16. Соц. - псих. Конфликт

Социально-психологический конфликт - данный тип конфликта объединяет в себе 2 составляющие, но объединяет их таким образом, что обозначает новую сущность привычных явлений. Здесь интегрируются такие компоненты как психологический конфликт и социальный конфликт.

Психологический конфликт – это трудно разрешимое в рамках прежних представлений и поведения субъекта противоречие, вызванное совокупностью внешних и внутренних факторов и связанное с сильными переживаниями, эмоциями, носящими, как правило, негативный характер.

Р. Дарендорф под конфликтом понимает <все структурно-произведенные отношения противоположности норм и ожиданий, институтов и групп>.

Социальный конфликт – это ситуация, когда стороны (субъекты) открытого взаимодействия преследуют какие-то свои цели, которые противоречат или взаимно исключают друг друга, что вызывает взаимное противодействие, противоборство. Это любой вид борьбы между большими социальными группами людей; участие больших групп необходимо для того, чтобы конфликт считался социальным.

Социальный конфликт - по поводу средств жизнеобеспечения, реального доступа к различным благам и ресурсам. Одной из разновидностей социального конфликта является этнический конфликт, связанный с защитой прав и интересов национальных групп.

Социально – психологические конфликты связаны с нарушениями в области взаимоотношений, вызывающих неприятные эмоции (борьба за лидерство в коллективе).

Социальный конфликт, дабы не путаться в терминах, можно назвать также общественным. Общественные конфликты, в зависимости от сферы общества расчленяются на следующие виды:

1. Политические конфликты – между странами, государствами из-за территории или престижа;

2. Экономические конфликты – между любыми по численности субъектами (государствами, группами людей, работником и предприятием) по поводу денег или ресурсов;

3. Культурные и религиозные конфликты – между лицами и группами по поводу разделения дефицитных духовных благ;

4. Профессиональные конфликты – между профессиями или отраслями по поводу экономических или социальных ценностей;

5. Этнические конфликты – между народами за территорию или лучшие условия проживания. Стремление нации к своей однородности, «чистоте».

Объединяя эти два суждения, мы выдвигаем свое понимание конфликта как социально-психологического явления через систему взаимосвязанных и необходимых признаков:

• существует ситуация открытого столкновения в форме противоборства или противодействия двух и более сторон, являющихся активными субъектами, это могут быть индивиды, группы, классы, даже культуры.

• предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в столкновении интересов различных социальных общностей - классов, наций, государств, различных социальных групп, социальных институтов и т. п., обусловленный противоположностью или существенным различием их интересов, целей, тенденций развития;

• проявляющийся тип взаимодействия вызывает определенный тип отношения между сторонами – отношения взаимной неприязни или вражды;

• каждая из сторон преследует свои цели, основанные на потребностях и мотивах, испытывая затруднения (барьеры) в их достижении из-за действий других сторон;

• конфликтное взаимодействие опосредствуется неким общим для всех сторон предметом, именуемым ресурсом конфликта: ресурс всегда ограничен; его меньше, чем необходимо сторонам;

• взаимная зависимость сторон не позволяет им уйти с «арены» взаимодействия;

• Конфликт возникает только в том случае, когда стороны стремятся к получению выгоды за счет друг друга, вследствие чего само конфликтное поведение выглядит как стремление ликвидировать, либо, как минимум, поставить под контроль другую сторону.

• сформированные в конфликтном взаимодействии отношения в совокупности с переживанием невозможности достижения своей цели вызывает у сторон сильные негативные эмоции.

• Важнейшим аспектом конфликтных отношений является власть, ибо в конфликте всегда идет речь о попытке достижения, изменения или сохранения господствующей общественной позиции – способности контролировать и направлять поведение другой стороны.

можно представить конфликт как способ удержания противоречия в процессе его разрешения. Содержание данного противоречия составляет предмет конфликта .

В-четвертых конфликт можно рассматривать как некую незаконченность и неразрешимость социальной ситуации привычными способами.

