- •1.4 Производственная деятельность предприятия
- •2.1 Общие требования к процедурам смк в фгуп “нии “Рубин”
- •2.2 Требования к документации Общие положения
- •Сохранение соответствия продукции
- •2.4 Управление производством и обслуживанием
- •2.4.1 Планирование и осуществление процессов производства и обслуживания продукции
- •2.4.2 Валидация процессов производства и обслуживания
- •2.4.3 Идентификация и прослеживаемость
- •2.6 Измерение, анализ и улучшение
- •2.6.1 Общие положения
- •Внутренние аудиты (проверки)
- •2.6.2 Анализ данных
- •2.6.3 Улучшение Постоянное улучшение.
- •Корректирующие действия
- •2.8 Предложение по разработке документированной процедуры индентификации и прослеживаемости продукции в процессе производства
- •2.8.1 Область применения проекта стандарта
- •2.8.2 Общие положения
- •2.8.3 Идентификации и прослеживаемость покупной продукции
- •2.8.4 Индентификации и прослеживаемость продукции предприятия
- •2.8.5 Порядок выполнения записей, обеспечивающих прослеживаемость продукции
- •3.Техническая часть Применение статистических методов для изучения и анализа причин обнаруженных несоответствий при производстве
- •3.1 Контроль качества продукции (статистический)
- •3.2 Причинно-следственная диаграмма Ишикавы
3.2 Причинно-следственная диаграмма Ишикавы
Японский профессор Каори Ишикава (1915-1989) наряду с другими японскими лидерами в области качества обращал особое внимание на развитие статистических методов, используемых в прикладной теории качества, и делал упор на правильном сборе данных и их представлении.
Ишикава разработал диаграмму, имеющую образное название «рыбий скелет». Она используется в качестве визуального инструмента, предназначенного для анализа всех возможных причин возникновения сбоя технологического процесса, когда очевидное его нарушение сложно обнаружить.
В начальной точке определяются типы возможных источников наблюдаемого результата. Во время «мозговой атаки» должны быть выявлены и запротоколированы все возможные причины с указанием возможного вклада каждой из них. Закончив построение диаграммы, осуществляют ее подробный анализ и оставляют одну или более действенных причин
возникшей проблемы. Ишикава одним из первых пришел к тому, что плохое качество, означающее потери, имеет следствием не только потери для бизнеса, но и для потребителей и общества в целом.
Анализ Ишикавы является методом, позволяющим найти возможные объяснения проблемы, чтобы затем выявить среди них истинную причину (или причины) явления.
ФГУП “НИИ “Рубин” занимается разработкой и наладкой систем связи, для получения качественной продукции необходимо проводить анализ и изучение причин, приводящих к сбоям в процесса. Графически эти причины представлены на диаграмме 1. Анализ основных причин, снижающих качество труда при реализации производства, с помощью диаграммы Ишикавы.