- •Сущность и основные принципы планирования деятельности предприятий.
- •2. Расчет общей потребности в материально-технических ресурсах по номенклатуре: порядок и методы.
- •Планирование как подсистема управления деятельностью предприятия.
- •Разделы и показатели плана издержек, порядок и методы их обоснования.
- •5. Этапы, методы и последовательность планирования деятельности предприятий
- •Оценка и планирование конкурентоспособности предприятий.
- •Система планов предприятий, их взаимоувязка.
- •По охвату деятельности объектов планирования:
- •По временному горизонту п:
- •По степени конкретизации параметров развития:
- •По признаку временной ориентации:
- •По уровню директивности планов:
- •По целевым приоритетам планы делятся на:
- •По видам деятельности:
- •Разделы и показатели плана по труду и заработной плате, их характеристика
- •Методы планирования на предприятии, их характеристика, назначение и алгоритм расчета.
- •10. Расчет и обоснование плановых заданий по оптимизации издержек по статьям.
- •11. Процесс планирования объема деятельности, его этапы и организация.
- •12. Планирование численности различных категорий работников предприятий в зависимости от вида деятельности, объема работ, фондовооруженности труда.
- •13. Программно-целевое планирование, его значение в решении наиболее важных проблем развития сферы услуг.
- •14. Расчет и обоснование плановых заданий по фонду заработной платы предприятий для различных категорий работников.
- •15. Информационное обеспечение процесса планирования деятельности предприятий.
- •16. Планирование совокупного (валового) дохода на предприятиях и методы обоснования.
- •17. Бизнес-план предпринимательского проекта, его задачи, функции и цели разработки.
- •18. Расчет и обоснование плана прибыли, методы расчета и оптимизации.
- •19. Структура и содержание разделов бизнес-плана инвестиционного проекта.
- •Расчет основных показателей эффективности деятельности:
- •20. Порог рентабельности предприятий, методы его расчета, назначение.
- •21. План оборота по реализации продукции и услуг, его обоснование с учетом емкости рынка, методов продвижения и рентабельности продаж.
- •22. План рекламных мероприятий предприятий, его цель и особенности для предприятий культуры и искусства.
- •23. Логика и порядок разработки комплексных целевых программ. Типовые формы программ.
- •24. Содержание и значение плана себестоимости услуг и порядок его разработки.
- •25. План в системе управления предприятием, значение, функции, место.
- •26. План производства продукции предприятий, его обоснование и ресурсное обеспечение.
- •27. Методика планирования и прогнозирования объема деятельности предприятий с учетом цели и решаемых задач.
- •28. Учёт рисков при обосновании планов развития предприятий.
- •29. Финансовое планирование на предприятиях сферы услуг, его особенности, задачи, структура планов.
- •30. Контроль выполнения плановых заданий себестоимости, его значение, функции, организация и эффективность.
- •31. Баланс доходов и расходов предприятий – исходная форма финансового плана предприятия.
- •32. Стратегическое планирование на предприятиях: сущность, методы обоснования, место в системе планов.
- •33. Бюджетирование на предприятиях сферы услуг: назначение, методы обоснования бюджетов по структурным подразделениям.
- •Формирование бюджетов подразделений.
- •34. Планирование ресурсного потенциала предприятий и источников его пополнения.
- •35. Резюме бизнес-плана, его назначение, содержание и порядок обоснования.
- •36. Планирование валовых доходов на предприятиях сферы услуг.
- •37. Планирование коммерческой деятельности на предприятии: показатели, логика обоснования и организация выполнения.
- •38. Планирование амортизационных отчислений и выбор наиболее оптимального метода расчета.
- •39. Продуктовый баланс, его содержание и назначение в планировании сырьевого обеспечения производственной программы.
- •40. Платежный календарь, его назначение, содержание и порядок разработки.
- •41. План по труду (численность работников, производительность труда, квалификационный состав).
- •42. Контроллинг в системе обоснования и организации выполнения планов.
- •43. Планирование инвестиций: обоснование потребности и источников получение инвестиций.
- •44. Сводный финансовый план предприятий ргб и порядок обоснования его показателей. Взаимосвязь финансового плана с другими планами предприятия.
- •45. Разработка планов в структурных подразделениях предприятия, назначение, порядок обоснования и включения в сводный план.
- •46. Плановый баланс, его содержание. Назначение и порядок обоснования.
- •47. Организация реализации бизнес-плана и контроль за ходом его выполнения.
- •48. Тактическое и оперативное планирование деятельности предприятий сферы услуг: методы, порядок.
- •49. Трансакционные затраты и методы их оптимизации на предприятиях сферы услуг.
- •50. Эффективность плановых расчетов: показатели, методы расчетов.
- •Общая последовательность анализа и оценки эффективности бизнес-плана
48. Тактическое и оперативное планирование деятельности предприятий сферы услуг: методы, порядок.
Схема: 1. Оценка и анализ внутренней и внешней среды предприятия → 2. Определение стратегических целей → 3. Стратегический анализ и стратегическая альтернатива → 4. Выбор стратегического долгосрочного планирования → 5. Тактическое планирование (среднесрочное) → 6. Оперативное планирование → 7. Реализация планов → 8. Контроль результатов.:
стратегическое (долгосрочное развитие компании с учетом планирования развития и изменения видов производства, сфер сбыта и т.п.);
тактическое (планирование условий хозяйственных операций, производственных мощностей, средств производства, капиталов, инвестиций и т.д.);
оперативное (планирование конкретных действий на краткосрочный период).
