2.4 Управление производством и обслуживанием

2.4.1 Планирование и осуществление процессов производства и обслуживания продукции

Предприятие планирует и осуществляет процессы производства и обслуживания продукции, непосредственно влияющие на её качество в управляемых условиях. Управляемые условия производства и обслуживания включают следующее:

• наличие информации, описывающей характеристики продукции;

• наличие необходимых рабочих инструкций;

• проведение мониторинга и измерений;

• осуществление выпуска, поставки и действий после поставки продукции (по ремонту, гарантийному, послегарантийному обслуживанию и авторскому надзору).

Для производства и обслуживания продукции на предприятии имеется в наличии необходимая информация, описывающая характеристики продукции:

• ТЗ, схемы, спецификации, перечни, ведомости, паспорта, формуляры, технические условия и другие документы;

• технологическая документация (технологические карты) изготовления, испытаний и упаковки изделий;

• инсталляционные программы и СПО;

• программы и методики проверки и тестирования продукции.

Производство и обслуживание изделий выполняется в соответствии с технологическими картами, рабочими инструкциями по инсталляции СПО, методиками проверки и тестирования.

На поставляемую продукцию предприятие оформляет гарантийные обязательства. При выполнении ГОЗ, гарантийные обязательства.

Ремонт, гарантийное и послегарантийное обслуживание изделий осуществляется в соответствии с гарантийными обязательствами и иными договорами с Заказчиком.

При осуществлении конкретных процессов производства и обслуживания изделия применяются соответствующие средства контроля, регламентированные соответствующей технологической документацией.

Управление устройствами для мониторинга и измерений осуществляется в соответствии с СТП ЕЯАК.011.

В случаях предусмотренных контрактом на ГОЗ, обеспечение заказчика комплектами ЗИП для изделий, находящихся в эксплуатации, планируется и осуществляется в соответствии с требованиями ГОСТ В 15.705.

Мероприятия по осуществлению авторского или технического надзора за изделиями, находящимися в эксплуатации, предприятие осуществляет в соответствии с требованиями ГОСТ В 15.704 или ГОСТ В 15.1 709.

Ответственность за управление процессами производства, гарантийное и послегарантийное обслуживания и ремонта возлагается на технического директора.

2.4.2 Валидация процессов производства и обслуживания

Специальные процессы производства и обслуживания, результаты которых не могут быть верифицированы последующим мониторингом и измерениями, на предприятии не применяются.

На этапе разработки РКД для изготовления опытного образца главным конструктором ОКР, назначаемым приказом директора предприятия, определяется порядок проведения предъявительских и приемо-сдаточных испытаний, отвечающий требованиям ГОСТ РВ 15.307 и НД (ТУ) на конкретные классы (группы) или виды изделий ВТ.

2.4.3 Идентификация и прослеживаемость

Цель идентификации и прослеживаемости продукции - обеспечение информационного контроля комплектации продукции в процессе производства, готовой продукции, дающего возможность:

• проследить предысторию создания каждого комплекта продукции;

• определить дату истечения гарантийного срока хранения изготовленной продукции;

• потребителю идентифицировать продукцию поставщика;

• учета продукции для целей оперативного управления производством;

• определить место и время появления несоответствующей продукции;

• провести изоляцию и учет несоответствующей продукции или незамедлительный отзыв ее от потребителя;

• организовать и провести оперативный анализ и систематизацию появления несоответствующей продукции;

• организовать разработку мероприятий проведения корректирующих и предупреждающих действий.

Идентификация продукции предполагает установление и нанесение на продукцию (сопроводительную документацию) информации, отличающей ее

от других единиц продукции.

Средствами идентификации являются специально нанесённые на единицы продукции обозначения. Эти обозначения отражаются в отчетах, паспортах, формулярах и этикетках.

Этикетки изготавливаются и заполняются в соответствии с требованиями ТД, (например, технологической инструкции тиражирования

образцов изделия 31К257, ЕЯАК.25201.00001).

Прослеживаемость продукции обеспечивается комплектом сопроводительной документации на комплектующие изделия.

Прослеживаемость продукции на этапе монтажа и эксплуатации обеспечивается хранением комплекта технических паспортов и рабочей документации.

Статус продукции, в соответствии с требованиями мониторинга и измерений, идентифицируется с помощью записей результатов проводимых испытаний, указывающих на соответствие продукции предъявляемым к ней требованиям. При этом в извещениях и протоколах предъявительских и приемо-сдаточных испытаний и актов ставится дата и подпись представителей ОКК.

Комплектующие изделия, поступающие на предприятие, подвергаются входному контролю для проверки их соответствия техническим параметрам и сопроводительной документации. Оценивается качество маркировки, проверяется сохранность тары, наличие сертификатов. После входного контроля комплектующие изделия размещаются на складе. Размещение комплектующих изделий на складе осуществляется в соответствии со сроками их применения, распределения по этапам НИР, ОКР, партиям и т. д.

Ответственность за идентификацию возлагается на Главного конструктора ОКР или начальника производства.