу со студентами, закрепленными за кафедрой социальной и политической психологии. Цель встречи – обсудить условия, содержание и место предстоящей практики, основные требования к выполнению и оформлению работ по практике. К моменту проведения установочной конференции, студенты должны иметь предварительные договоренности с представителями организаций относительно места прохождения практики. На установочную конференцию студент обязан иметь при себе все данные о месте прохождения практики:

- название организации (полное и сокращенное);

- название конкретного подразделения (лица), к которому будет прикреплен студент;

- фамилию, имя, отчество и должность куратора практики от организации, контактный телефон руководителя и отдела, в котором будет работать студент;

- точный адрес местонахождения организации;

- координаты студента: контактные телефоны.

Вся вышеуказанная информация, четко прописанная, отдается куратору практики от кафедры.

В качестве базы для прохождения практики может использоваться любая социальная организация, обслуживающая общественное хозяйство и его социальные нужды: от управленческих структур в обществе (например, мэрия, информационно - аналитические центры областной администрации, департаменты культуры, социальной защиты и т.д.) до частных предприятий в различных сферах жизнедеятельности общества (бизнес, торговля, бытовое обслуживание), а также политические партии и организации, движения, имеющие устав, регулирующий их деятельность. В последних может не быть психологов и психологических служб, поэтому вопрос о прохождении в них практики студентами решается в каждом конкретном случае отдельно преподавателем, курирующим этот вид практики в зависимости от сложившейся ситуации (иногда имеется социальный заказ на конкретный вид деятельности и запрос под конкретного студента).

Социально-психологическое ознакомление с предприятием предполагает знакомство студента с разными организационными уровнями: уровень всей организации в целом, уровень межгруппового взаимодействия, уровень первичной трудовой группы (подразделения), уровень отдельной личности. Выделение данных уровней связано с тем, что с одной стороны они отражают типичную реальную структуру любой организации, а с другой – являются достаточно традиционными объектами социально-психологического исследования организаций.

Ведущая задача этого вида практики – описание и поиск специфических проблем конкретной организации, а также особенностей их проявления в условиях конкретной организации, так как организация становится «рабочей площадкой» психологов и социальным субъектом, с которым они работают. Это означает, что студент должен изучить и описать:

1. объективную организационную структуру соответствующей организации, указав место и роль, систему взаимосвязей конкретного подразделения, в котором проходит практику, по отношению к общей структуре организации;

2. описать основные функции социальной организации и конкретного подразделения, а также круг проблем, которые решаются данными социальными структурами;

3. проанализировать должностные инструкции и функционально-ролевые обязанности работников данного подразделения.

Основная задача этой работы не только общее знакомство с социальной организацией, но и поиск, а также описание основных проблем и противоречий конкретной организации. Именно при решении этой исследовательской задачи студент познакомится со всеми специфическими особенностями организации. Краткий теоретический материал в помощь студентам по этому вопросу представлен в приложении № 3.

Социально-психологический анализ существующих противоречий организации предлагается сделать с использованием методики С.И. Ериной и Е.П. Шарапова (1991г.)

Методика может использоваться как анкета или проводиться в качестве интервью. Примерный общий вид опросника приводится в приложении № 4.

Основной алгоритм проведения методики следующий:

Работникам предлагается ряд вопросов, направленных на выяснение запросов и потребностей персонала в организации. Для этого каждому работнику предлагается перечень из следующих возможностей, которые предоставляет организация своим сотрудникам. Ниже представлен основной перечень этих условий.

Основной перечень возможностей, предоставляемых организацией своим сотрудникам.

1. Хорошо зарабатывать.

2. Иметь гарантированное место работы.

3. Получать интерес от самого процесса труда, его содержания.

4. Общаться с приятными людьми.

5. Работать в хороших условиях.

6. Работать при удобном транспорте (или близко от дома).

7. Испытывать чувства полезности работы.

8. Иметь благоприятный режим работы и в связи с этим планируемое свободное время после работы.

9. Иметь возможность повышать свою квалификацию, должность.

10. Не уставать и сохранять нормальное самочувствие после работы.

11. Иметь гарантированный социальный пакет.

12. Проявлять самостоятельность, предприимчивость.

13. Проявлять свои творческие способности и инициативу.

14. Применять свои организаторские способности.

15. Ни за что не отвечать

16. Иметь технически несложную работу, чтобы много не думать.

17. Иметь возможность подрабатывать в рабочее время.

18. Что-то ещё в зависимости от специфики организации.

Респондент должен ответить на следующие вопросы:

- в какой степени для него важны, значимы перечисленные моменты (ответ дается по 5-ти балльной шкале, от «5» - имеет исключительное значение, до «1» - совсем не имеет значения);

- насколько работа дает возможность реализовать перечисленные моменты на рабочем месте своей организации (ответ дается также по 5-ти балльной шкале, от «5» баллов - имею неограниченные возможности, до «1» балла – не имею никаких возможностей).

