Глава III. Анализ «проблемного поля» и выделение ключевых проблем.

		Угрозы (Т)			Возможности (О)
		Вторжение в отрасль конкурентов с более низкими ценами	Потеря покупателей из-за порчи товара	Потеря оптового звена	Увеличение доли рынка	Выход на новые рынки	Снижение цен
Слабые стороны (W)	Текучесть кадров	Разработка системы мотивации, повышение квалификации	Разработка системы мотивации, повышение квалификации		Разработка системы мотивации, повышение квалификации	Разработка системы мотивации, повышение квалификации
	Порча товаров на складах магазинов	Совершенствование системы управленческого учета	Совершенствование системы управленческого учета		Совершенствование системы управленческого учета	Совершенствование системы управленческого учета	Совершенствование системы управленческого учета
	Слабая информиро-ванность менеджеров	Совершенствование системы управленческого учета	Совершенствование системы управленческого учета		Совершенствование системы управленческого учета	Совершенствование системы управленческого учета	Совершенствование системы управленческого учета
Сильные стороны (S)	Большое количество поставщиков	Усиливание позиций на рынке, заключение договоров дистрибуции	Отказ от товара, не пользующегося спросом (не в ущерб ассортименту)	Заключение договоров дистрибуции / выход на новые рынки	Увеличение ассортимента, снижение цен	Вероятность использования ситуации высока	Заключение договоров дистрибуции
	Хорошая репутация фирмы	Усиливание позиций на рынке, заключение договоров дистрибуции		Заключение договоров дистрибуции / выход на новые рынки	Мероприятия по привлечению поку-пателей и усилению лояльности	Вероятность использования ситуации высока	Заключение договоров дистрибуции
	Снабжение магазинов с собственных складов	Вероятность мала	Совершенствование системы управленческого учета	Вероятность мала	Увеличение ассортимента, снижение цен	Устойчивые каналы сбыта	Вероятность использования ситуации высока
	Возможность получения кредита	Усиливание позиций на рынке, заключение договоров дистрибуции	Совершенствование системы управленческого учета	Выход на новые рынки	Мероприятия по привлечению поку-пателей и усилению лояльности	Вероятность использования ситуации высока

1. Поле SO – «сила – возможности».

С помощью сильных сторон потенциала организации можно использовать представившиеся возможности. ТФ «Петровский и К» может увеличить долю рынка, снизить цены и начать завоевывать новые рынки, заключая договора дистрибуции, проводя мероприятия по привлечению клиентов и усилению их лояльности. Для этого она использует свое имя, налаженные отношения с поставщиками и кредиторами, а также отработанные и проверенные опытом каналы сбыта.

2. Поле ST – «сила – угроза».

Угрозами эффективной деятельности ТФ «Петровский и К» могут послужит: вторжение в отрасль конкурентов с более низкими ценами, потеря покупателей из-за несоответствующего качества продаваемого в магазине товара, а также отказ производителей снабжать магазины города Архангельска через оптовое звено ТФ «Петровский и К». Избежать потери клиентов можно при помощи внедрения системы управленческого учета, которая позволит менеджерам отслеживать залежавшийся и не пользующийся спросом товар, а также грамотно формировать заявки поставщикам.

Вторжение в отрасль конкурентов с более низкими ценами маловероятно, т.к. магазины на 70% снабжаются с собственных складов, т.е. отсутствует звено внешнего посредника – оптовика. На данный момент ТФ «Петровский и К» является официальным дистрибутором хорошо известных и пользующихся не малым спросом торговых марок. И на этом фирма не останавливается, заключая все больше договоров.

Избежать потери оптового звена можно путем заключения договоров с поставщиками, заводы которых находятся в различных регионах России. Розничные сети могут снабжаться необходимыми продуктами в Москве и Московской области, где находится промышленный центр, но из-за больших затрат по доставке не такой уж большой партии, конкуренты не поедут по заводам, находящимся на приличном расстоянии друг от друга. В противном случае их цены будут неконкурентоспособными. Розничные сети воспользуются услугами оптового посредника, который поставит им товар по цене выше цены производителя, но ниже, если бы они доставляли сами. Единственный способ заставить фирму приобрести у собственного конкурента (у ТФ «Петровский и К») товар, который будет аналогично продаваться через розничную сеть – это установить наименьшие во всем городе цены на продукцию, которую нельзя заменить. Этого можно достичь путем заключения договора дистрибуции с производителями подсолнечного масла, крупы, мяса и т.д.. У конкурента останется три варианта: покупать качественную продукцию по наименьшим ценам в ТФ «Петровский и К», приобретать по завышенным ценам у оптовиков или искать товар – подделку, на что он не пойдет из-за сохранения репутации.

ТФ «Петровский и К», как и аналогичная оптово – розничная фирма (например «Фуд-Маркет), сможет избежать потери оптового звена, если не упустит время.

3. Поле WT – «слабость – угрозы».

Это наихудшее сочетание для организации. Снижение угроз возможно лишь разработкой стратегии. Текучесть кадров можно искоренить путем внедрения системы мотивации и улучшения условий труда.

Порча товаров на складе магазина – это результат низкой квалификации сотрудников, недостаточного обеспечения менеджеров достоверной информацией, и как следствие, неэффективное управление запасами. Оптимизировав систему управленческого учета, повысив квалификацию работающих сотрудников, можно снизить угрозы.

4. Поле WO – «слабость – возможности».

Препятствием для реализации перечисленных в первом пункте возможностей могут послужить слабые стороны предприятия: текучесть кадров, порча товаров на складе и недостаточное обеспечение менеджеров достоверной информацией. Разработав и внедрив систему мотивации персонала, оптимизировав систему управленческого учета, повысив квалификацию работающих сотрудников, можно снизить риск недостижения намеченного результата.

Вывод: ключевыми проблемами, препятствующими развитию ТФ «Петровский и К» и получению намеченной прибыли, являются текучесть кадров и недостаточно развитая информационная система предприятия.