Таким образом, конфликт можно понимать как интегральный феномен, связывающий воедино интрапсихические процессы (переживания, эмоции, восприятие, отношение и т. д.) с интерпсихическими (взаимоотношения, коммуникация и т. д.) в ситуации актуального взаимодействия социальных субъектов в форме противодействия, противоборства.

Остановимся на компонентах (факторах), которые описывают и опре¬деляют конфликт, в частности, объединим предложенные Н. В. Гришиной [4] и Н. Н. Вересовым [5] совокупности компонентов конфликта:

Социальный компонент составляют более объективные атрибуты конфлик¬та: особенности социальной среды (наличие социальных напряжений, ресурсов и др.); особенности социальной ситуации, сформировавшейся «здесь и сейчас»; сформированные отношения сторон друг к другу (взаимоотношения); наличие пространства для разворачивания конфликта ; социальные различия сторон (возрастные, гендерные, статусные имущественные и др.).

Индиви¬дуальный компонент составляют субъективные атрибуты: психическая готов¬ность к конфликтному поведению (конфликтная установка); индивидуально-психологические особенности (агрессивность, некомпетентность, ригидность и др.); социально-психологические особенности (коммуникативность, ценностные ориентации и др.); значимость цели, достигаемого результата конфликта .

Причины социального конфликта.

1) материальные ресурсы; 2) важнейшие жизненные установки; 3) властные полномочия;

- Возможные значительные потери и искажения в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации.

- Несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей.

- Различные способы оценки результатов деятельности и личности друг друга.

Психологическая несовместимость.

немотивированное неприятие человека человеком, борьба за лидерство, престиж, влияние

- Непонимание людьми того, что при обсуждении проблемы, особенно сложной, несовпадение позиций часто может быть вызвано не принципиальным расхождением во взглядах на одно и то же, а подходом к проблеме с различных сторон.

Внутригрупповой фаворитизм.

Основными источниками конфликта в обществе является расслоение общества, разделение его на социальные и национальные группы, слои, классы. Основное противоречие между производительными силами и производственными отношениями <задает> противоречия, проявляющиеся: 1) в борьбе между социальными слоями, группами, классами; 2) в противостоянии между поколениями (в семьях, организациях); 3) в борьбе между этническими группами в обществе; 4) в противоречащей друг другу деятельности различных религиозных общин; 5) в борьбе носителей различных традиционных ценностей с вновь возникающими обычаями и т.д.

Субъектами социальных конфликтов выступают: личности, группы, классы, этнические общности, социальные организации и институты, политические союзы, государства, международные объединения.

Психологический конфликт возникает лишь при определенных специфических условиях. Условия эти одновременно внешние и внутренние.

Именно поэтому, подчеркивает Мерлин, психологические конфликты возможны только у человека.

По Мерлину, психологический конфликт — это «состояние более или менее длительной дезинтеграции личности, выражающееся в обострении существовавших ранее или в возникновении новых противоречий между различными сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности»

Межличностный, или социально-психологический, конфликт имеет две разновидности, в зависимости от широты зоны разногласия:

- конфликт охватывает двух или более членов организации, каждый из которых не представляет группу , т.е. группы не задействованы в конфликте. Это наиболее часто встречающийся тип конфликта (лицом к лицу), который может возникать по причинам как связанным с организационной деятельностью, так и не связанным с процессом производства продукта;

- конфликт затрагивает отдельного работника и социальную группу. Такой конфликт начинается с негативных отношений между отдельными личностями, а группа представляет одну из сторон в конфликтном взаимодействии.

В каждом психологическом конфликте , переживаемом человеком на протяжении всей его жизни, он вновь и вновь создает свою личность своими поступками. (В.С. Мерлин)

Общее же значение психологических конфликтов в психической жизни человека определяется тем, что «в психологическом конфликте изменяются прежние и формируются новые отношения личности; изменяется самая структура личности». Таким образом, «развитие и разрешение конфликта представляет собой острую форму развития личности»