2.Торгово-технологический процесс фирмы

Торгово-технологический процесс проектирующей фирмы «РОНА» представляет собой совокупность взаимосвязанных коммерческих и технологических операций. Структура торгово-технологических процессов достаточно сложна, что обуславливается спецификой сферы деятельности данного предприятия – архитектура, проектирование, экспертиза.

Весь торгово-технологический процесс можно разделить на следующие этапы:

- получение заявки на проведение услуги;

- обработка заявки;

- заключение договора;

- выполнение договорных обязательств,

- завершение договорных обязательств.

На начальном этапе торгово-технологического процесса фирма получает заявку от Заказчика на проведение той или иной услуги. Заявка представляет собой письмо, написанное на имя директора фирмы «РОНА», на фирменном бланке Заказчика и соответствующими подписями.

Следующий этап – обработка заявки – включает в себя несколько промежуточных этапов:

- проведение расчетных операций;

- назначение руководителя проекта.

Расчетные операции проводятся в целях определения полной стоимости данного проекта. На этом промежуточном этапе оставляются сметы. Смета — документ, представляющий собой расчёт (план) предстоящих доходов и расходов на осуществление какой-либо деятельности.

Руководитель проекта назначается директором. Назначение подкрепляется подписанием приказа. После чего заключается договор на оказание услуг, в котором прописываются обязанности сторон. В случае согласования всех пунктов договора – проект получает свое развитие. В случае выявления разногласий у одной из сторон, договор пересматривается.

Этап выполнения договорных обязательств ознаменовывается следующим:

- выставление Заказчику счетов на оплату аванса в размере 30% от стоимости всего проекта;

- получение исходных данных от Заказчика

- обследование объекта, по отношению к которому необходимо произвести услугу;

- составление акта технического состояния;

- подготовка технического задания;

- проектирование.

Исходные данные представляют собой перечень следующей документации:

1. Распоряжение о разрешении проектирования;

2. Градостроительный план земельного участка;

3. Задание Заказчика на проектирование;

4. Откорректированная топографическая съемка территории с захватом точек подключения инженерных сетей;

5. Отпуск электрической и тепловой энергии;

6. Технические условия на подключение к инженерным сетям;

7. Технические условия на вынос инженерных сетей, попадающих в зону строительства;

8. Технические условия на временное подключение к инженерным сетям строительной площадки;

9. Заключение на инженерные сети, выданное КГА города;

10. Заключение на вынос инженерных сетей, попадающих в зону строительства;

11. Отчет о гидро-геологических изысканиях;

12. Акт выбора земельного участка;

13. Наименование завода изготовителя инженерного оборудования, устанавливаемого на объекте (при непредставлении этих данных Исполнитель на собственное усмотрение включает в проектную документацию оборудование). Изменение таких решений влечет переработку проекта, оплачиваемое Исполнителю дополнительно.

14. Справка о фоновом загрязнении воздуха;

15. Протокол радиационного обследования земельного участка;

16. Плановое реставрационное задание, выданное Департаментом по культуре и искусству Оренбургской области;

17. Паспорт объекта (памятника);

18. Копия охранного обязательства;

19. Разрешение на проведение работ.

Обследование объекта представляет собой непосредственное общение с Заказчиком. Разработчики выясняют, каковы предпочтения и пожелания клиента, определяют тип и стиль строения, производят необходимые обмеры на территории будущей застройки. По результатам работ составляется акт обследования (акт технического состояния объекта). Акт обследования используется при разработке технического задания на проектирование.

Самый сложный и трудоемкий промежуточный этап – проектирование. Чтобы проект в полной мере отвечал требованиям времени и желаниям Заказчика, проектирование проходит в несколько этапов:

- создание архитектурной концепции, ознакомившись с которой, Заказчик получает представление о проектируемом объекте и имеет возможность внести свои замечания. Если концепция устраивает заказчика, следует этап создания эскизного проекта.

Эскизное проектирование зданий - это разработка и согласование с заказчиком объемно-планировочных решений. В эскизном проекте детально отрабатывается планировка, разрезы, фасады, привязка к местности.

Если разработанные при проектировании зданий чертежи и схемы подходят заказчику, то он утверждает промежуточные результаты проектирования зданий, и начинается стадия создания проектной документации. На ней происходит разработка технической документации, которая затем будет представлена на согласование в органы строительного и архитектурного надзора. В случае выявления отклонений – техническая документация пересматривается.

На следующих этапах проектирования зданий, при создании технической документации, речь идет уже не об эстетической стороне будущего объекта строительства, а об основных, принципиальных решениях, которые будут использоваться для возведения здания: из какого материала оно будет построено, по какой технологии и т.п.

Завершение договорных обязательств включает в себя:

- утверждение проектной документации Заказчиком;

- предоставление акта выполненных работ;

- оплата Заказчиком остатка;

- передача рабочего проекта Заказчику в 4-х экземплярах (рабочий проект нужен непосредственно для ведения строительных и монтажных работ.)

Таков непростой путь от замысла до полного проекта.