Цель стратегического планирования - дать обоснованную оценку будущей рентабельности1) различных подразделений компании и на этой основе принять решение по поводу прекращения одного вида предпринимательской деятельности и внедрения другого.
Тактическое и оперативное планирование основываются на показателях стратегического плана. Основным документом оперативно-тактического планирования является годовой план - документ, определяющий объем производства, использования рабочей силы, капиталовложений, выпуска и продажи продукции.
Тактическое планирование представляет собой конкретизацию стратегического. Оно призвано направлять текущую деятельность фирмы на достижение стратегических целей, выбирать оптимальные пути для их достижения, обеспечивать согласованную работу структурных подразделений.
Таблица 6.1. Сравнение параметров стратегического, тактического и оперативного планирования |
|||
|
Стратегическое |
Тактическое |
Оперативное |
Задачи планирования |
Обеспечение реализации миссии фирмы; определение программы деятельности |
Вопросы финансирования, инвестирования, сбыта, снабжения, персонала |
Обеспечение надежности повседневного функционирования |
Уровень планирования |
Уровень отрасли |
Уровень предприятия |
Уровень функциональных отделов |
Носители идей планирования |
Менеджмент высшего уровня |
Менеджмент высшего и среднего уровня |
Менеджмент среднего и низшего уровня |
Горизонт планирования |
Длительные сроки; широкий спектр альтернатив |
Средние сроки (1-5 лет) |
Короткие сроки, ограниченный спектр альтернатив |
Оперативное планирование базируется на планах конкретных действий, мероприятий, акций, которые обеспечивают достижение намеченных целей.
Оперативным планированием охватываются отдельные функциональные области предприятия. Сравнение параметров стратегического, тактического и оперативного планирования приведено в таблице 6.1.
49. Трансакционные затраты и методы их оптимизации на предприятиях сферы услуг.
Трансакционные издержки - любые потери, возникающие вследствие неэффективности совместных решений, планов, заключаемых договоров и созданных структур. Трансакционные издержки — затраты, возникающие в связи с заключением контрактов (в том числе использованием рыночных механизмов). Трансакционные издержки ограничивают возможности взаимовыгодного сотрудничества.
1. Издержки сбора и обработки информации. Перед тем, как будет совершена сделка, нужно располагать информацией о том, где можно найти потенциальных покупателей или продавцов потребительских благ или производственных факторов и каковы сложившиеся на данный момент цены. Издержки такого рода складываются из затрат времени и ресурсов, необходимых для ведения поиска, а также из потерь, связанных с неполнотой и несовершенством получаемой информации. 2. Издержки проведения переговоров и принятия решений. Рынок требует отвлечения значительных средств на проведение переговоров об условиях обмена, на заключение и оформление контрактов. Чем больше участников сделки и чем сложнее ее предмет, тем выше эти издержки. Потери из-за неудачно заключенных, плохо оформленных и ненадежно защищенных соглашений, являются
мощным источником этих издержек.
3. Издержки измерения. Любой продукт или услуга - это комплекс характеристик. При обмене неизбежно учитываются лишь некоторые из них, причем точность их оценки бывает чрезвычайно приблизительной. Иногда интересующие качества товара вообще неизмеримы и для их оценки приходится пользоваться интуицией. Целью их экономии обусловлены такие формы деловой практики, как гарантийный ремонт, фирменные ярлыки.
4. Издержки спецификации и защиты прав собственности. В эту категорию входят расходы на содержание судов, арбитража, государственных органов, затраты времени и ресурсов, необходимых для восстановления нарушенных прав, а также потери от плохой их спецификации и ненадежной защиты.
5. Издержки оппортунистического поведения. Термин "оппортунистическое поведение" был введен О.Уильямсоном. Так называется недобросовестное поведение, нарушающее условия сделки или нацеленное на получение односторонних выгод в ущерб партнеру. Под эту рубрику попадают различные случаи лжи, обмана, бездельничанья на работе, манкирования взятыми на себя обязательствами. Различают две основных формы оппортунизма, первая из которых характерна для отношений внутри организаций, а вторая для рыночных сделок.
Отлынивание (shirking) представляет собой работу с меньшей отдачей и ответственностью, чем следует по условиям договора. Когда отсутствует возможность эффективного контроля за агентом, он может начать действовать исходя из собственных интересов, не обязательно совпадающих с интересами нанявшей его фирмы. Проблема становится особенно острой, когда люди работают сообща ("командой") и личный вклад каждого определить очень трудно.
Вымогательство (holding-up) наблюдается в тех случаях, когда кем-либо из агентов произведены инвестиции в специфические активы. Тогда у его партнеров появляется возможность претендовать на часть дохода от этих активов, угрожая в противном случае разрывом отношений (с этой целью они могут начать настаивать на пересмотре цены получаемого продукта, повышении его качества, увеличении объема поставок и т. д.). Угроза "вымогательства" подрывает стимулы к инвестированию в специфические активы.
6. Издержки "политизации". Этим общим термином можно обозначить издержки, сопровождающие принятие решений внутри организаций. Если участники наделены равными правами, то решения принимаются на коллективной основе, путем голосования. Если они располагаются на разных ступенях иерархической лестницы, то вышестоящие в одностороннем порядке принимают решения, которые обязательны к выполнению для нижестоящих.
7. издержки контроля
8. издержки юридической защиты выполнения контракта пользованием рынка.