Раздел 2. Организационно-управленческие характеристики ооо «трейд мастер»
В рамках данного раздела я провела комплексный анализ внутренней и внешней среды организации. Были рассмотрены цели и миссия организации, изучена её организационная структура
Миссия ООО «Трейд Мастер» заключается в своевременном и бесперебойном обеспечении розничных потребителей необходимыми товарами, с максимальным удовлетворением их потребностей (качество, цена) посредством организации, закупающей оптом товар у производителей и крупных оптовиков, и перераспределяющий его по розничным точкам – магазинам.
К основным целям организации относятся:
Поиск новых, более дешевых поставщиков или подписание договоров о скидках со старыми к началу 2013 года, снижая затраты на закупки на
2-3%.
Повышение прибыли на 12 % в 2012 году.
Расширение фирмы на 8 – 10 % от существующего объема к 2014 году.
Повышение объема продаж к концу 2012 году на 10%.
Расширение ассортимента на 15% к концу 2012 года.
Расширить количество клиентов (магазинов) на 2% к середине 2013 года.
Расширить площадь складского помещения.
Снизить цены (за счет снижения себестоимости товаров) на 1,5% к началу 2013 года.4
Для предприятия ООО «Трейд Мастер» характерна линейно-функциональная организационная структура.
Организационная структура рассматриваемого предприятия представлена на рисунке 1.
Рисунок 1. Организационная структура ООО «Трейд Мастер»5
Многолетний опыт использования линейно-функциональных структур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом.
К достоинствам линейно-функциональной структуры управления можно отнести:
более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;
освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем;
возможность привлечения консультантов и экспертов.
К недостаткам линейно-функциональной структуры управления относятся:
отсутствие тесных взаимосвязей между производственными отделениями;
недостаточно четка ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;
чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по иерархии управления, то есть, тенденция к чрезмерной централизации6.
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется директором Общества, назначаемым общим собранием участников Общества сроком на пять лет. Директор подотчетен общему собранию участников Общества. Директор может быть избран также не из числа его участников.7
Он организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояния и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия. В непосредственном подчинении директору находятся главный бухгалтер, коммерческий директор, начальник юридического отдела, заведующий складами.
Основную ответственность за осуществление бизнес-процессов по продаже товаров со склада несет коммерческий директор, он отвечает за закупку товаров и их реализацию. В непосредственном подчинении коммерческого директора находиться отдел закупок и отдел торговли. На них возложены функции по поиску поставщиков и формированию клиентской базы, а также функции по проведению переговоров и заключению договоров. Исполнительские функции в рассматриваемых бизнес-процессах, таких как закупка; хранение и реализации товаров со склада, распределены оптимально.
На юридический отдел возложены такие обеспечивающие процессы, как обеспечение безопасности и юридическое обслуживание. Контроль за оперативным и качественным выполнением обеспечивающих функций несет директор по персоналу. На него же возложена ответственность за организацию административно-хозяйственного обеспечения деятельности компании. Он рассчитывает оптимальную сумму денежных средств, которую предприятие может позволить потратить на осуществление данного бизнес-процесса. Он же контролирует целевое использование выделенных денежных средств.
Для современного рынка огромное значение имеет конкуренция, так как рынок представлен большим количеством производителей с аналогичным товаром. Для успешного продвижения товаров требуются квалифицированные кадры, необходимые для организации каждого звена торговой цепи «производитель – дистрибьютор – потребитель». Компания «Трейд Мастер» уделяет большое внимание отбору и обучению персонала, так как хорошо обученный сотрудник – основа ведения активных продаж.
На данный момент, численность работников ООО «Трейд Мастер» составляет 115 человек. Состав и структура работников предприятия представлена в Таблице 1.
Таблица 1.