2.1.3 Направления деятельности

Туристская фирма «Одиссея» – один из самых крупных туроператоров Нижнего Новгорода. Сфера деятельности – международный и внутренний туризм, а именно речные круизы по Волге, Оке, Каме на комфортабельных теплоходах, отдых и лечение в пансионатах и санаториях Нижегородской области и Чувашии, организация бизнес-туров и отдыха в пансионате «Волга», организация автобусных экскурсионных туров по России.

Фирма «Одиссея» занимается туроператорской и турагентской деятельностью, то есть они сами разрабатывают, создают и продают свои маршруты, а также занимаются реализацией туров других туроператоров.

Г2.2 анализ организационной структуры управления туристской фирмы ооо «одиссея»

2.2.1 Организационная структура управления

Туристская фирма «Одиссея» в своей структуре имеет 4 отдела.

Главной задачей технического отдела является техническое обеспечение эффективного функционирования фирмы.

Отдел продаж занимается формированием и реализацией туристских продуктов. Данный отдел делится на 2 подотдела внутреннего и международного туризма. В свою очередь подотдел внутреннего туризма делится на несколько направлений: деловой туризм, автобусные туры, речные круизы, Черноморское побережье.

Отдел полиграфии производит печатную продукцию как для внутрифирменного использования, так и принимает заказы от других компаний.

Финансовый отдел, главной службой которого является бухгалтерия, обеспечивает грамотное финансовое сопровождение торговых операций, осуществляет расчеты с персоналом, ведет финансовый документооборот, отслеживает результаты деятельности всей фирмы.

В организации ООО «Одиссея» действует линейно-функциональная организационная структура управления, которая опирается на использование преимуществ четкой и однозначной ответственности, которая основана на линейной связи подчиненных и руководителей. Линейные связи обеспечивают принцип единства полномочий и ответственности в процессе управления, соответствующий принципу единоначалия и четкому разделению функций выше и ниже стоящих органов. К их задачам также относится уточнение намеченных целей и принятие решений по распределению заданий и средств для их выполнения.

Ведущими специалистами фирмы «Одиссея» можно назвать менеджеров по туризму, возглавляющих работу по нескольким направлениям. Они осуществляют формирование тура с тщательной проработкой каждой из составляющих, разработку специальных предложений для стимулирования сбыта, вносят коррективы в расписание.

В организационной структуре наблюдается четкое разделение на уровни. Основные распоряжения в фирме идут непосредственно от генерального директора. В его подчинении находятся директоры, возглавляющие различные отделы фирмы.

Говоря о местоположении кадровой службы в организационной структуре, то можно отметить, что в турфирме «Одиссея» подсистема управления в качестве штабного органа структурно подчинена высшему руководителю.

При немногочисленном персонале турфирмы «Одиссея» и, следовательно, незначительной суммарной трудоемкости функций системы управления персоналом выполнение задач поручено единственному на предприятии специалисту по кадрам. В любом случае, вне зависимости от особенностей организации, состав его функций остается постоянным, меняется только трудоемкость его выполнения.