Анализ полученного материала удобно проводить на основе ранжирования индекса значимости (Iз), который представляет собой средневзвешенную величину оценок респондентами каждого элемента трудовой ситуации и находится в пределах от 5-ти баллов до 1 балла. В порядке убывания значимости индекса (т.е. уменьшения коэффициента) строим ранжированный ряд и выявляем наиболее значимые (Iз > 4 баллов), значимые (4балла > Iз > 3,5балла) и малозначимые элементы трудовой ситуации в организации (подразделении).

Второй этап анализа материала направлен на выявление рассогласования значимости элементов трудовой ситуации в организации для работника и оценки респондентами возможности их реализации на рабочем месте в организации. Анализ удобно проводить, построив таблицу следующей формы. (См. табл. № 1)

Таблица № 1.

Рассогласование возможностей, предъявляемых организацией своим работникам, и ожиданиями сотрудников к организации.

№ n\n	Элементы трудовой ситуации	Ранг значимости	Ранг возможности реализации	Разница индексов	Разница рангов
1	2	3	4	5	6
1.	Хорошо зарабатывать
2.	Иметь гарантированное место работы
3.	Получать интерес от самого процесса труда, его содержания
4.	Общаться с приятными людьми
5.	Работать в хороших условиях
6.	Работать при удобном транспорте (или близко от дома)
7.	Испытывать чувства полезности работы
8.	Иметь благоприятный режим работы и в связи с этим планируемое свободное время после работы
9.	Иметь возможность повышать свою квалификацию, должность
10.	Не уставать и сохранять нормальное самочувствие после работы
11.	Иметь гарантированный социальный пакет
12.	Проявлять самостоятельность, предприимчивость
13.	Проявлять свои творческие способности и инициативу
14.	Применять свои организаторские способности
15.	Ни за что не отвечать
16.	Иметь технически несложную работу, чтобы много не думать
17.	Иметь возможность подрабатывать в рабочее время
18.	Что-то ещё в зависимости от специфики организации

Анализ таблицы (сопоставление колонок № 3 и № 4) позволяет выявить «дефицит» возможностей реализации значимых для работника элементов трудовой ситуации. На основе знака разницы рангов определяются «болевые» точки организации (или проблемы и противоречия организации с точки зрения её работников). «Болевые» точки находятся там, где ранг возможности реализации значимых элементов ситуации со стороны работника ниже ранга его значимости (см. колонку № 6 в табл. №1). При этом, чем больше эта разница, тем «больней», острее проблема, и тем большего внимания и быстрого реагирования она требует.

Учитывая, что приведенный подход связан с поиском среднестатистической тенденции, желательно его реализовывать на основном, с точки зрения организации, подразделении, численность которого не менее 18-20 человек, а также дополнить данный подход индивидуально-психологическим (на основе беседы с психологом и руководителем подразделения).

В тех случаях, когда численность социальной организации малочисленна, заключение делается при сопоставлении индивидуальных потребностей работника с возможностями, которые предоставляет организация. На основе расхождения желаемых и реальных условий делается вывод об удовлетворенности местом работы для каждого работника организации индивидуально. Делается попытка наметить основные тенденции в отношении работников к организации, её основным проблемам.

Таким образом, содержание отчета по ознакомительной практике должно включать:

1. Информацию об организации, в которой студент проходит практику: общая краткая характеристика основных параметров организации (направление деятельности, организационная структура, содержание, характер деятельности, общая численность работающих, либо качественное описание, например, «малый бизнес» и т.д.); информация должна содержать ответ на вопросы: «Что это за организация и чем она занимается?», а также «Какова её организационная структура?»

2. Краткая характеристика основных параметров конкретного подразделения, трудовой группы, в которой студент проходил практику (описание основных функций, задач, стоящих перед подразделением и т.д.)

3. Общая характеристика социально-демографической и профессионально-квалификационной структуры трудовой группы конкретного подразделения.

4. Описание основных «болевых точек», противоречий организации и сопоставление их с конкретным подразделением.

5. Описание проблем и исследовательских задач, осуществляемых в ходе практики по заданию предприятия, выполненных либо самостоятельно, либо под руководством представителя организации или в составе исследовательской группы организации. В случае, если это были исследовательские задачи (сбор, получение информации и т.д.), то обязательно отметить (описать) конкретный методический инструментарий, освоенный студентом (обязательно его приложить). Если студент участвовал на практике в качестве активного котерапевта в тренинге, то приложить сценарный вариант тренинга (то есть на что направлен, а также описания, обобщение своих наблюдений и т.д.). При участии в тренинге в качестве пассивного наблюдателя за кругом, помимо указанного материала, приложить свой анализ, обобщения наблюдений и т.д. Бывают такие ситуации, когда студент участвовал на практике в сборе информации по стандартным, хорошо известным методикам (тесты, опросники и т.д.), то есть, в качестве технического исполнителя, тогда следует указать, какие виды инструментария освоены, какие умения, навыки приобретены и приложить примеры анализа материала, полученного по методикам. Например, анализ группы обследованных и их обобщенные с комментариями (индивидуальные и сводные таблицы данных) результатов.

6. Кроме того, в отчет должна быть включена информация, обязательная в отчетах для всех видов практик (характеристика студента, справка о прохождении практики, дневник практики и т.д.) (См. общий раздел.)