- •Для студентів іv курсу
- •І. Загальні положення
- •Іі. Система оцінювання структурних одиниць комплексного державного екзамену
- •Перехід 100-бальної шкали оцінки знань в національну та шкалу ects
- •Ііі. Зміст залікових кредитів Заліковий кредит ”Економічна теорія”
- •Заліковий кредит ”Економіка підприємства”
- •Заліковий кредит ”Фінанси підприємств”
- •Заліковий кредит ”Підприємницьке право”
- •Заліковий кредит ”Маркетинг”
- •Заліковий кредит ”Основи менеджменту”
- •Заліковий кредит „Управління персоналом”
- •Заліковий кредит ”Зовнішньоекономічна діяльність”
- •Заліковий кредит „Організація галузі”
- •Іv. Перелік питань для підготовки до державного комплексного екзамену
- •Обгрунтувати поняття ефективності управлінської діяльності, розкрити її основні критерії і показники.
- •V. Список рекомендованої літератури
- •VI. Зразки типових екзаменаційних білетів
- •Київський університет туризму, економіки і права
- •Екзаменаційний білет №___
- •Тестові завдання
- •2. Розрахунково-аналітична задача
- •II. Завдання до ситуації
- •Київський університет туризму, економіки і права
- •Екзаменаційний білет №___
- •Тестові завдання
- •2. Розрахунково-аналітична задача
- •II. Завдання до ситуації
Заліковий кредит „Організація галузі”
Поняття комплексної туристської послуги як сукупного туристського продукту. Види туристських послуг та їх класифікація: послуги з пересування і зв’язку, розміщення, харчування, рекреаційні послуги і послуги бізнес-туру. Класи туристського обслуговування. Організація послуг комунікації.
Особливості організації послуг харчування мешканців готельного комплексу; у мобільних засобах розміщення; конгресного туризму.
Загальна характеристика туристських ринків світу. Сегментація туристських ринків світу за демографічними, соціально-економічними, поведінковими ознаками. Зовнішнє середовище функціонування ринку туристських послуг. Регіональна структура міжнародного туристського ринку.
Іv. Перелік питань для підготовки до державного комплексного екзамену
Охарактеризувати ринок як соціально-економічну категорію. Вказати його функції і види
Розкрити соціально-економічні наслідки монополізму та обґрунтувати необхідність антимонопольної політики держави
Обґрунтувати необхідність державного регулювання ринкової економіки та вказати основні інструменти регулювання
Охарактеризувати систему показників для оцінки ефективності господарської діяльності підприємства.
Розкрити особливості державного і договірного регулювання рівнів заробітної плати працівників підприємства. Вкажіть їх переваги і недоліки.
Охарактеризувати основні та оборотні фонди підприємства.
Охарактеризувати систему методів правового регулювання господарських відносин
Охарактеризувати підприємство як суб’єкт господарського права. Назвати види підприємств за різними класифікаційними ознаками
Розкрити місце та роль відносин власності в економіці України. Вказати та охарактеризувати форми власності
Розкрити сутність та зміст маркетингу. Визначити його цілі і функції.
Визначити сутність та зміст маркетингових досліджень. Довести, що маркетингові дослідження є важливою передумовою забезпечення конкурентоспроможності туристичного підприємства.
Визначити структуру маркетингового комплексу підприємства. Довести наявність тісних взаємозв’язків між прийомами та інструментами маркетингового комплексу.
Обгрунтувати сутність та зміст менеджменту, розкрити його як специфічну сферу людської діяльності. Охарактеризувати менеджера як професійного управлінця.
Дати загальну характеристику основним функціям менеджменту.
Обгрунтувати поняття ефективності управлінської діяльності, розкрити її основні критерії і показники.
Розкрити сутність і значення операційного менеджменту як різновиду функціонального менеджменту
Розкрити сутність та визначити особливості операційних систем в сфері послуг
Визначити особливості операційного менеджменту на підприємствах сфери туризму
Дати характеристику соціальної структури персоналу. Обгрунтувати вимоги до професійно-кваліфікаційного рівня менеджерів та директорів.
Розкрити сутність корпоративної культури управління персоналом. Визначити стадії та етапи розвитку трудового колективу.
Розкрити сучасний досвід формування ефективних напрямів кадрової політики на підприємстві. Дати характеристику стратегічного управління персоналом на підприємстві
Розкрити сутність та визначити особливості управлінської праці як складової управлінської діяльності.
Охарактеризувати сутність і основні види розподілу та кооперації праці на підприємстві.
Висвітлити особливості делегування повноважень та відповідальності в діяльності менеджера.
Охарактеризувати валютні та фінансові умови зовнішньоекономічних (зовнішньоторговельних) контрактів. Визначити ризики міжнародних розрахунків для експортерів та імпортерів.
Обґрунтувати доцільність акредитивної та інкасової форми розрахунків у зовнішньоекономічних (зовнішньо-торговельних) угодах. Навести механізм міжнародних розрахунків за посередництвом акредитиву.
Розкрити сутність державної зовнішньоекономічної політики та вказати основні інструменти та прийоми державного регулювання зовнішньоекономічної діяльності.
Розкрити сутність та зміст туроператорської та турагентської діяльності
Охарактеризувати особливості організації послуг харчування для мешканців готельних комплексів
Окреслити проблеми і перспективи розвитку міжнародного туристського ринку України та розкрийте роль держави в розвитку індустрії туризмі