Контроль менеджмента

Контроль – это процесс соизмерения полученных результатов с запланированными.

В основу системы контроля закладываются следующие принципы:

1. эффективность контроля;

2. эффективность влияния на людей;

3. определение границ контроля.

Виды контроля:

1. предварительный;

2. текущий;

3. заключительный.

Контроль менеджмента осуществляется на всех уровнях иерархической лестницы с целью повышения:

1. управляемости предприятия;

2. устойчивости положения руководителя;

3. авторитета управленцев.

Бюджетный метод управления

Сущность бюджетного метода заключается в том, что используются цели, выраженные в цифрах. Бюджетный метод используется в особо крупных организациях и основан на прогнозе развития ситуации.

Способы прогнозирования в экономике:

1. аналоговый – рассматривается аналогичная ситуация, которая происходила когда-либо и оцениваются последствия развития этой ситуации;

2. экспертный – основан на анализе мнений независимых экспертов.

Преимущества бюджетного метода управления:

1. чёткое определения целей;

2. уменьшение бюрократического аппарата;

Недостатки бюджетного метода:

1. необходимость развитой экономической службы на предприятии;

2. длительный срок внедрения;

3. снижения оперативного образа управления.

03.05.2012

Управление персоналом функции и задачи кадровых служб

Основные задачи управления:

1. повышение производительности;

2. повышение творческой отдачи;

3. повышение активности персонала;

Функции кадровых служб:

1. формирование кадров предприятия;

2. повышение квалификации работников;

3. совершенствование организации труда;

4. разработка методик стимулирования труда.

Задачи кадровых служб:

1. кадровая поддержка производства;

2. формирование кадровой политики;

3. создание условий для повышения квалификации;

В системе управления персоналом выявляют следующие факторы:

1. технический (повышение квалификации);

2. личностный (индивидуальная работа);

3. социальный (использование передового опыта мотивации);

4. развитие теории и практики управления (повышение квалификации управленцев).

СХЕМА ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА

1. Определение критериев отбора;

2. Экспертная оценка (экспертом, как правило, выступает будущий руководитель);

3. Пробная работа (испытательный срок);

4. Оценка кандидата;

5. Принятие решения.

Источники информации о кандидате:

1. биография;

2. заявление о приёме на работу;

3. фотография;

4. аттестат, диплом;

5. трудовая книга;

6. характеристики и рекомендации;

7. общение с кандидатом;

8. психологические тесты.

ВНЕШНИЕ И ВНУТРЕННИЕ РЫНКИ РАБОЧЕЙ СИЛЫ

Набор на замещение вакантных должностей вне организации (внешний рынок):

Плюсы:

1. большие возможности выбора;

2. новый импульс для производства.

Минусы:

1. высокая текучесть кадров;

2. большие временные и материальные расходы на занятие вакантной должности.

Набор на замещение вакантных должностей внутри организации (внутренний рынок):

Плюсы:

1. знание сотрудников и их возможностей;

2. быстрое замещение вакантных должностей;

3. создание вакантных мест для молодёжи (продвижение по службе).

Минусы:

1. минимальные возможности выбора;

2. большие расходы на повышение квалификации;

3. возможность продвижения по службе за счёт стажа работы.

Оценка сотрудников и претендентов ведётся по стандартному набору критериев:

1. образование и производственный опыт;

2. поведение и внешний вид;

3. целеустремлённость;

4. интеллектуальные способности;

5. манера разговора.

СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ

Различают три основных стиля управления:

1. авторитарный;

2. демократический;

3. либеральный.

Факторы, определяющие выбор стиля управления:

1. ситуация;

2. квалификация персонала;

3. культурно-исторические особенности;

4. стиль руководства вышестоящего начальства;

5. личностные качества руководителя.

10.05.2012

Особенности тоталитарного стиля управления:

1. используется в критических ситуациях;

2. используется, когда квалификация персонала значительно ниже квалификации управленцев;

3. основана на авторитете руководителя.

Особенность демократического стиля управления - используется, когда квалификация управленцев соответствует квалификации персонала.

Особенность либерального стиля управления:

1. используется, когда квалификация персонала значительно выше квалификации управленцев;

2. характеризуется самоуправлением.