Тема 8. Мотивация: понятие, подходы, основные теории

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое мотивация?

2. Назовите основные виды теорий мотивации.

3. Что такое потребность, интерес, заинтересованность, вознаграждение?

4. Перечислите основные содержательные теории мотивации?

5. Перечислите основные процессуальные теории мотивации.

Тема 9. Групповая динамика и команды

Вопросы для самопроверки:

1. Дайте понятие трудового коллектива, его функций, структуры и отношений с администрацией.

2. Дайте характеристику социально-психологическому климату в коллективе и методам его изучения.

3. По какой причине образуются и развиваются неформальные коллективы?

4. Какие причины лежат в основе противоречий между личностью и группой, а также между группами?

5. Какие требования предъявляются к структуре коллектива?

Тема 10. Контроль в управлении

Вопросы для самопроверки:

1. Дайте характеристику основных принципов контроля.

2. Какова, по Вашему мнению, роль контроля в бизнесе?

3. В чем специфика организации контроля качества продукции?

4. Какие методы самоконтроля Вам известны?

5. Как эффективно организовать внешний и внутренний контроль?

Тема 11. Стратегическое управление

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое стратегия? Виды стратегий.

2. Основные методы стратегического анализа.

3. Содержание стратегического плана.

4. Проведите анализ стратегии развития Вашего муниципального образования, Челябинской области.

Тема 12. Управление инновациями

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое инновация? Отличие инновации и нововведения.

2. Назовите объекты инноваций.

3. Приведите алгоритм инновационной деятельности.

4. Что такое управление проектами? Основные технологии управления проектами?

Тесты для самопроверки

• 1. Объектом управления в менеджменте являются:

а) технические и социальные системы;

б) социальные системы;

в) технические, социальные и биологические системы;

г) технические системы.

• 2. Процессуальные теории мотивации основываются:

а) на иерархии потребностей Маслоу;

б) на представлении о стремлении человека к самореализации;

в) на идее о значимости для человека процесса и выполнения работы;

г) на концепции «гигиенических факторов».

• 3. Процесс департаментализации связан:

а) с вертикальным разделением труда;

б) с горизонтальным разделением труда;

в) с иерархией;

г) с матричной структурой управления.

• 4. Критерием эффективности межличностной коммуникации является:

а) удовлетворенность партнеров по коммуникации;

б) доброжелательная атмосфера общения;

в) желание сторон продолжать коммуникации;

г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения.

• 5. Линейный руководитель – это тот, кто НЕ выполняет следующие функции:

а) контролирует деятельность всей организации;

б) руководит деятельностью подчиненных ему производственных подразделений и работников;

в) отвечает за определенную сферу деятельности в организации;

г) руководит подразделениями или организацией в целом, оказывая прямое воздействие на подчиненных, решая все возникающие проблемы управления.

• 6. Руководители какого уровня управления отвечают за использование стратегических ресурсов:

а) высшего;

б) среднего;

в) первого;

г) всех уровней.

• 7. За отлично выполненную работу сотруднику банка повысили заработную плату, в то время как он рассчитывал на продвижение по службе. В результате мотивация трудовой деятельности ослабла. Какой из факторов теории ожидания не был обеспечен в данном случае:

а) валентность;

б) связь "усилия - результат";

в) связь "результат - вознаграждение"

г) все ответы верны.

• 8. Устав как инструмент относится к:

а) экономическим методам управления;

б) организационным методам управления;

в) социально-психологическим методам управления;

г) не является самостоятельным методом управления.

• 9. Способность индивидов при создании команды объединять свои лучшие качества называется:

а) партнерство;

б) гармония;

в) власть;

г) синергия.

• 10. Гигиенические факторы, по Герцбергу, при их отсутствии оказывают:

а) мотивирующее действие;

б) вызывают неудовлетворенность;

в) являются мотиваторами;

г) вообще к мотивации не относятся.